Marketing en TRACTIAN:

El equipo de Marketing de TRACTIAN da forma a la historia de nuestra marca, define los mensajes y el posicionamiento, y traduce nuestros productos innovadores en un valor claro para los clientes. Este equipo multifuncional —que abarca Marketing de Producto, Experiencia del Cliente, Crecimiento, Branding y Eventos— está enfocado en la adquisición de clientes y tiene un sólido entendimiento de nuestros objetivos comerciales. Trabajamos en estrecha colaboración con otros departamentos para demostrar cómo ayudamos a los clientes a alcanzar su máximo potencial.

Lo que harás:

Como Community Manager, liderarás el desarrollo y la expansión de un programa de contenido impulsado por nuestros clientes. Tu objetivo será empoderar a nuestros usuarios más experimentados para que se conviertan en creadores de contenido y defensores de la marca, brindándoles una plataforma para compartir conocimientos mientras fortalecen nuestra credibilidad de marca y alcance orgánico. Este rol combina creación de contenido, marketing al cliente y gestión de comunidad.

Supervisarás la planificación editorial, coordinándote con equipos internos y socios externos para asegurar que el contenido sea oportuno, relevante y esté alineado con los objetivos comerciales. Una parte fundamental de tu rol será crear sistemas escalables que faciliten la contribución de contenido por parte de los clientes y aumenten su visibilidad, asegurando al mismo tiempo que todo el contenido respalde la autoridad de la marca y la generación de leads.

Responsabilidades:

– Desarrollar y gestionar un programa de contribución de clientes para fomentar la creación regular de contenido por parte de usuarios avanzados.
– Supervisar calendarios editoriales para canales de contenido internos y externos, incluidos blogs de socios.
– Colaborar con los equipos de Marketing de Producto, Éxito del Cliente y Ventas para identificar colaboradores y ayudarlos a transformar sus experiencias en contenido valioso.
– Crear guías de contenido y flujos de publicación optimizados para garantizar calidad y consistencia.
– Reutilizar historias técnicas de clientes en formatos como publicaciones de blog, artículos o entrevistas.
– Trabajar con los equipos de SEO y ABM para alinear el contenido generado por usuarios con los objetivos estratégicos del negocio.
– Construir relaciones con medios externos, blogs y plataformas de la industria para distribuir y promover contenido generado por clientes.
– Monitorear y reportar sobre contribuciones de contenido, participación, rendimiento y su impacto en la generación de leads e ingresos.

Requisitos:

– Más de 5 años de experiencia en gestión de comunidades, programas de defensa de marca o iniciativas de contenido lideradas por colaboradores en un entorno B2B.
– Experiencia interactuando con audiencias técnicas o industriales.
– Fuertes habilidades editoriales y de gestión de proyectos, con capacidad para manejar múltiples plazos y colaboradores.
– Capacidad comprobada para diseñar e implementar nuevos procesos e impulsar su adopción entre equipos.
– Conocimiento de mejores prácticas de SEO y estrategias de distribución de contenido.
– Altamente motivado, organizado y orientado a resultados.