Somos uno de los bancos privados más grandes de Brasil, según el ranking del Banco Central. Nos enorgullece compartir que, por segundo año consecutivo, hemos sido reconocidos como la mejor institución financiera para trabajar en Brasil por el ranking GPTW 2025. También recibimos el Sello de Diversidad en la categoría Mujeres, lo que refuerza nuestro compromiso con la equidad.

Nuestra cultura es auténtica: se basa en la transparencia, la ética, la colaboración y la audacia. Valoramos las relaciones informales, la innovación y un ambiente relajado y cada vez más colaborativo, con un fuerte enfoque en promover la diversidad y la inclusión.

Estamos en constante evolución y construyendo alianzas exitosas para cumplir con nuestro propósito de facilitar la vida financiera de las personas y las empresas.

¿Esto resuena contigo? ¡Entonces ven a trabajar con nosotros!

Estos son algunos de los desafíos que te esperan en BV:

– Desarrollar e implementar proyectos de cultura centrada en el cliente (CX) que involucren a empleados de todos los niveles.
– Crear y liderar capacitaciones y talleres enfocados en la centralidad del cliente.
– Asegurar que los equipos tengan metas relacionadas con el cliente alineadas con los objetivos de CX.
– Actuar como puente entre los equipos internos y la voz del cliente, promoviendo la empatía y la escucha activa.
– Apoyar y promover eventos, campañas internas y comunicaciones que destaquen la importancia de la experiencia del cliente.
– Medir y hacer seguimiento al impacto de las iniciativas de cultura CX.

¿Te identificas con esto? Ahora queremos saber si tienes el siguiente perfil y habilidades:

– Experiencia sólida en cultura organizacional, engagement o proyectos de CX.
– Fuertes habilidades de comunicación e influencia para trabajar con diferentes equipos.
– Visión estratégica y capacidad de ejecución.
– Curva de aprendizaje rápida y autonomía para resolver problemas.
– Conocimiento de metodologías de CX como NPS, VoC y journey del cliente es un diferencial.

Diversidad e Inclusión

En BV estamos comprometidos de forma intencional con acelerar la equidad y la representación en el mercado financiero, respetando y apoyando la diversidad en todas sus formas e intersecciones para impulsar un cambio social positivo.

Por eso, alentamos a personas negras, mujeres, profesionales con discapacidad, personas de la comunidad LGBTQIA+ y personas de todas las edades a conocernos y postularse a esta oportunidad.