Beschreibung:

Als Customer Support Specialist sind Sie entscheidend dafür verantwortlich, unseren Kunden einen exzellenten Service zu bieten. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

– Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
– Schnelle, höfliche und professionelle Unterstützung
– Effiziente Diagnose und Lösung von Produkt- oder Serviceproblemen
– Sorgfältige und genaue Dokumentation von Kundeninteraktionen
– Auf dem Laufenden bleiben über Angebote und Richtlinien des Kunden, um korrekte Informationen bereitzustellen
– Enge Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und aktives Einbringen von Feedback zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Anforderungen:

Wir suchen selbstmotivierte Personen mit einer ausgeprägten Serviceorientierung. Ideale Kandidaten verfügen über:

– Wohnsitz in den Vereinigten Staaten, da es sich um eine vollständig remote Stelle handelt
– Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Eine zuverlässige Internetverbindung und einen Computer
– Ein positives, professionelles Auftreten und den echten Wunsch, anderen zu helfen
– Die Fähigkeit, selbstständig in einer ruhigen Arbeitsumgebung von zu Hause aus zu arbeiten
– Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Warum Sie sich bewerben sollten:

– 100 % Remote-Arbeit von überall in den USA
– Möglichkeiten für Vollzeit- und Teilzeitstellen
– Wettbewerbsfähige Bezahlung ab 20 USD pro Stunde