Sobre a Equipe:
A equipe de Investigações de Fraude faz parte do grupo de Segurança e Risco da Wealthsimple, que atua dentro da divisão de Operações de Experiência do Cliente. Esse grupo é responsável tanto pelos aspectos investigativos quanto operacionais da fraude, incluindo prevenção, detecção, investigação e garantia de uma experiência positiva para o cliente. A equipe desempenha um papel essencial na proteção dos nossos clientes e na manutenção da confiança nos serviços da Wealthsimple.

O Investigador avaliará incidentes de crimes financeiros suspeitos direcionados à Wealthsimple e seus clientes, e fornecerá recomendações para estratégias de prevenção futuras. Essa função envolve a identificação proativa de possíveis fraudes por meio de análises detalhadas e a resposta eficaz a casos reportados.

Esta é uma posição contratual de 6 meses, com reporte às equipes de Identidade & ATO ou Investimentos & Cripto.

Neste cargo, você irá:

– Conduzir investigações detalhadas sobre crimes financeiros suspeitos
– Aplicar pensamento crítico e análise de dados para detectar padrões fraudulentos
– Utilizar ferramentas e sistemas internos para coletar informações e documentar descobertas
– Tomar as ações apropriadas diante de atividades fraudulentas ou suspeitas, conforme os padrões da empresa e do setor
– Gerenciar múltiplas investigações simultaneamente, cumprindo os prazos de resolução de casos
– Comunicar-se diretamente com os clientes para investigar e resolver problemas
– Participar de reuniões regulares da equipe para discutir tendências e compartilhar insights sobre crimes financeiros

Habilidades que buscamos:

– Pelo menos 1 ano de experiência em investigação de fraudes
– Forte atenção aos detalhes e habilidades de pensamento estratégico
– Pessoa proativa, persistente e capaz de trabalhar bem em um ambiente dinâmico
– Conhecimento de estruturas, controles e tecnologias de prevenção à fraude em serviços financeiros (experiência com cripto e blockchain é um diferencial)
– Habilidade em coletar, organizar e analisar grandes volumes de dados com precisão
– Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, análise e atenção aos detalhes