Über Bazaarvoice

Bazaarvoice hat es sich zur Aufgabe gemacht, intelligente Einkaufserlebnisse zu schaffen. Durch die Nutzung unseres umfangreichen globalen Netzwerks, einer engagierten Produkt-Community und fortschrittlicher Enterprise-Technologie verbinden wir Tausende von Marken und Einzelhändlern mit Milliarden von Verbrauchern. Unsere Plattform hilft Marken dabei, nutzergenerierte Inhalte in großem Umfang zu sammeln und zu nutzen und deren Reichweite über unser weitreichendes Netzwerk für Einzelhandel, soziale Medien und Suchmaschinen-Syndizierung zu erweitern. Wir bieten intuitive Tools und Dashboards, mit denen Unternehmen wertvolle Erkenntnisse aus dem Echtzeit-Feedback der Verbraucher gewinnen können – was zu intelligenteren Kaufentscheidungen, stärkerer Kundenbindung, höheren Umsätzen und besseren Produkten führt.

Die Herausforderung, die wir lösen

Marken und Einzelhändler haben oft Schwierigkeiten, echte Verbindungen zu Verbrauchern aufzubauen. Vertrauenswürdige und überzeugende Inhalte zu entscheidenden Momenten der Kaufentscheidung bereitzustellen, ist eine Herausforderung. Infolgedessen verschwenden Unternehmen Zeit und Ressourcen auf Inhalte, die keine Kunden anziehen, konvertieren oder binden.

Unser Markenversprechen

Wir schließen die Lücke zwischen Marken und Verbrauchern.

Unternehmensübersicht

Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Asien und Australien.

Anerkennung

Bazaarvoice wurde offiziell als „Great Place to Work“ in den USA, Australien, Indien, Litauen, Frankreich, Deutschland und dem Vereinigten Königreich ausgezeichnet.

Rolle: Manager Community Engagement & Wachstum (Influenster)

Influenster sucht eine strategisch denkende und dynamische Führungspersönlichkeit für die Position des Managers Community Engagement & Wachstum, um unsere wichtigsten, mitgliedsorientierten Funktionen zu leiten und weiterzuentwickeln. Diese Rolle ist entscheidend für das Wachstum, die Bindung und Zufriedenheit innerhalb der Influenster-App. Sie leiten ein talentiertes Team, das für bezahltes Marketing, E-Mail-Marketing, Content/Design, Mitglieder-Support und Social Media verantwortlich ist und sorgen für ein nahtloses und wirkungsvolles Nutzererlebnis.

Sie sind eine natürliche Führungskraft mit Expertise in digitalem Marketing, Community-Engagement und Kundenerlebnis. Sie gedeihen in einem schnelllebigen Umfeld und nutzen Daten, um Strategien zu entwickeln und die Leistung über mehrere Kanäle hinweg zu verbessern.

Hauptverantwortlichkeiten

– Führung und Mentoring eines funktionsübergreifenden Teams in den Bereichen bezahltes Marketing, E-Mail, Content/Design, Mitglieder-Support und Social Media. Förderung einer kollaborativen, leistungsstarken Kultur.
– Nutzergewinnung durch bezahlte Marketingkampagnen zur Vergrößerung der Mitgliederbasis und Steigerung der App-Downloads. Optimierung von Zielgruppenansprache, Kanälen und kreativen Assets zur Erreichung der Wachstumsziele.
– Steigerung der Nutzerbindung durch E-Mail- und Push-Benachrichtigungsstrategien zur Erhöhung der wöchentlich aktiven Nutzer und App-Teilnahme. Umsetzung von Segmentierungs- und Messaging-Strategien zur Förderung von In-App-Aktivitäten.
– Überwachung von Content/Design zur Erstellung ansprechender, markenkonformer Inhalte für App, Marketingkampagnen und Social Media. Sicherstellung einer konsistenten Markenstimme und visuellen Identität.
– Sicherstellung der Mitgliederzufriedenheit durch Leitung des Support-Teams für zeitnahe und empathische Antworten. Nutzung von Support-Daten zur Identifikation von Trends und Ableitung von Verbesserungen.
– Ausbau der Social-Media-Präsenz von Influenster durch Steuerung der Content-Strategien für Instagram und TikTok. Förderung von Community-Engagement und Markenbekanntheit.
– Abstimmung der Strategien aller Funktionen zur Bereitstellung einer kohärenten Nutzerreise von der Akquise über das Engagement bis zum Support.
– Definition und Nachverfolgung von KPIs in allen Bereichen. Nutzung von Erkenntnissen zur Leistungsoptimierung, Test neuer Ideen und Verfeinerung bestehender Strategien.
– Zusammenarbeit mit Produkt-, Technik- und anderen internen Teams zur Vertretung der Community-Bedürfnisse und Abstimmung auf nutzerrelevante Initiativen.
– Aktuell bleiben bei Branchentrends, Wettbewerbsaktivitäten und neuen Technologien im digitalen Marketing und Community-Management.

Qualifikationen

– Bachelorabschluss in Marketing, Kommunikation, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
– 10+ Jahre Erfahrung im digitalen Marketing oder Community-Management, davon mindestens 4 Jahre in einer Führungsrolle mit Verantwortung für mehrere Funktionen.
– Nachweisliche Erfolge in Nutzergewinnung, -bindung und -support innerhalb einer B2C-Mobile-App oder eines digitalen Produkts. Erfahrung mit Meta, TikTok, Apple oder Google Ads ist von Vorteil.
– Fundierte Kenntnisse in bezahltem Marketing, E-Mail-Plattformen und Push-Benachrichtigungsstrategien (Erfahrung mit Braze bevorzugt).
– Erfahrung in Content-Strategie, Design-Überwachung und Social Media Management.
– Ausgezeichnete Führungs-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
– Stark analytisch und datengetrieben, mit der Fähigkeit, Erkenntnisse in Strategien umzusetzen.
– Wohlfühlen in einem schnelllebigen, sich wandelnden Tech-Umfeld.
– Leidenschaft für Community-Building und exzellente Nutzererlebnisse.
– Erfahrung mit Mixpanel, Appsflyer, Zendesk und Persona-Forschung erforderlich oder bevorzugt.

Bevorzugte Qualifikationen

– Erfahrung mit Influencer-Marketing oder Plattformen für nutzergenerierte Inhalte.
– Vertrautheit mit der Influenster-App und -Community.

Vergütung

120.000 – 140.000 USD pro Jahr

Bazaarvoice berücksichtigt bei der Festlegung der Vergütung verschiedene Faktoren, darunter Standort, Erfahrung, Marktbedingungen und Qualifikationsniveau. Diese Spanne stellt unsere gutgläubige Schätzung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Die tatsächliche Vergütung kann variieren, und Ihr Recruiter kann Ihnen im Einstellungsprozess weitere Details mitteilen.

Warum bei Bazaarvoice arbeiten?

Kundenorientierung

Unser Erfolg bemisst sich am Erfolg unserer Kunden – ihre Bedürfnisse stehen bei uns immer an erster Stelle.

Transparenz & Integrität

Wir schätzen ehrliches Feedback und streben stets danach, das Richtige zu tun – für mehr Vertrauen und bessere Leistung.

Leidenschaft als Antrieb

Wir stellen Menschen mit Leidenschaft, Neugier und Tatendrang ein. Unsere Energie ist ansteckend, weil wir lieben, was wir tun, und unsere Mission im Fokus behalten.

Innovationsgeist

Wir hinterfragen den Status quo und setzen auf Agilität und Experimente, um der Zeit voraus zu sein.

Gemeinsam stärker

Wir schätzen vielfältige Perspektiven und stellen das Wohl des Unternehmens und der Community über Einzelinteressen.

Diversität & Inklusion

Bazaarvoice ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir sind überzeugt, dass Vielfalt und Inklusion Innovation und Leistung fördern. Wir setzen uns für ein Arbeitsumfeld ein, das unterschiedliche Perspektiven und Hintergründe willkommen heißt, um unsere Vision zu verwirklichen: das weltweit intelligenteste Netzwerk aus Verbrauchern, Marken und Einzelhändlern aufzubauen.