Quer um trabalho desgastante num call center?
Pois, nós também não.

Não estamos aqui para seguir roteiros ou marcar caixinhas. Estamos aqui para mudar o jogo e tornar a energia melhor para os nossos clientes e para o planeta. Isso significa conversas reais, resolução de problemas de verdade e impacto de verdade.

O seu time? Um grupo brilhante de pessoas curiosas e determinadas, que se importam tanto quanto você em transformar o setor. Sem egos, sem frescura corporativa — apenas mentes incríveis trabalhando juntas.

Nem sempre é fácil, mas vale a pena. Nos movemos rápido, as coisas mudam o tempo todo e, quando você acha que dominou algo, surge uma novidade. Se você prospera num ambiente acelerado e adora um desafio, nós te damos todo o suporte.

O que você fará:
• Tornar a energia simples, cortando o jargão e ajudando os clientes a entender suas contas, medidores e tarifas.
• Resolver problemas com rapidez e confiança, sejam questões de faturamento, problemas de medição ou dúvidas complicadas sobre energia.
• Oferecer suporte completo por telefone ou e-mail, cuidando de cada caso do início ao fim — incluindo reclamações.
• Pensar rápido. Sem roteiros — só conversas genuínas e soluções sensatas.
• Tratar cada cliente com o cuidado que você daria à sua avó, oferecendo acolhimento e indo além quando necessário.
• Fazer a diferença apoiando clientes em situações difíceis ou ajudando-os a fazer escolhas mais sustentáveis.
• Trabalhar de casa com horários flexíveis enquanto faz parte de uma equipe acolhedora e inspiradora.

Quem queremos conhecer:
• Pessoas que realmente gostam de oferecer um ótimo atendimento ao cliente.
• Quem faz perguntas, abraça mudanças e gosta de aprender coisas novas.
• Jogadores de equipe que apoiam uns aos outros.
• Pessoas que se importam com o planeta e um futuro mais verde.
• Solucionadores de problemas natos, que identificam e resolvem questões.
• Pessoas que mantêm a calma sob pressão e enfrentam ligações difíceis com confiança.
• Quem demonstra empatia e apoia clientes em dificuldades ou vulneráveis.

O que você ganha com isso?
• Trabalho remoto e horários flexíveis — metade das horas entre 9h e 17h30, o restante quando for melhor para você.
• Programa de aquisição de veículo elétrico com desconto salarial.
• Opções de ações.
• Encontros semanais de equipe.

Parece o tipo de lugar para você? Adoraríamos te conhecer.

Sobre a vaga:
Local: Remoto
Início: Assim que possível
Salário: £24.900
Carga horária: 37,5 horas semanais, incluindo manhãs, noites e fins de semana

Nosso processo seletivo geralmente leva até quatro semanas, mas adaptamos quando possível. Aqui está o que esperar:

Primeira Entrevista – Converse com um membro da equipe ou envie respostas gravadas no horário que preferir.
Chamada de Preparação – Um membro do time de Talentos explicará tudo o que você precisa saber para o Discovery Day.
Discovery Day – Conheça futuros colegas, participe de atividades em grupo, simulações e entrevistas individuais, e entenda o papel e a cultura.
Entrevista Final – Visite o escritório, conheça dois líderes, faça perguntas e veja o ambiente pessoalmente.

Você ficará em contato com nossa equipe de recrutamento durante todo o processo, e o seu Recrutador te guiará em cada etapa. Tem dúvidas? Envie um e-mail para hiring@octoenergy.com.

Pronto para começar uma carreira conosco? Queremos que você tenha tudo o que precisa para brilhar. Se precisar de adaptações ou tiver preferências específicas, é só avisar — ajustaremos o processo para você.