Swapcard

HQ: Remote

  • OFF: Kuala Lumpur
  • Full-Time
  • Customer Support

Nossa Missão
A Swapcard é uma plataforma de eventos impulsionada por inteligência artificial, focada em aumentar a receita e criar conexões significativas em eventos presenciais e híbridos. Entendemos que o sucesso dos eventos depende do trabalho em equipe, por isso nosso time apaixonado de inovadores está comprometido em ajudar os organizadores a criar eventos preparados para o futuro.

Nossa Visão
Acreditamos no valor das conexões significativas, o que impulsiona nossa missão de desenvolver soluções modernas que permitam aos organizadores oferecer experiências de eventos envolventes. Com forte foco na excelência e colaboração, buscamos transformar a tecnologia para eventos, estabelecendo novos padrões de engajamento, acessibilidade e impacto.

Nossas Crenças
A diversidade é um fator essencial para o sucesso da Swapcard. Nosso time de mais de 180 pessoas representa 42 nacionalidades, e vemos essa diversidade como fundamental para a criatividade, colaboração e inovação. Ao abraçar diferentes origens, culturas e perspectivas, conseguimos atender melhor nossa comunidade global de organizadores e participantes de eventos. Nossa abordagem remota em primeiro lugar permite que nossa equipe prospere de qualquer lugar, promovendo flexibilidade e inclusão.

O Que Você Vai Fazer

– Auxiliar os usuários da plataforma antes, durante e após os eventos
– Conduzir webinars regulares para organizadores e expositores
– Colaborar com a equipe de eventos na criação de conteúdo para participantes, expositores e organizadores
– Oferecer suporte remoto e/ou presencial durante os eventos
– Viajar para eventos conforme necessário, com aviso prévio e todas as despesas cobertas

Seu Perfil

– Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou gestão de projetos
– Interesse ou experiência em tecnologia e eventos
– Excelentes habilidades interpessoais e de comunicação
– Espírito de equipe com capacidade de trabalhar de forma independente
– Foco no cliente e empatia
– Adaptável, com mentalidade proativa e empreendedora
– Entusiasmado, engajado e orientado para soluções
– Calmo sob pressão e otimista
– Disponibilidade para trabalhar fins de semana e horários flexíveis

Processo Seletivo da Swapcard

Nosso processo seletivo detalhado é projetado para encontrar os melhores talentos e oferecer uma visão clara sobre sua futura carreira na Swapcard:

1. Conversa inicial com um recrutador
2. Tarefa remota para demonstrar suas habilidades
3. Entrevista com seu futuro gestor
4. Entrevista com um líder do departamento
5. Verificação de referências
6. Proposta de trabalho

Valores Fundamentais da Swapcard

🧠 Curiosos: Fazemos perguntas, exploramos novas ideias e aprendemos com os outros.
👽 Mente aberta: Abraçamos mudanças, valorizamos feedbacks e diferentes perspectivas.
❤️ Humanos: Trazemos nosso verdadeiro eu para o trabalho, promovendo empatia e conexões autênticas.
✊ Resilientes: Encaramos desafios como oportunidades para aprender e inovar.
🏅 Ambiciosos: Almejamos alto, buscamos crescimento e acreditamos em nosso potencial.

Por Que Trabalhar na Swapcard

– Equipe internacional diversa com mais de 40 nacionalidades
– Empresa remota com sede em Paris
– Startup em rápido crescimento com oportunidades de desenvolvimento de carreira
– Cultura inclusiva e de mente aberta
– Equipe colaborativa, com foco em feedbacks e abordagem prática
– Generoso pacote de férias remuneradas
– Benefícios para trabalho remoto e orçamento para equipamentos
– Eventos presenciais para celebrar conquistas
– Cobertura total de plano de saúde
– Subsídio para espaço de coworking
– Orçamento para aprendizado e desenvolvimento
– Iniciativas de apoio à saúde mental

Igualdade de Oportunidades

A Swapcard é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Tomamos decisões de contratação com base no mérito e acolhemos candidaturas de pessoas de todas as origens, identidades e experiências, incluindo aquelas relacionadas à raça, nacionalidade, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, estado civil, gravidez e status de veterano.

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