A Everbridge é uma líder global em SaaS para comunicações críticas e segurança empresarial, e estamos em rápida expansão. Buscamos um Especialista em Renovações para integrar nossa equipe remota na Hungria e ajudar a garantir que nossos clientes permaneçam satisfeitos, bem atendidos e fiéis ano após ano.

Nesse cargo, você será responsável por todo o processo de renovação para nossos clientes nos Estados Unidos — garantindo que as renovações ocorram de forma tranquila, dentro do prazo e com sucesso, contribuindo diretamente para nossa meta de manter mais de 95% de retenção de clientes.

O que você fará:
• Assumir total responsabilidade pelo ciclo de renovação, desde a geração de cotações até a finalização dos acordos.
• Construir relacionamentos sólidos com os clientes e guiá‑los ao longo da experiência de renovação.
• Trabalhar em estreita colaboração com Gerentes de Contas e cooperar com as equipes de Marketing, Implementação, Finanças e Jurídico.
• Identificar oportunidades para aprimorar processos, campanhas e insights sobre a saúde dos clientes.
• Manter registros precisos no Salesforce e avaliar dados de desempenho das renovações.

O que você trará:
• Diploma de bacharel em Administração, Finanças, Marketing ou área relacionada, ou experiência equivalente.
• Pelo menos 2 anos de experiência em Operações de Vendas, Suporte de Vendas, Gerenciamento de Contas, Atendimento ao Cliente ou área semelhante.
• Grande capacidade de conduzir conversas com clientes e equipes internas para identificar, esclarecer e documentar necessidades complexas e desenvolver soluções eficazes.
• Histórico de crescimento de receita em contas existentes é uma vantagem.
• Capacidade de trabalhar de forma eficaz com uma ampla variedade de stakeholders.
• Forte atenção aos detalhes e habilidades organizacionais e administrativas sólidas.
• Boa compreensão de ciclos e prazos de vendas, com habilidade para concluir renovações por telefone.
• Proficiência nas aplicações atuais do Microsoft Office.
• Excelentes habilidades de comunicação, escrita e verbal.
• Experiência com Salesforce é um diferencial.

Por que a Everbridge:

Valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um salário competitivo, além de uma variedade de excelentes benefícios, incluindo:
• Cobertura completa de saúde para apoiar seu bem‑estar.
• Seguro de Vida e Invalidez Total e Permanente para maior segurança.
• Opções de plano de benefícios flexíveis (Cafeteria).

Estamos comprometidos em apoiar nossa equipe tanto pessoal quanto profissionalmente e em criar um ambiente de trabalho positivo e gratificante. Junte‑se a nós em nossa missão de ajudar a proteger pessoas e organizações ao redor do mundo.