Seu potencial pertence à TTEC, onde oferecemos uma experiência premiada para os colaboradores. Como Representante de Atendimento ao Cliente Bilíngue (Espanhol-Inglês) em regime remoto, você ajudará a trazer um toque humano aos negócios. Nossos membros de equipe compartilham experiências positivas, e nossa certificação Great Place to Work nos EUA reflete isso. A equipe de trabalho remoto da TTEC opera em 37 estados preferenciais. No momento, não estamos contratando no Alasca, Califórnia, Havaí, Montana ou fora dos EUA. Candidatos do Colorado, Illinois, Massachusetts, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Washington e Washington, D.C. serão considerados apenas se houver uma necessidade específica de negócios.

O Que Você Fará
Se você gosta de ajudar os outros e proporcionar tranquilidade, esse papel é para você. Você lidará com chamadas de clientes mais complexas ou escaladas, oferecendo soluções rápidas, orientação sobre produtos e resolução de problemas com empatia e profissionalismo — transformando interações comuns em experiências excepcionais.

Suas Responsabilidades Diárias

– Responder a consultas de clientes
– Pesquisar e resolver problemas dos clientes

O Que Você Precisa

– Pelo menos 6 meses de experiência em atendimento ao cliente
– Ensino médio completo ou equivalente
– Capacidade de compreender e explicar detalhes de produtos ou serviços
– Fortes habilidades de comunicação bilíngue em espanhol e inglês
– Conhecimentos básicos de informática
– Internet de alta velocidade (mínimo de 15 Mbps)

O Que Você Pode Esperar

– Apoio à carreira e desenvolvimento profissional
– Cultura inclusiva e voltada para a comunidade, com valorização do impacto social
– Uma equipe global de aprendizes curiosos e comprometidos com valores compartilhados
– Salário base entre US$ 13,50 e US$ 17,25 por hora, além de bônus por desempenho e oportunidades de crescimento
– Pacote de benefícios abrangente, que pode incluir folgas remuneradas, reembolso de mensalidades e incentivos de bem-estar, dependendo da função

Mais Sobre a Função
Estamos comprometidos com o seu sucesso desde o primeiro dia, com treinamentos por webcam, orientação personalizada e acesso a milhares de cursos gratuitos para apoiar sua jornada profissional. O mais importante é que você traga a compaixão e o cuidado que não podem ser ensinados — qualidades que se destacarão ao atender os clientes. Na TTEC, você fará parte de uma família global e solidária. Você responderá a um Líder de Equipe e terá um papel fundamental na entrega de experiências excepcionais aos clientes e no sucesso do time.

Sobre a TTEC
Nossa missão é simples: deixar os clientes felizes. Desde 1982, fazemos parcerias com grandes marcas globais para criar experiências de atendimento envolventes e lucrativas, por meio de uma combinação de interação humana e tecnologia. Todos os dias, nos conectamos com milhões de clientes por chamadas, mensagens, textos e videochamadas. Essas interações significativas começam com você.

A TTEC tem orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência ou status de veterano. Estamos comprometidos em construir uma força de trabalho diversa e inclusiva que reflita as comunidades que atendemos. Buscamos garantir que cada colaborador se sinta valorizado, incluído e capacitado a ser autêntico. A diversidade é uma das nossas maiores forças, permitindo-nos enxergar desafios sob diferentes perspectivas e agregar valor único a tudo o que fazemos.