Como Representante de Vendas Internas, sua principal responsabilidade é construir relacionamentos sólidos com os clientes e seus cuidadores, promovendo os produtos e serviços da Lively adaptados às necessidades individuais de saúde e segurança. Você atenderá chamadas de vendas e ativações recebidas, utilizando uma abordagem consultiva para recomendar os produtos, planos e serviços mais adequados, que podem melhorar ou até salvar vidas. O sucesso nesta função exige escuta ativa, comunicação clara e compassiva, fortes habilidades de resolução de problemas, proficiência com ferramentas digitais e uma mentalidade orientada para resultados.

Remuneração: US$ 19 por hora como salário base, com potencial ilimitado de comissão. Em média, os ganhos anuais totais (salário base mais comissão) variam de US$ 53.000 a US$ 55.000, com os melhores desempenhos ganhando ainda mais.

Esta é uma posição remota, embora possa ser necessário colaborar presencialmente ocasionalmente no escritório da Best Buy Health. Os candidatos devem residir a uma distância viável de deslocamento até Novi, Michigan. Mais detalhes serão fornecidos durante o processo de contratação.

Principais Responsabilidades:

– Atender um grande volume de chamadas de vendas recebidas durante os turnos programados, seguindo os procedimentos padrão e mantendo a conformidade com os padrões de qualidade e legais.
– Utilizar escuta ativa para avaliar as necessidades dos clientes e fornecer informações precisas sobre os produtos e serviços da Lively, recomendando as melhores soluções.
– Concluir vendas de forma eficiente, incluindo upgrades e serviços adicionais, para maximizar os benefícios ao cliente.
– Desenvolver conhecimento aprofundado da linha de produtos Lively, incluindo recursos, limitações, preços e promoções.
– Configurar e manter uma estação de trabalho remota com o hardware e software necessários.
– Alcançar ou superar consistentemente as metas de desempenho mensais e os principais indicadores.
– Utilizar ferramentas de vendas e sistemas de software de forma eficaz, adaptando-se a novos processos conforme necessário.
– Aperfeiçoar continuamente as técnicas de vendas por meio de feedback e orientação.
– Compreender como os produtos da Lively se encaixam no ecossistema mais amplo da Best Buy Health.
– Ativar novas linhas de serviço para dispositivos adquiridos por meio de parceiros de varejo.
– Executar outras tarefas conforme designado.

Qualificações Básicas:

– Pelo menos 1 ano de experiência em vendas.
– Mínimo de 1 ano de experiência com atendimento ao cliente, com fortes habilidades interpessoais.
– Histórico comprovado de cumprimento ou superação de metas de desempenho por pelo menos 1 ano.
– Proficiência no uso de computador, incluindo multitarefas entre aplicativos e uso de ferramentas do Microsoft Office como Outlook e Teams.

Qualificações Desejáveis:

– 1 ano de experiência em ambiente de call center.
– 1 ano de experiência em função de vendas receptivas.
– Familiaridade com softwares de vendas como Costguard, Microsoft Analytics CRM, Salesforce ou plataformas similares.

Benefícios:

Apoiamos o bem-estar geral de nossos colaboradores com uma variedade de benefícios projetados para ajudá-lo a prosperar tanto profissional quanto pessoalmente. Estes incluem:

– Pacote abrangente de benefícios, incluindo reembolso de mensalidades e apoio a cuidadores.
– Oportunidades de ganhos adicionais por meio de concursos extras.
– Diferença salarial para trabalho aos fins de semana.
– Sem expediente aos domingos.
– Opção de jornada de trabalho de 4 dias com 10 horas diárias.

Sobre Nós:

A Best Buy Health é dedicada a melhorar e salvar vidas por meio da tecnologia e de conexões humanas significativas. Nossas áreas de atuação incluem produtos de saúde para o consumidor, serviços de resposta a emergências para idosos e soluções de atendimento virtual que conectam pacientes a profissionais de saúde.

Somos um Empregador de Oportunidades Iguais, comprometido em oferecer igualdade de oportunidades de emprego a todos os indivíduos. Cumprimos com a Lei de Reabilitação e com a Lei de Assistência à Reajustamento de Veteranos da Era do Vietnã (VEVRAA).

Acomodação Razoável:

A Best Buy Health oferece acomodações razoáveis para candidatos e funcionários com base em crenças religiosas, deficiências, gravidez e outras condições legalmente protegidas. Se você precisar de acomodação durante qualquer parte do processo de candidatura ou integração, entre em contato com a equipe de Aquisição de Talentos.

Tipo de Posição: Tempo integral.