Oficiales de Experiencia del Cliente de Habla Hispana

El puesto:
Buscamos personas entusiastas y proactivas para unirse a nuestro equipo de Experiencia del Cliente.

Responsabilidades principales:
• Atender consultas de clientes a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono
• Realizar análisis personalizados de los clientes y tomar las acciones necesarias
• Gestionar las solicitudes de los clientes de manera eficaz ofreciendo un servicio de alta calidad
• Informar a los clientes sobre los productos y servicios disponibles
• Construir y mantener relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes
• Colaborar de manera eficiente con otros departamentos según sea necesario
• Contribuir al logro de los objetivos del equipo

Requisitos principales:
• Título en una disciplina relacionada con los negocios
• Experiencia en atención a clientes dentro del sector de servicios financieros es una ventaja
• Nivel nativo de español y excelente inglés oral y escrito
• Gran capacidad de organización y de realizar múltiples tareas
• Habilidades excepcionales de comunicación e interacción interpersonal
• Alto nivel de competencia informática
• Se requiere permiso de trabajo válido

Beneficios:
• Salario competitivo con incentivos basados en el rendimiento
• Entorno laboral estimulante y gratificante
• Oportunidades continuas de desarrollo personal y formación internacional

Todas las solicitudes serán tratadas con la máxima confidencialidad.