Koordinator für Smart-Meter-Planung und Kundensupport

last updated October 4, 2025 6:57 UTC

Octopus Energy Group

HQ: Hybrid

  • OFF: Munich (DE) / Berlin (DE)
  • Full-Time
  • Management and Finance

Wir sind nicht dein typischer lokaler Energieversorger. Wir sind ein globales EnerTech-Unternehmen mit der Mission, den Energiemarkt zu revolutionieren. Unser Ziel? Nichts Geringeres als eine 100 % nachhaltige Energieversorgung weltweit. Mit Innovation, Agilität und einem zukunftsorientierten Mindset gestalten wir die Energiebranche durch modernste Technologie neu – zum Besseren.

Unsere Ökostromtarife sind nur der Anfang. Seit 2022 installieren wir mit eigenen Expertenteams komplette Wärmepumpenlösungen. Außerdem treiben wir aktiv den flächendeckenden Ausbau von Smart Metern, Elektromobilitätslösungen und die eigene Stromerzeugung aus Wind- und Sonnenenergie voran.

Aber das schaffen wir nicht allein – wir brauchen dich! Werde Teil unseres Teams und stelle den Status quo infrage. Sei Teil einer Bewegung, die gut für den Planeten und gut für dein Karma ist. 💚 Finde jetzt deinen Traumjob und werde Teil der Energierevolution bei Octopus Energy Germany.

Deine zukünftigen Aufgaben:

– Du übernimmst die vollständige Terminplanung und Koordination unserer Smart-Meter-Installationen – von der Planung über Terminverschiebungen bis hin zur Optimierung der Auslastung unserer Teams.
– Du bearbeitest E-Mail-Anfragen und bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um ihre Installationstermine.
– Du unterstützt unsere Techniker:innen und stehst ihnen bei Fragen zur Seite.
– Du gehst souverän mit Beschwerden um, findest praxisnahe Lösungen und sorgst mit Empathie und Klarheit für Kundenzufriedenheit.

Dein Profil:

– Du bringst ein gutes technisches Verständnis mit, idealerweise untermauert durch eine technische oder kaufmännische Ausbildung.
– Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination oder Disposition und behältst auch unter Druck den Überblick.
– Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hilfst Kund:innen gerne mit klaren Antworten und effizienter Organisation weiter.
– Du planst strukturiert und kannst flexibel auf kurzfristige Änderungen reagieren.
– Du triffst gerne Entscheidungen, arbeitest selbstständig und eng mit unseren Techniker:innen und Kund:innen zusammen.

Deine Vorteile bei uns:

✅ Rabatte & finanzielle Unterstützung:
– Aktienoptionen bei der Octopus Energy Group Ltd.
– Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
– Monatlicher Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
– Monatlicher Essenszuschuss
– Vergünstigtes Fahrrad-Leasing
– Betriebliche Altersvorsorge

✅ Familienfreundlichkeit:
– Unterstützung und Beratung zur Kinderbetreuung durch HeyNanny
– Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
– Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld 3 Monate lang auf, damit du deine Auszeit noch mehr genießen kannst

✅ Gesundheit & Wohlbefinden:
– Zuschüsse zu Fitnessprogrammen über Wellpass
– Unterstützung im Bereich mentale Gesundheit durch unseren Partner Open Up

✅ Lernen & Entwicklung:
– Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
– Kostenlose Sprachkurse über Busuu

✅ Weitere Extras:
– Geburtstagsgutschein

Bereit, mit uns den Energiemarkt zu revolutionieren? Bewirb dich jetzt in nur wenigen Schritten. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Du findest die Stelle spannend, bist dir aber nicht sicher, ob du alle Anforderungen erfüllst? Kein Problem – bewirb dich trotzdem!

P.S.: Oktopusse gibt es in allen Farben, Formen und Größen. Wir heißen Teammitglieder jeden Geschlechts, Alters, jeder sexuellen Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung – mit oder ohne Behinderung – herzlich willkommen. Was für uns zählt, ist, dass du gut zu uns passt und mit Leidenschaft etwas bewegen willst.

Apply info ->

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