Marketing na TRACTIAN:

A equipe de Marketing da TRACTIAN molda a história da nossa marca, define a mensagem e o posicionamento, e traduz nossos produtos inovadores em valor claro para os clientes. Essa equipe multifuncional — que abrange Marketing de Produto, Experiência do Cliente, Growth, Branding e Eventos — é focada na aquisição de clientes e possui um forte entendimento dos objetivos do nosso negócio. Trabalhamos em estreita colaboração com outros departamentos para demonstrar como ajudamos os clientes a alcançar todo o seu potencial.

O que você fará:

Como Community Manager, você liderará o desenvolvimento e a expansão de um programa de conteúdo impulsionado por nossos clientes. Seu objetivo será capacitar nossos usuários mais experientes a se tornarem criadores de conteúdo e defensores da marca, oferecendo a eles uma plataforma para compartilhar insights, ao mesmo tempo em que fortalece a credibilidade da marca e amplia nosso alcance orgânico. Essa função combina criação de conteúdo, marketing voltado ao cliente e engajamento comunitário.

Você será responsável pelo planejamento editorial, coordenando com equipes internas e parceiros externos para garantir que o conteúdo seja oportuno, relevante e alinhado aos objetivos do negócio. Uma parte essencial do seu trabalho será criar sistemas escaláveis que facilitem a contribuição de conteúdo pelos clientes e aumentem sua visibilidade, garantindo que todo o conteúdo apoie a autoridade da marca e a geração de leads.

Responsabilidades:

– Desenvolver e gerenciar um programa de contribuidores clientes para incentivar a criação regular de conteúdo por usuários avançados.
– Supervisionar calendários editoriais para canais de conteúdo internos e externos, incluindo blogs de parceiros.
– Colaborar com as equipes de Marketing de Produto, Sucesso do Cliente e Vendas para identificar contribuidores e ajudá-los a transformar suas experiências em conteúdo valioso.
– Criar diretrizes de conteúdo e fluxos de publicação otimizados para garantir qualidade e consistência.
– Reaproveitar histórias técnicas de clientes em formatos como postagens de blog, artigos ou entrevistas.
– Trabalhar com as equipes de SEO e ABM para alinhar o conteúdo gerado por usuários com os objetivos estratégicos do negócio.
– Construir relacionamentos com mídias externas, blogs e plataformas do setor para distribuir e promover o conteúdo criado pelos clientes.
– Monitorar e relatar contribuições de conteúdo, engajamento, desempenho e seu impacto na geração de leads e receita.

Requisitos:

– Mais de 5 anos de experiência em gestão de comunidade, programas de advocacy ou iniciativas de conteúdo lideradas por contribuidores em ambientes B2B.
– Experiência com públicos técnicos ou industriais.
– Fortes habilidades editoriais e de gerenciamento de projetos, com capacidade de gerenciar múltiplos prazos e colaboradores.
– Capacidade comprovada de desenhar e implementar novos processos e promover a adoção entre equipes.
– Conhecimento das melhores práticas de SEO e estratégias de distribuição de conteúdo.
– Altamente motivado, organizado e orientado a resultados.