Gerente de Éxito del Cliente de Habla Árabe – Kiev

last updated October 2, 2025 12:25 UTC

JatApp

HQ: Hybrid

  • OFF: Kyiv
  • Full-Time
  • Management and Finance

Estamos buscando un Gerente de Éxito de Socios que hable árabe para unirse a United Tech. En este puesto, desarrollarás relaciones sólidas y de apoyo con nuestros socios y streamers, ayudándolos a prosperar en nuestra plataforma mediante asistencia personalizada, formación y resolución proactiva de problemas. Serás el principal punto de contacto entre los socios y los equipos internos, asegurando una colaboración efectiva y el éxito a largo plazo.

Sobre el producto:
Estamos desarrollando una plataforma de transmisión en vivo que conecta a personas de más de 70 países en tiempo real, permitiéndoles compartir emociones y combatir la soledad a través de la tecnología. La transmisión en vivo es uno de los sectores tecnológicos de más rápido crecimiento, con una proyección de alcanzar un tamaño de mercado de 240 mil millones de dólares para 2027. Ya estamos compitiendo a nivel global, ofreciendo transmisiones sin anuncios, eventos en vivo continuos y una experiencia de usuario fluida. Como parte de nuestro equipo, enfrentarás desafíos a gran escala, desde lanzamientos en nuevos mercados hasta la mejora y optimización de procesos. Tu trabajo no solo impulsará el crecimiento del producto, sino que también tendrá un impacto positivo en las conexiones sociales y en la vida de las personas. Nuestro objetivo es convertirnos en una de las cinco principales plataformas a nivel mundial, y buscamos profesionales audaces y visionarios que nos ayuden a lograrlo.

En este rol, tú:

– Construirás y fomentarás relaciones sólidas y consultivas con socios y streamers mediante una comunicación constante y transparente
– Impartirás sesiones de formación y presentaciones sobre funciones del producto, actualizaciones y programas de incentivos
– Identificarás y darás la bienvenida a nuevos socios y streamers
– Brindarás soporte continuo resolviendo consultas y problemas relacionados con pagos, sanciones o asuntos legales, y ayudarás a los socios a maximizar el uso de las herramientas de la plataforma
– Trabajarás estrechamente con equipos multifuncionales (finanzas, legal, soporte) para atender las necesidades de los socios y apoyar su crecimiento
– Recogerás comentarios de los socios y los convertirás en ideas accionables para mejorar el producto y los procesos

Lo que buscamos:

– Nivel de inglés intermedio alto o superior
– Dominio del árabe para una comunicación y soporte efectivos
– Experiencia en la industria de redes sociales
– Experiencia práctica con plataformas de transmisión en vivo
– Al menos 1 año de experiencia en gestión de cuentas, éxito del cliente, ventas o un rol relacionado
– Fuertes habilidades analíticas y atención al detalle
– Capacidad comprobada para gestionar relaciones con socios y partes interesadas diversas
– Mentalidad orientada a resultados
– Proactividad para identificar y resolver problemas sistémicos
– Motivación propia y capacidad para trabajar de forma independiente

Deseable:

– Experiencia con sistemas CRM
– Conocimientos básicos de Excel (por ejemplo, VLOOKUP, tablas dinámicas)
– Familiaridad con herramientas de análisis como Amplitude o Tableau

Lo que ofrecemos:

Cuidado y apoyo:

– 20 días de vacaciones pagadas, 15 días por enfermedad y 6 días adicionales por eventos familiares
– Cobertura médica completa
– Reembolso por actividades deportivas y equipamiento
– Actividades de integración, regalos corporativos y merchandising de la empresa
– Asistencia financiera y legal
– Seguridad laboral y apoyo para empleados que sirven en las Fuerzas Armadas de Ucrania
– Oportunidades para participar en iniciativas sociales que apoyan a Ucrania

Entorno de trabajo cómodo:

– Trabajo remoto con horarios flexibles
– Reembolso por espacios de coworking en otras ciudades o en el extranjero
– Equipamiento moderno o compensación por el uso de tus propias herramientas

Inversión en tu crecimiento:

– Trabajo con un equipo capacitado de profesionales de nivel medio y senior, compartiendo experiencia real en el ámbito de redes sociales
– El 70% de nuestros líderes y gerentes han crecido internamente en sus roles —¡tú también puedes hacerlo!
– Evaluaciones basadas en el desempeño y planes de desarrollo personalizados
– Reembolso de cursos profesionales y clases de inglés
– Acceso a biblioteca corporativa, club de lectura y eventos de intercambio de conocimientos

Proceso de selección:

– Llamada introductoria
– Entrevista con el equipo de contratación
– Prueba técnica
– Entrevista final
– Verificación de referencias
– Oferta de trabajo

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