Vende lo que te apasiona. Para nosotros —y millones de usuarios en todo el mundo— eso es Spotify. Únete a nuestro equipo de Ventas y ayuda a hacer crecer nuestro negocio construyendo relaciones sólidas en mercados actuales y nuevos. No solo ofrecemos soluciones publicitarias creativas, también ayudamos a moldearlas, utilizando nuestro profundo conocimiento de productos publicitarios, estrategias de ventas y tendencias de la industria para influir en cómo el mundo experimenta la música y los podcasts.

Estamos buscando a una persona motivada para unirse a nuestro equipo de Éxito del Cliente. En este rol, apoyarás todo el proceso de ventas —desde la presentación de propuestas (RFP) hasta la optimización de campañas, ventas adicionales y cierre final— mientras brindas un servicio proactivo y consultivo enfocado en mantener e incrementar los ingresos.

Este puesto, con contacto directo con el cliente, implica planificación estratégica, ventas consultivas, gestión de proyectos y narrativas basadas en datos. Serás un miembro confiable y esencial del equipo, que anticipa las necesidades del cliente y ofrece soluciones efectivas. En última instancia, tu trabajo ayudará a definir cómo las personas en todo el mundo disfrutan de la música y los podcasts.

Lo que harás

– Construir relaciones sólidas con los clientes y brindar un servicio de atención de primera calidad a los anunciantes y agencias asociadas de Spotify.
– Ser el principal punto de contacto para los clientes, gestionando solicitudes y comunicaciones durante todo el proceso de ventas y campañas.
– Liderar respuestas a RFPs y desarrollar estrategias de planificación de medios en todos los canales de compra.
– Participar en reuniones con clientes para fortalecer relaciones y aportar valor a través de la preparación, lanzamiento, optimización, informes y cierre de campañas.
– Colaborar con equipos internos para diseñar campañas que cumplan con los objetivos del cliente y generen resultados.
– Gestionar la configuración, lanzamiento y activación de campañas, incluyendo producción creativa, recopilación de materiales y distribución en canales gestionados y de puja.
– Monitorear el rendimiento y ritmo de las campañas, ajustando planes de medios según sea necesario para cumplir con los objetivos.
– Utilizar los conocimientos de campaña para identificar y proponer nuevas oportunidades de crecimiento comercial.
– Gestionar proyectos complejos que involucren múltiples equipos y partes interesadas.
– Actuar como experto en productos, educando a clientes y agencias sobre las ofertas y mejores prácticas de Spotify.
– Analizar y presentar datos, incluyendo estudios de marca, para proporcionar conocimientos prácticos y recomendaciones.
– Liderar revisiones post-campaña con ideas y sugerencias para fomentar negocios recurrentes.
– Trabajar con equipos internos para asegurar una facturación precisa y oportuna.
– Seguir las mejores prácticas internas y procesos operativos.

Quién eres

– Tienes una licenciatura, idealmente en Ventas, Publicidad, Marketing o Negocios.
– Cuentas con al menos 3 años de experiencia en planificación o compra de medios digitales, incluyendo al menos 1 año trabajando con una plataforma o canal de puja.
– Posees un sólido conocimiento de la industria y estás motivado por crecer en el espacio de medios digitales.
– Comprendes las métricas de rendimiento publicitario y el ecosistema publicitario en general.
– Te reconocen por brindar un servicio al cliente excepcional.
– Puedes traducir las necesidades del cliente en recomendaciones estratégicas que logren objetivos comerciales.
– Tienes habilidades para usar datos e investigaciones para crear narrativas de ventas atractivas.
– Eres altamente organizado, detallista y capaz de manejar múltiples tareas de forma independiente en un entorno de equipo.
– Trabajas bien con equipos multifuncionales y todos los niveles de gestión.
– Te desenvuelves en entornos dinámicos y con plazos ajustados, y tienes excelentes habilidades de comunicación.
– Manejas Excel y PowerPoint con soltura, y tienes experiencia con CRMs, OMSs, servidores de anuncios y otras herramientas de medios digitales.

Dónde estarás

– Este puesto está basado en nuestra oficina de Sídney.
– Ofrecemos modalidades de trabajo flexibles, incluyendo la posibilidad de trabajar desde casa, con algunas reuniones presenciales.

Spotify es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Te damos la bienvenida tal como eres, sin importar tu origen, apariencia o lo que escuchas en tus auriculares. Nuestra plataforma y lugar de trabajo son para todos. Cuantas más voces diversas incluyamos, más prosperamos todos. Aporta tus experiencias y perspectivas únicas: creemos que nuestras diferencias impulsan la innovación.

Estamos comprometidos a que nuestro proceso de selección sea inclusivo y accesible. Si necesitas adaptaciones en cualquier etapa del proceso de solicitud o entrevista, háznoslo saber: estamos aquí para apoyarte.

Desde su lanzamiento en 2008, Spotify ha revolucionado la forma de escuchar música. Nuestra misión es liberar la creatividad humana ayudando a un millón de artistas a vivir de su trabajo y dando a miles de millones de fans la oportunidad de disfrutar y conectar con sus creaciones. Todo lo que hacemos está impulsado por nuestra pasión por la música y los podcasts. Hoy, somos el servicio de suscripción de streaming de audio líder en el mundo.