Sobre a Lyra Health
A Lyra Health é líder global em soluções de saúde mental para empregadores, atendendo mais de 20 milhões de pessoas em todo o mundo. Com mais de 13 milhões de sessões de terapia realizadas e mais de 20 estudos revisados por pares publicados, a Lyra alcança consistentemente resultados excepcionais em acessibilidade, desfechos clínicos e economia de custos. Pesquisas mostram que o modelo de cuidado inovador da Lyra ajuda os indivíduos a se recuperarem duas vezes mais rápido e reduz os custos anuais com sinistros de saúde em 26%. A Lyra está revolucionando o acesso à saúde mental por meio do Lyra Empower, a única plataforma totalmente integrada e orientada por IA que combina atendimento de excelência com tecnologia avançada.

Sobre a Vaga
Como Gerente Sênior de Relacionamento Clínico na Bend Health, uma empresa da Lyra Health, você colaborará com um parceiro-chave do sistema de saúde utilizando o Modelo de Cuidados Colaborativos (CoCM). Sua principal responsabilidade será construir e manter relacionamentos sólidos e duradouros com a liderança clínica, garantindo que a parceria seja bem-sucedida e sustentável. Reportando-se ao Diretor Clínico, você seguirá os padrões de desempenho estabelecidos.

Esta posição foca em competências essenciais como comunicação eficaz do modelo de cuidado da Bend, expertise diagnóstica, envolvimento familiar, padrões éticos e melhoria contínua para manter um atendimento de alta qualidade. Trata-se de uma função em tempo integral que inclui visitas presenciais trimestrais, reuniões virtuais mensais com clientes e encontros adicionais com a equipe interna de contas da Bend.

A função pode ser baseada na sede da empresa em Burlingame, CA, em formato híbrido, ou totalmente remota dentro dos EUA. Inclui até 40% de viagens para locais de clientes.

Responsabilidades

– Colaborar com os Gerentes de Sucesso do Cliente da Bend para realizar visitas regulares aos líderes do sistema de saúde, promovendo o modelo de cuidado da Bend, revisando o progresso e abordando feedbacks clínicos
– Organizar treinamentos para médicos e equipes de apoio aos serviços da Bend Health e processos de encaminhamento
– Garantir que os parceiros de encaminhamento tenham informações atualizadas e precisas para apoiar o crescimento de pacientes e agendamento de consultas
– Lidar e resolver preocupações clínicas, reclamações e escalonamentos
– Apresentar atualizações e previsões aos stakeholders com base em métricas-chave; comunicar-se com médicos de atenção primária e pediatras para fortalecer relacionamentos e aumentar encaminhamentos
– Realizar até 40% de viagens para locais de clientes

Competências Essenciais

– Comunicação: Habilidades interpessoais e de comunicação eficazes, com capacidade de engajar profissionais em todos os níveis
– Resolução de Problemas: Habilidade para ouvir e resolver questões com diversos stakeholders internos e externos
– Automotivação: Orientado por missão, proativo, empático e adaptável, com forte senso de iniciativa
– Gestão de Relacionamentos: Constrói e mantém parcerias sólidas, colaborando com equipes internas para atender às necessidades dos clientes

Qualificações

– Psiquiatra Infantil e Adolescente com certificação ou elegibilidade para certificação, com licença ativa em pelo menos um estado dos EUA
– Experiência com atendimento virtual e plataformas de telepsiquiatria
– Capacidade comprovada de engajar famílias e trabalhar com crianças, adolescentes e jovens adultos
– Familiaridade com os padrões da JACHO e experiência em ambientes de cuidado acreditados
– Mínimo de 5 anos de prática clínica combinada com experiência em gestão de relacionamentos com sistemas de saúde

Remuneração e Benefícios

O salário base anual esperado para esta função em tempo integral varia entre US$ 150.000 e US$ 229.000, dependendo da experiência, qualificações e localização. Esta função também pode ser elegível para bônus discricionários.

A Lyra oferece um pacote abrangente de benefícios, incluindo:

– Seguro médico, odontológico, oftalmológico, FSA/HSA, seguro de vida e invalidez
– Acesso aos serviços de coaching e terapia da própria Lyra
– Participação acionária por meio de unidades de ações restritas discricionárias
– Licença remunerada generosa, incluindo férias, licenças médicas e feriados
– Licença parental remunerada
– Plano de aposentadoria 401(k)
– Auxílio mensal para tecnologia
– Benefícios de bem-estar, brindes surpresa, refeições gratuitas e celebrações comunitárias

Esperamos ansiosamente por sua conexão!

A Lyra Health é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Não discriminamos com base em raça, cor, religião, sexo (incluindo gravidez), origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas ou qualquer outro status legalmente protegido.

Ao se candidatar, você reconhece que seus dados pessoais serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade da Força de Trabalho da Lyra Health. Isso inclui a coleta de informações como nome, dados de contato, histórico profissional e — se fornecidos voluntariamente — dados sensíveis como raça ou identidade de gênero, para fins de recrutamento e diversidade. Para mais informações ou para exercer seus direitos de privacidade, consulte nosso Aviso de Privacidade da Força de Trabalho ou entre em contato pelo e-mail globaldpo@lyrahealth.com.