Venda aquilo pelo qual você é apaixonado. Para nós — e para milhões de usuários ao redor do mundo — isso é o Spotify. Junte-se à nossa equipe de Vendas e ajude a expandir nosso negócio construindo relacionamentos sólidos em mercados atuais e novos. Não oferecemos apenas soluções criativas de publicidade — ajudamos a moldá-las, utilizando nosso profundo conhecimento de produtos publicitários, estratégias de vendas e tendências do setor para influenciar a forma como o mundo vivencia música e podcasts.

Estamos em busca de uma pessoa motivada para integrar nossa equipe de Sucesso do Cliente. Nesta função, você dará suporte a todo o processo de vendas — desde o envio de propostas (RFP) até a otimização de campanhas, upselling e encerramento final — oferecendo um serviço consultivo e proativo com foco na manutenção e no aumento da receita.

Esta posição, com contato direto com o cliente, envolve planejamento estratégico, vendas consultivas, gestão de projetos e storytelling baseado em dados. Você será um membro confiável e essencial da equipe, antecipando as necessidades dos clientes e entregando soluções eficazes. Em última análise, seu trabalho ajudará a moldar como as pessoas ao redor do mundo aproveitam música e podcasts.

O que você fará

– Construir relacionamentos sólidos com os clientes e oferecer um atendimento de excelência aos anunciantes e parceiros de agências do Spotify.
– Atuar como principal ponto de contato para os clientes, gerenciando solicitações e comunicações durante todo o processo de vendas e campanhas.
– Liderar respostas a RFPs e desenvolver estratégias de planejamento de mídia em todos os canais de compra.
– Participar de reuniões com clientes para fortalecer relacionamentos e agregar valor por meio da preparação, lançamento, otimização, relatórios e encerramento de campanhas.
– Colaborar com equipes internas para criar campanhas que atendam aos objetivos dos clientes e entreguem resultados.
– Gerenciar a configuração, o lançamento e a ativação de campanhas, incluindo produção criativa, coleta de materiais e veiculação em canais gerenciados e de mídia programática.
– Acompanhar o desempenho e o ritmo das campanhas, ajustando os planos de mídia conforme necessário para atingir os objetivos.
– Utilizar insights das campanhas para identificar e apresentar novas oportunidades de crescimento de negócios.
– Gerenciar projetos complexos que envolvam várias equipes e partes interessadas.
– Atuar como especialista em produtos, educando clientes e agências sobre as ofertas e melhores práticas do Spotify.
– Analisar e apresentar dados, incluindo estudos de marca, para fornecer insights acionáveis e recomendações.
– Conduzir análises pós-campanha com insights e sugestões para incentivar novos negócios.
– Trabalhar com equipes internas para garantir faturamento preciso e pontual.
– Seguir as melhores práticas internas e processos operacionais.

Quem é você

– Possui diploma de bacharel, preferencialmente em Vendas, Publicidade, Marketing ou Administração.
– Tem pelo menos 3 anos de experiência em planejamento ou compra de mídia digital, incluindo pelo menos 1 ano trabalhando com plataforma ou canal de mídia programática.
– Possui amplo conhecimento do setor e está motivado para crescer na área de mídia digital.
– Compreende métricas de desempenho publicitário e o ecossistema publicitário como um todo.
– É reconhecido por oferecer um atendimento ao cliente excepcional.
– Consegue traduzir as necessidades dos clientes em recomendações estratégicas que atingem objetivos de negócios.
– Tem habilidade para usar dados e pesquisas na criação de narrativas de vendas envolventes.
– É altamente organizado, atento aos detalhes e capaz de realizar múltiplas tarefas de forma independente em um ambiente colaborativo.
– Trabalha bem com equipes multifuncionais e todos os níveis de gestão.
– Prosperar em ambientes dinâmicos e com prazos apertados, com excelentes habilidades de comunicação.
– Tem domínio do Excel e PowerPoint, além de experiência com CRMs, OMSs, ad servers e outras ferramentas de mídia digital.

Onde você estará

– Esta posição está baseada em nosso escritório de Sydney.
– Oferecemos modelos de trabalho flexíveis, incluindo a possibilidade de trabalhar de casa, com algumas reuniões presenciais.

O Spotify é um empregador que promove a igualdade de oportunidades. Valorizamos quem você é — independentemente da sua origem, aparência ou do que está tocando nos seus fones de ouvido. Nossa plataforma e ambiente de trabalho são para todos. Quanto mais vozes diversas incluirmos, mais todos prosperamos. Traga suas experiências e perspectivas únicas — acreditamos que nossas diferenças impulsionam a inovação.

Estamos comprometidos em tornar nosso processo de contratação inclusivo e acessível. Se você precisar de adaptações em qualquer etapa do processo de candidatura ou entrevista, avise-nos — estamos aqui para apoiá-lo.

Desde seu lançamento em 2008, o Spotify revolucionou a forma de ouvir música. Nossa missão é liberar a criatividade humana, ajudando um milhão de artistas a viver de seu trabalho e oferecendo a bilhões de fãs a chance de curtir e se conectar com suas criações. Tudo o que fazemos é movido por nossa paixão por música e podcasts. Hoje, somos o principal serviço de streaming de áudio por assinatura do mundo.