Aircall ist eine führende globale Plattform für integrierte Kundenkommunikation und -intelligenz, die speziell für wachsende Unternehmen entwickelt wurde. Über 20.000 Unternehmen weltweit vertrauen auf Aircall. Die Plattform vereint Sprach- und digitale Kanäle in einer benutzerfreundlichen Lösung und bietet nahtlose One-Click-Integrationen mit führenden CRMs und über 100 weiteren Business-Tools. Durch KI-gestützte Erkenntnisse, Automatisierung und virtuelle Agenten unterstützt Aircall Vertriebs- und Supportteams dabei, Zeit zu sparen, Chancen zu erkennen und exzellenten Kundenservice zu bieten. Mit über 600 Mitarbeitenden in neun globalen Büros – darunter Paris, New York, San Francisco, Sydney, Madrid, London, Berlin, Seattle und Mexiko-Stadt – revolutioniert Aircall die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren, und ermöglicht intelligentere Gespräche, stärkere Beziehungen und messbare Ergebnisse.

So arbeiten wir bei Aircall:
Bei Aircall stehen Kundenzentrierung, kontinuierliche Verbesserung und herausragende Ergebnisse im Mittelpunkt. Wir legen Wert auf Zusammenarbeit, Verantwortungsbewusstsein und kluge, schnelle Entscheidungen. Wenn du in einem dynamischen, teamorientierten Umfeld aufblühst, in dem Neugier, Vertrauen und Wirkung entscheidend sind, wirst du dich bei uns wohlfühlen.

Über die Position:
Als Global HR Program Manager leitest du eine Vielzahl von HR-Initiativen, darunter Vergütung, Leistungsmanagement und Mitarbeiterentwicklung. Du verantwortest wirkungsvolle Projekte zur Verbesserung von Systemen, Optimierung von Arbeitsabläufen und Förderung bedeutender Veränderungen.

Deine Mission bei Aircall:

– Leitung strategischer globaler HR-Programme, einschließlich Konzeption, Umsetzung, Kommunikation und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben – in Bereichen wie Onboarding, Leistungsmanagement und Entwicklung.
– Verantwortung für HR-Initiativen in den USA, einschließlich Entwicklung, Implementierung und Einhaltung lokaler Vorschriften und Richtlinien, inklusive Audits und Richtlinienanpassungen.
– Umsetzung und Weiterentwicklung von HR-Technologien (z. B. ATS, HRIS, Tools für Leistungs- und Vergütungsmanagement), um Prozesse zu optimieren, Datenqualität zu verbessern und die Employee Experience zu steigern.
– Verwaltung wichtiger HR-Dienstleisterbeziehungen, darunter PEOs, Anbieter von Zusatzleistungen (z. B. 401k/Rentenpläne) und HR-Tech-Partner, um einen hochwertigen Service und Compliance sicherzustellen.

Erfahrung:

– Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung globaler HR-Programme.
– Vertrautheit mit HR- und KI-Tools.
– Mehrsprachigkeit ist von Vorteil.
– Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz.
– Hervorragende organisatorische Fähigkeiten für die Arbeit über Zeitzonen hinweg.
– Exzellente Kommunikationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit vielfältigen Teams und Stakeholdern.

Qualifikationen und Fähigkeiten:

– 7+ Jahre HR-Erfahrung oder gleichwertige Qualifikationen.
– Hohe Detailgenauigkeit und Organisationstalent.
– Sicherer Umgang mit Excel und HRIS-Plattformen (z. B. BambooHR oder vergleichbar).
– Bevorzugt: Erfahrung in Technologie- und multinationalen Unternehmen.

Gehaltsspanne: 130.000 – 150.000 USD jährlich
(Boni, Aktienoptionen oder Zusatzleistungen nicht inbegriffen. Das endgültige Angebot berücksichtigt Fähigkeiten, Erfahrung und Qualifikationen.)

Bei Aircall entwickeln wir uns ständig weiter. Wir beschreiten neue Wege und suchen Menschen mit einer Macher-Mentalität.

Lass uns gemeinsam wachsen: Aircall ist der richtige Ort für alle, die mutig sind, Initiative zeigen und nach Exzellenz streben.

Wir bauen eine Kultur auf, in der Menschen einander vertrauen und unterstützen, um gemeinsam zu wachsen.

Jetzt ist der perfekte Zeitpunkt, um Teil von Aircall zu werden und unsere Reise mitzugestalten.

Warum du bei uns einsteigen solltest:

🚀 Ein entscheidender Moment, um bei Aircall einzusteigen – mit spannenden Wachstumschancen
💆‍♀️ Wir kümmern uns um unsere Mitarbeitenden – Work-Life-Balance ist uns wichtig
📚 Ein dynamisches Lernumfeld mit starkem Unternehmergeist
🌍 45+ Nationalitäten fördern eine globale und inklusive Denkweise
💵 Wettbewerbsfähiges Gehalt und Beteiligungspakete
🏨 Vollständige Abdeckung von Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
📈 401k-Plan mit Unternehmenszuschuss
✈️ Unbegrenzter bezahlter Urlaub – nimm dir die Zeit, die du brauchst
⭐️ Erstattungen für Wellness, Internet und Kinderbetreuung
💚 Großzügige Elternzeitregelung

Erklärung zu Vielfalt, Gleichberechtigung & Inklusion:

Bei Aircall sind wir überzeugt, dass Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion – unabhängig von Herkunft, Identität oder Orientierung – essenziell für unsere Mission sind. Wir setzen uns für ein inklusives Umfeld ein, in dem sich alle zugehörig fühlen. Wir streben danach, ein diverses Team aufzubauen, das voneinander lernt und sich gegenseitig unterstützt. Wir engagieren uns für gleiche Chancen für alle, um zu wachsen und erfolgreich zu sein. Wir wissen, dass es immer noch mehr zu lernen gibt, und verpflichten uns, den Dialog fortzuführen und uns kontinuierlich zu verbessern.