Über Synapticure

Synapticure ist ein virtuelles Gesundheitsunternehmen, das von Patienten und Pflegepersonen gegründet wurde. Es bietet landesweiten Zugang zu erfahrenen Neurologen, fortschrittlichen Behandlungen und klinischen Studien sowie umfassende Koordination der Versorgung und Unterstützung im Bereich psychischer Gesundheit. In Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern und Versicherern, einschließlich des neuen GUIDE-Demenzversorgungsmodells der CMS, setzt sich Synapticure dafür ein, das Leben von Menschen und Familien zu verbessern, die von neurodegenerativen Erkrankungen wie Alzheimer, Parkinson und ALS betroffen sind.

Die Rolle

Der/die Koordinator:in für Überweisungen im Bereich Versorgungsmanagement unterstützt Patienten und Versorgungsteams, indem er/sie einen zeitnahen Zugang zu klinischen und nicht-klinischen Dienstleistungen sicherstellt. Diese Rolle beinhaltet die Zusammenarbeit mit Gesundheitsdienstleistern und Versicherungspartnern, um mithilfe der KI-gestützten Plattform von Synapticure die besten Überweisungsoptionen zu identifizieren. Die ideale Person für diese Position hat Freude daran, komplexe Probleme zu lösen und nationale sowie lokale Ressourcen zu nutzen, um den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.

Aufgaben

– Überprüfung und Bearbeitung von Dienstleistungsanfragen und -aufträgen zeitnah und präzise
– Bearbeitung von Genehmigungen im Voraus mit verschiedenen Versicherungsanbietern
– Erstellung von Aufträgen und Unterstützung der Patienten bei der Terminvereinbarung
– Koordination von Überweisungen für medizinische Hilfsmittel (DME) und Medikamente bei Bedarf
– Sorgfältige Dokumentation in den medizinischen Patientenakten
– Kommunikationsschnittstelle zwischen Patienten, Gesundheitsdienstleistern und Versicherern zur Sicherstellung reibungsloser Versorgungsübergänge
– Bereitstellung von Status-Updates zu Überweisungen an alle relevanten Parteien
– Einholung von Genehmigungen im Voraus für diagnostische Leistungen wie CT-Scans und MRTs
– Terminvereinbarung nach Genehmigung der Leistungen
– Vermittlung zwischen Patienten, Anbietern, Apotheken, Infusionszentren und Abrechnungsabteilungen
– Anwendung klinischer Kenntnisse zur Unterstützung des Überweisungsprozesses
– Anforderung und Sammlung medizinischer Unterlagen von externen Anbietern und Krankenkassen
– Durchführung zusätzlicher Aufgaben zur Unterstützung der Patientenversorgung und betrieblicher Anforderungen

Anforderungen

– Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Rollen wie Patientenlotse, Spezialist:in für Genehmigungen, Koordinator:in für Bildgebung, medizinische:r Assistent:in oder Überweisungskoordinator:in; Erfahrung in den Bereichen Neurologie, Radiologie oder Infusion bevorzugt
– Ausbildung als medizinische:r Assistent:in von Vorteil
– Starke Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit medizinischem Fachpersonal
– Fähigkeit, Informationen klar zu präsentieren und auf Anfragen von Führungskräften, Teammitgliedern und externen Partnern zu reagieren
– Gute Kenntnisse der Versicherungsprozesse und medizinischer Fachbegriffe
– Kenntnisse in Anatomie und Physiologie
– Fähigkeit, komplexe medizinische und versicherungstechnische Informationen einfühlsam und verständlich zu erklären
– Engagement für Patientenvertretung und Problemlösung
– Fähigkeit, selbstständig und im Team mit einem multidisziplinären Team, einschließlich Neurologen, Gesundheitssystemen und Versicherern, zu arbeiten

Unsere Werte

Als ein auf Remote-Arbeit ausgerichtetes Unternehmen, das von einem Patienten und einer Pflegeperson gegründet wurde, leiten uns unsere Werte in allem, was wir tun:

– Unerschütterliches Engagement für Patienten und Pflegepersonen – ihre Erfahrung steht im Mittelpunkt unserer Arbeit
– Tiefe Empathie und Menschlichkeit – wir begegnen den Herausforderungen neurodegenerativer Erkrankungen mit Mitgefühl, Freundlichkeit und Hoffnung
– Neugier und Verständnis – wir hören zu, kommunizieren offen und streben kontinuierlich danach, zu lernen und uns zu verbessern
– Engagement für unsere Mission – wir handeln zielgerichtet und ergreifen die Initiative, um einen Unterschied zu machen

Leistungen für Vollzeitbeschäftigte

– Remote-First-Arbeitsumgebung mit Zuschuss für das Homeoffice
– Wettbewerbsfähiges Gehalt und jährliche Bonusmöglichkeiten
– 401(k) mit sofortigem Unternehmenszuschuss
– Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung für Mitarbeitende und deren Familien
– Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
– Großzügiger bezahlter Urlaub und Krankentage
– Karriereentwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen

Vergütung: 24 bis 27 US-Dollar pro Stunde, abhängig von Standort, Erfahrung und Qualifikationen.