Poste : Spécialiste des Opérations Juridiques
Lieu : Télétravail – Inde
Rend compte à : Responsable des Opérations Juridiques

À propos de nous
HighLevel est une plateforme de vente et de marketing tout-en-un, en marque blanche et alimentée par l’IA, conçue pour aider les agences, entrepreneurs et entreprises à développer leur présence numérique. Nous soutenons un réseau mondial de plus de 2 millions d’entreprises, en fournissant des outils pour attirer, engager et convertir des prospects en clients fidèles. À la mi-2025, notre plateforme traitera plus de 15 milliards de requêtes API et plus de 2,5 milliards d’événements de messagerie quotidiens. Nous gérons plus de 470 téraoctets de données répartis sur cinq bases de données, opérons avec plus de 250 microservices et prenons en charge plus d’un million de noms de domaine.

Notre équipe
Avec plus de 1 500 collaborateurs répartis dans plus de 15 pays, nous opérons à distance et à l’échelle mondiale. Nous sommes bien plus qu’une entreprise de logiciels : nous sommes une communauté fondée sur l’innovation, la collaboration et l’impact. Nous cultivons une culture où la créativité est encouragée, les idées sont valorisées et les personnes sont au cœur de tout — peu importe leur localisation.

Notre impact
D’ici mi-2025, notre plateforme facilitera plus de 1,5 milliard de messages, générera plus de 200 millions de prospects et soutiendra plus de 20 millions de conversations mensuelles pour nos plus de 2 millions d’utilisateurs. Derrière ces chiffres se trouvent de vraies entreprises qui se développent, interagissent avec leurs clients et font la différence — avec notre aide.

En savoir plus sur nous via notre chaîne YouTube ou notre blog.

À propos du poste
Nous recherchons un professionnel rigoureux, proactif et axé sur les opérations pour soutenir notre équipe juridique. Vous serez chargé d’optimiser les processus, de gérer les flux de conformité et de fournir un soutien opérationnel. Vous devez avoir une expérience dans un environnement juridique — en entreprise ou en cabinet — de préférence dans le secteur technologique ou SaaS. Vous êtes ingénieux, organisé et un bon communicant, capable de travailler de manière autonome et collaborative.

Responsabilités principales

Surveillance et application de la conformité
– Surveiller et faire respecter la conformité des clients et affiliés avec les politiques de l’entreprise, en collaboration avec les responsables de comptes et les dirigeants.
– Gérer les signalements et réponses liés aux violations de politiques, y compris les infractions aux conditions d’utilisation et à la politique de prix minimum annoncé (MAP).

Gestion des outils et fournisseurs
– Soutenir la mise en œuvre et la gestion des outils juridiques tels que les systèmes de gestion des contrats et des actions.

Traitement des demandes juridiques
– Répondre aux notifications de retrait DMCA, lettres de mise en demeure, litiges clients, demandes de suppression de données et autres requêtes liées à la conformité.

Collaboration interfonctionnelle
– Travailler avec les équipes internes (Produit, Succès Client, Ventes, Sécurité, etc.) pour développer des processus de conformité et de gestion des risques évolutifs.

Soutien administratif
– Assister le VP Juridique et l’équipe juridique dans le suivi des documents, la planification et les rapports internes.

Autres projets juridiques
– Contribuer à diverses initiatives juridiques et projets spéciaux selon les besoins.

Ce que vous apporterez

Expérience / Formation / Certifications
– 1 à 4 ans d’expérience en opérations juridiques en cabinet ou en entreprise, idéalement dans le secteur technologique ou SaaS.
– Plus de 3 ans d’expérience en gestion de projets ou en soutien opérationnel.
– Diplôme de licence requis ; une formation en droit ou en administration des affaires est un atout.
– Connaissance des programmes de conformité, cadres de gestion des risques et interactions clients/fournisseurs appréciée.

Compétences clés

Orientation client
– Mettre l’accent sur l’expérience client dans toutes les questions juridiques et de conformité.
– Communiquer de manière claire et professionnelle, en apportant de la valeur à chaque interaction.

Orientation résultats
– Faire preuve d’initiative et de réactivité dans l’exécution des tâches juridiques.
– Rester adaptable et concentré dans un environnement dynamique.
– Collaborer efficacement pour atteindre les objectifs juridiques et commerciaux.

Amélioration continue
– Rechercher des opportunités pour améliorer les processus et services.
– Accepter les retours et viser un développement constant.

Intégrité
– Maintenir des normes éthiques élevées.
– Assumer la responsabilité de son travail et de ses décisions.
– Agir dans l’intérêt de l’entreprise, de l’équipe et des clients.

Égalité des chances en matière d’emploi
Nous sommes un employeur garantissant l’égalité des chances. Dans le cadre de notre conformité aux réglementations sur l’action positive, nous invitons les candidats à fournir volontairement des informations démographiques. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de conformité légale et n’affecteront ni votre candidature ni la décision d’embauche. Elles seront conservées séparément de vos documents de candidature.

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