Italienischsprachiger Kundenbetreuungsmanager

Die Rolle:
Wir suchen eine engagierte und motivierte Fachkraft zur Verstärkung unseres Kundenbetreuungsteams in Athen oder Thessaloniki.

Hauptaufgaben:

– Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden
– Betreuung und Aktivierung neuer Kundenkontakte sowie Nachverfolgung potenzieller Kunden
– Beantwortung von Kundenanfragen bei gleichzeitigem Anbieten eines erstklassigen Services
– Durchführung individueller Kundenanalysen und Einleitung entsprechender Maßnahmen
– Aktuelle Informationen über Produkte, Aktionen und Neuerungen des Unternehmens einholen und an Kunden weitergeben
– Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben
– Abgabe von Empfehlungen zur Systemverbesserung
– Handeln stets im besten Interesse des Unternehmens und enge Zusammenarbeit mit dem Kundenbetreuungsteam zur Förderung des Unternehmenswachstums
– Unterstützung bei der Erreichung von Teamzielen und Leistungskennzahlen
– Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Bedarf

Wichtige Anforderungen:

– Abschluss in einem betriebswirtschaftlich orientierten Studiengang
– Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Finanzsektor, von Vorteil
– Italienisch auf muttersprachlichem Niveau sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse
– Vertrauenswürdig und zuverlässig
– Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke
– Proaktiv, kreativ und zielorientiert
– Sicherer Umgang mit dem Computer
– Gültige Arbeitserlaubnis erforderlich

Vorteile:

– Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
– Private Krankenversicherung
– Betriebliche Altersvorsorge
– Anspruchsvolles und anregendes Arbeitsumfeld
– Kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und internationale Schulungsmöglichkeiten

Der Einstellungsprozess:

– Erstgespräch mit dem Talent Acquisition Team
– Sprachtest zur Bewertung der Sprachkenntnisse
– Detailliertes Vorstellungsgespräch mit dem zukünftigen Team

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.