Über Lyra Health
Lyra Health revolutioniert die psychische Gesundheitsversorgung, indem es Technologie mit einfühlsamer menschlicher Unterstützung kombiniert, um Menschen sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir arbeiten mit führenden Unternehmen wie Morgan Stanley, Uber und Amgen zusammen, um deren Mitarbeitenden und Familien Zugang zu wirksamen, hochwertigen psychischen Gesundheitsdiensten zu ermöglichen. Unsere hochmoderne digitale Versorgungsplattform und unser globales Netzwerk von Fachkräften ermöglichen es fast 20 Millionen Menschen, zeitnah außergewöhnliche Betreuung zu erhalten. Gegründet wurde Lyra von David Ebersman, dem ehemaligen CFO von Facebook und Genentech, und hat über 900 Millionen US-Dollar an Finanzierung erhalten.

Zur Position
Als Clinical Care Navigator im Organizational Services Team spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Mitarbeitenden und Organisationen in Zeiten von Stress, Veränderung und Krisen. Sie sind der erste klinische Ansprechpartner für HR-, Employee Relations- und Benefits-Teams, bieten fachkundige Beratung und koordinieren eine zeitnahe, einfühlsame Versorgung für Mitarbeitende mit psychischen Herausforderungen. Obwohl Sie keine fortlaufende Therapie anbieten, nutzen Sie Ihre klinische Expertise für Beratungen, das Management von Kriseninterventionen und die Kontaktaufnahme mit Personen in akuten Situationen, um deren Sicherheit und Anbindung an geeignete Versorgung sicherzustellen.

Diese Rolle eignet sich ideal für Personen mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, fundiertem klinischen Urteilsvermögen und einer Leidenschaft dafür, den Zugang zu psychischer Gesundheitsversorgung am Arbeitsplatz zu erweitern. Sie fühlen sich in einem dynamischen Umfeld wohl, gehen souverän mit Support-Anrufen und Beratungen um und treten professionell gegenüber Führungskräften und Entscheidungsträgern auf. Wenn Sie Menschen in entscheidenden Momenten unterstützen und ihnen den Zugang zur richtigen Versorgung ermöglichen möchten, könnte diese Position perfekt zu Ihnen passen.

Verfügbare Schichten:

– Dienstag bis Samstag, 5:00 – 13:30 Uhr PT
– Sonntag bis Donnerstag, 5:00 – 13:30 Uhr PT
– Dienstag bis Samstag, 13:00 – 21:30 Uhr PT
– Sonntag bis Donnerstag, 13:00 – 21:30 Uhr PT
– Freitag bis Montag, 5:00 – 16:00 Uhr PT
– Freitag bis Montag, 12:00 – 23:00 Uhr PT

Aufgaben:

– Klinische Beratung für Führungskräfte, HR- und Employee Relations-Teams zu psychischen Gesundheitsfragen von Mitarbeitenden und Dynamiken am Arbeitsplatz
– Koordination und Durchführung von Reaktionen auf kritische Vorfälle, einschließlich Logistik und Nachsorge
– Diskrete, individuelle klinische Unterstützung für Führungskräfte und exponierte Mitarbeitende
– Beantwortung von Anfragen von Unternehmensvertretern mit klinischem Fachwissen und Hinweisen zu Lyra-Ressourcen
– Proaktive Kontaktaufnahme mit Mitarbeitenden mit hohem Risiko oder in Krisensituationen, inklusive Soforthilfe, Risikobewertung, Sicherheitsplanung und Versorgungsnavigation
– Zusammenarbeit mit internen Teams zur Sicherstellung einer nahtlosen Servicebereitstellung und Einhaltung von Kundenvereinbarungen
– Sorgfältige und vertrauliche Dokumentation gemäß HIPAA und den Standards von Lyra
– Identifikation von Versorgungshindernissen und Nutzung der Lyra-Tools zur Vermittlung passender Behandlungsoptionen
– Selbstständige Betreuung eines komplexen Kundenportfolios

Qualifikationen:

– Masterabschluss in klinischer Sozialarbeit oder einem verwandten Bereich; unabhängige klinische Zulassung (z. B. LCSW, LMFT, LPC, LPCC) erforderlich
– Zertifizierung als Certified Employee Assistance Professional (CEAP) ist von Vorteil
– Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung nach der Zulassung (Erfahrung im EAP, in klinischen Callcentern oder in der Organisationsberatung ist ein Plus)
– Fundierte Erfahrung im Umgang mit Hochrisikosituationen, Koordination von Kriseneinsätzen und Zusammenarbeit mit Unternehmensleitungen
– Spanischsprachige Bewerber:innen sind stark bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich
– Wohnsitz in den USA und gültige Arbeitserlaubnis erforderlich; Remote-Arbeit muss innerhalb der USA erfolgen

Vergütung:
38,65 USD pro Stunde

Bezahlung und Zusatzleistungen:
Als Clinical Care Navigator in Vollzeit bei Lyra Health erhalten Sie einen Stundenlohn von 38,65 USD. Dieser Satz basiert auf Rolle und Erfahrungsniveau und kann je nach Fähigkeiten, Erfahrung und Standort variieren. Die Position kann zudem für leistungsabhängige Boni qualifizieren.

Zusätzlich zu einer wettbewerbsfähigen Bezahlung bietet Lyra ein umfassendes Leistungspaket, darunter:

– Umfassende Kranken-, Zahn- und Augenversicherung
– Zugang zu Lyras eigenen psychischen Gesundheitsdiensten
– Aktienbeteiligung durch bedingte Aktienzuteilungen
– Großzügiger bezahlter Urlaub, einschließlich Ferien, Krankheitstage und Feiertage
– Bezahlter Elternurlaub
– 401(k)-Rentenplan
– Monatliche Technologiepauschale
– Wellness-Vorteile, Überraschungsgeschenke, kostenlose Mahlzeiten und regelmäßige Teamfeiern

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Lyra Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischer Information oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie.

Mit Ihrer Bewerbung erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Lyra Health für Mitarbeitende verarbeitet werden. Dies umfasst die Erhebung von Informationen wie Name, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang und ggf. sensible Daten (z. B. ethnische Herkunft, sexuelle Orientierung) zu Zwecken der Vielfalt und Inklusion. Die Angabe dieser Informationen ist freiwillig. Bewerber:innen aus den USA können die Nutzung sensibler Daten über ein bereitgestelltes Formular einschränken. Bewerber:innen außerhalb der USA haben möglicherweise zusätzliche Rechte gemäß geltender Datenschutzgesetze. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie oder kontaktieren Sie globaldpo@lyrahealth.com.