Content- und Kommunikationsmanager – Paytm Money
Bezeichnung: Manager
Standort: Bengaluru / Noida
Vergütung: Wettbewerbsfähig und erfahrungsabhängig

Rollenübersicht
Wir suchen einen Content- und Kommunikationsmanager, der es versteht, Millionen von Nutzern in Indien das Investieren klar, verständlich und inspirierend zu vermitteln.

Diese Rolle verbindet Storytelling, Nutzerbindung und performanceorientierte Content-Strategie, um Menschen zu helfen, ihre finanziellen Ziele mit Paytm Money zu entdecken, zu verstehen und umzusetzen.

Sie verantworten die gesamte Content- und Kommunikationslandschaft – von Markenkampagnen und App-Erlebnissen bis hin zu SEO-getriebener Auffindbarkeit und Lifecycle-Marketing. Als Player-Coach bleiben Sie sowohl in Schreiben, Ideenfindung und Strategie aktiv als auch in der Führung eines starken Teams.

Ihre Aufgaben

1. Führung der Consumer-Communication-Strategie
• Entwicklung einer kohärenten Kommunikationsstrategie, die Vertrauen, Klarheit und Motivation bei Privatanlegern stärkt.
• Übersetzung geschäftlicher Ziele in nutzerorientierte Narrative und Kampagnen, die Bewusstsein, Bildung, Aktivierung und Bindung verbessern.
• Etablierung und Pflege der Markenstimme von Paytm Money – dialogorientiert, selbstbewusst und empowernd – über alle Kanäle hinweg.
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Growth-, Design- und Brand-Teams, um eine nahtlose und relevante Kommunikation an jedem Touchpoint sicherzustellen.

2. Erstellung von Content, der konvertiert und bildet
• Entwicklung von Content, der das Investieren in Anlageklassen wie Investmentfonds, Aktien, Gold und MTF verständlich macht.
• Erstellung von Inhalten in verschiedenen Formaten, darunter In-App-Mitteilungen, Blogs, Videos, Benachrichtigungen und Newsletter.
• Aufbau kreativer Content-Serien und Kampagnen zur Steigerung der Engagements und zur Stärkung der Markenbindung.
• Ausgewogene Kombination von Kreativität und Performance, sodass jede Kommunikation Bewusstsein, Aktivierung oder Bindung vorantreibt.

3. Ausbau des SEO-getriebenen Content-Wachstums
• Aufbau und Leitung der SEO-Strategie zur Steigerung der organischen Sichtbarkeit und Gewinnung hochintentiver Nutzer.
• Entwicklung keywordbasierter Content-Pläne im Einklang mit Produktveröffentlichungen und Anlagetrends.
• Zusammenarbeit mit Technik- und Marketingteams, um sicherzustellen, dass alle Inhalte optimal für Auffindbarkeit und Performance sind.
• Überwachung und Verbesserung von Rankings, Traffic und Conversions über organische Kanäle.
• Nutzung von SEO-Insights zur Ausrichtung der gesamten Content-Planung und -Strategie.

4. Stärkung der Lifecycle-Kommunikation und Nutzerbindung
• Leitung der CRM- und Lifecycle-Kommunikation über E-Mail, WhatsApp, Push-Benachrichtigungen und In-App-Kanäle.
• Entwicklung personalisierter, verhaltensbasierter Kommunikationsabläufe zur Verbesserung von Bindung und Reaktivierung.
• Einsatz von Storytelling und Bildung, um Engagement zu vertiefen und langfristiges Vertrauen aufzubauen.

5. Führen, fördern und zusammenarbeiten
• Leitung eines Teams aus Textern und Kommunikationsspezialisten, während Sie weiterhin aktiv an Schlüsselprojekten mitarbeiten.
• Zusammenarbeit mit Agenturen, SEO-Partnern und internen Designteams zur Sicherung von Qualität und Konsistenz.
• Aufbau einer Kultur von Kreativität, Verantwortung und messbaren Ergebnissen.

6. Messen, lernen und optimieren
• Definition von KPIs für jede Initiative, darunter Engagement, CTR, Bindungswirkung, organische Reichweite und Conversion.
• Nutzung von Daten zur Verfeinerung von Botschaften, Tonalität und Kanalstrategien.
• Aufbau von Performance-Dashboards zur Transparenz und Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse.

Wer Sie sind
• 6–12 Jahre Erfahrung in Consumer-Kommunikation, Content-Marketing oder Markenstrategie, idealerweise in Fintech, BFSI oder Consumer-Tech.
• Ein Geschichtenerzähler, der Erkenntnisse in überzeugende, emotional resonante Narrative mit messbarer Wirkung verwandelt.
• Fundierte Erfahrung im SEO-getriebenen Content-Wachstum, einschließlich Keyword-Recherche, Analytics und Blog-Optimierung.
• Hervorragende Schreib- und Redigierfähigkeiten mit starkem Verständnis für englische Sprache und Marken-Tonalität.
• Erfahrung in der Führung eines kleinen Teams oder im Management externer Partner bei gleichzeitiger eigener inhaltlicher Mitarbeit.
• Vertrautheit mit CRM- und SEO-Tools wie CleverTap, MoEngage, Ahrefs, SEMrush und Google Analytics.
• Neugierig, analytisch und mit tiefem Fokus auf die Nutzerreise.

Hinweis: KI-Tools können Teile des Einstellungsprozesses unterstützen, etwa bei der Sichtung von Bewerbungen oder der Analyse von Lebensläufen. Diese Tools dienen der Unterstützung des Recruiting-Teams; finale Entscheidungen werden von Menschen getroffen. Für weitere Informationen zur Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte.