Warum wir uns für eine Karriere bei Dun & Bradstreet entscheiden
Bei Dun & Bradstreet verbinden wir globale Daten mit lokalen Erkenntnissen, um unseren Kunden fundierte Entscheidungen zu ermöglichen. Mit über 6.000 Mitarbeitenden in 31 Ländern besteht unser Team aus innovativen Denkern und Problemlösern, die durch eine gemeinsame Neugier vereint sind: neue Wege zu finden, um Daten in Wert zu verwandeln. Wenn Sie von Neugier angetrieben werden und Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens sein möchten, laden wir Sie ein, sich uns anzuschließen. Erfahren Sie mehr unter dnb.com/careers.
Zur Position
Als Customer Service Agent spielen Sie eine zentrale Rolle in unserem slowenischen Kundenserviceteam. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unseren Kunden exzellenten Support zu bieten und eine Vielzahl von Dienstleistungen und Lösungen bereitzustellen.
Hauptaufgaben
– Interaktion mit Kunden und Bearbeitung ihrer Anfragen über verschiedene Supportkanäle
– Einfühlsame und geduldige Unterstützung zur Deeskalation herausfordernder Situationen
– Präzise Dokumentation von Kundenkontakten und Erfüllung von Serviceanfragen
– Durchführung von Kundenschulungen zur optimalen Nutzung unserer Produkte und Services
– Beratung der Kunden bei der Auswahl der besten Lösungen für ihre Bedürfnisse
– Bereitstellung von Support mit Professionalität, Herzlichkeit und Effizienz
– Einbringen von Ideen zur Verbesserung zukünftiger Produktfunktionen
– Vertretung der Kundeninteressen intern und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams
Ihr Profil
– Erfahrung im Kundenservice: Frühere Tätigkeit im Kundensupport ist von Vorteil
– Kommunikationsfähigkeit: Klare und effektive Ausdrucksweise
– Problemlösungskompetenz: Ausgeprägte Analyse-, Entscheidungs- und Denkfähigkeiten
– Positive Einstellung: Freundliches, geduldiges und belastbares Auftreten mit Serviceorientierung
– Einfallsreichtum: Anpassungsfähigkeit und kreative Lösungsfindung für Kundenbedürfnisse
– Technisches Verständnis: Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Technologien
– Sprachkenntnisse: Fließend in Ungarisch und Englisch
Alle aktuellen Stellenangebote bei Dun & Bradstreet finden Sie unter https://www.dnb.com/about-us/careers-and-people/joblistings.html. Offizielle Mitteilungen von Dun & Bradstreet erfolgen ausschließlich über E-Mail-Adressen mit der Endung @dnb.com.
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