Dein Potenzial gehört zu TTEC, wo wir ein preisgekröntes Arbeitsumfeld bieten. Als Remote-Kundenservicemitarbeiter im Gesundheitswesen mit Sitz in Florida spielst du eine entscheidende Rolle dabei, dem Geschäftsalltag eine menschliche Note zu verleihen. Unsere Teammitglieder berichten von positiven Erfahrungen, und unsere Zertifizierung als “Great Place to Work” in den USA spiegelt unseren außergewöhnlichen Zweck, unsere Unternehmenskultur und unser Teamumfeld wider.

Was du tun wirst

Brennst du dafür, anderen zu helfen? Ob du schnelle Antworten gibst, einfühlsame Produktberatung anbietest oder Probleme mit einer positiven Einstellung löst – du verwandelst alltägliche Kundenkontakte in außergewöhnliche Erlebnisse.

Deine täglichen Aufgaben umfassen:

– Beantwortung eingehender Kundenanfragen
– Recherche und Lösung von Kundenproblemen

Was du mitbringen solltest

– Mindestens 6 Monate Erfahrung im Kundenservice
– Verpflichtung zur Wahrung der Privatsphäre von Patienten gemäß HIPAA-Standards
– Einen High-School-Abschluss oder gleichwertigen Abschluss
– Grundlegende Computerkenntnisse
– Eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung (mindestens 15 Mbit/s)
– Ein USB-gebundenes Headset wird empfohlen, einige vorhandene Headsets können kompatibel sein (Bluetooth-Headsets werden nicht unterstützt)
– Ein Smartphone oder Gerät mit iOS oder Android für den täglichen Login

Was dich erwartet

– Unterstützung bei der Karriereentwicklung und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
– Eine einladende, inklusive Unternehmenskultur, die gesellschaftliches Engagement fördert
– Ein globales Team von lebenslangen Lernenden, das unsere Kernwerte lebt
– Einstiegsgehalt von 16 USD pro Stunde, zuzüglich leistungsbezogener Boni
– Ein Leistungspaket, das je nach Position bezahlten Urlaub, Studienkostenerstattung und Gesundheitsanreize beinhalten kann

Mehr über die Rolle

Dein Erfolg ist unser Ziel – vom ersten Tag an. Du erhältst Schulungen, individuelles Coaching und Zugang zu Tausenden kostenloser Kurse zur Unterstützung deiner beruflichen Entwicklung. Am wichtigsten ist jedoch, dass du Mitgefühl und Empathie mitbringst – Eigenschaften, die man nicht lehren kann und die bei der Unterstützung von Kunden besonders zur Geltung kommen. Bei TTEC wirst du Teil einer globalen, unterstützenden Familie. Du berichtest an einen Teamleiter und spielst eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung exzellenter Kundenerlebnisse und dem Erfolg des Teams.

Über TTEC

Unsere Mission bei TTEC ist es, glückliche Kunden zu schaffen. Seit 1982 arbeiten wir mit einigen der bekanntesten und am schnellsten wachsenden Marken der Welt zusammen, um durch eine Kombination aus menschlicher Interaktion und Technologie außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Täglich treten wir mit Millionen von Kunden per Telefon, Chat, SMS und Video in Kontakt.

Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung oder Veteranenstatus berücksichtigt. Wir setzen uns für den Aufbau einer vielfältigen, integrativen Belegschaft ein, die die Gemeinschaften widerspiegelt, denen wir dienen. Bei TTEC feiern wir Individualität und stellen sicher, dass sich jeder Mitarbeiter wertgeschätzt fühlt und die Möglichkeit hat, authentisch zu sein. Vielfalt ist unsere Stärke – sie ermöglicht es uns, Herausforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten und jedem unserer Schritte einen einzigartigen Wert zu verleihen.