Auf der Suche nach einem seelenzerstörenden Callcenter-Job?
Ja, wir auch nicht.

Wir arbeiten nicht nach Skripten oder Checklisten – wir wollen die Branche verändern und Energie besser machen – für Menschen und den Planeten. Das bedeutet echte Gespräche, echte Lösungen und echte Wirkung.

💜 Dein Team?
Eine Gruppe neugieriger, engagierter und leidenschaftlicher Menschen, die die Energiebranche transformieren wollen – keine Egos, kein Konzern-Blabla, nur kluge, unterstützende Kolleg:innen, die gemeinsam anpacken.

⚡ Es ist nicht immer einfach – aber es lohnt sich
Wir bewegen uns schnell und Veränderungen gehören zum Alltag. Kaum hast du etwas gemeistert, kommt schon die nächste Herausforderung. Aber wenn du Herausforderungen liebst und in einem dynamischen Umfeld aufblühst, bist du bei uns genau richtig.

Was du tun wirst:

⚡ Energie einfach machen
Kund:innen helfen, ihre Rechnungen, Zähler und Tarife zu verstehen – ohne Fachchinesisch, ohne Verwirrung.

💡 Probleme professionell lösen
Von Abrechnungsproblemen bis zu Zählerstörungen – du findest schnell und effizient die beste Lösung.

📞 Anfragen von Anfang bis Ende betreuen
Ob per Telefon oder E-Mail – du begleitest die gesamte Customer Journey, inklusive Beschwerden, und sorgst dafür, dass Kund:innen beim ersten Mal die richtige Hilfe erhalten.

🧠 Spontan und lösungsorientiert denken
Keine Skripte – nur echte Gespräche, bei denen du zuhörst, verstehst und clevere Lösungen lieferst.

❤️ Jeden Kunden wie ein Familienmitglied behandeln
Wir glauben an Freundlichkeit, Empathie und daran, die Extrameile zu gehen – denn so sieht großartiger Service aus.

🌍 Einen echten Unterschied machen
Ob du jemanden bei der Energierechnung unterstützt oder zu nachhaltigeren Entscheidungen führst – deine Arbeit zählt.

🏘️ Arbeiten von zu Hause mit flexiblen Arbeitszeiten – und trotzdem Teil eines unterstützenden und inspirierenden Teams sein.

Wen wir suchen:

⭐ Leidenschaft für großartigen Kundenservice
Du hilfst gerne Menschen und machst ihren Tag besser.

🧐 Neugierig und anpassungsfähig
Du stellst Fragen, gehst offen mit Veränderungen um und lernst gerne Neues.

🤝 Ein echtes Teammitglied
Keine Einzelkämpfer:innen – sondern Menschen, die sich gegenseitig unterstützen, um ihr Bestes zu geben.

🌱 Umweltbewusst
Du liebst unseren Planeten und willst Teil der Lösung sein.

💡 Problemlöser:in
Du erkennst Probleme und findest bessere Wege, Dinge zu tun.

💪 Belastbar und ruhig unter Druck
Du meisterst schwierige Gespräche und hektische Tage mit Selbstvertrauen und Gelassenheit.

🤝 Mitfühlend und empathisch
Du bist für Kund:innen da, die besondere Unterstützung brauchen – mit Geduld und Verständnis.

Was du davon hast 👀💡

💻 Remote-Arbeit & flexible Zeiten – 37,5 Stunden pro Woche, mindestens zur Hälfte abends oder am Wochenende
🚗 E-Auto Gehaltsumwandlung – elektrisch fahren und Geld sparen
📈 Aktienoptionen – werde Miteigentümer:in
🎉 Wöchentliche Team-Meetings – wir nennen es „Family Dinner“

Klingt nach deinem Ding? Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Über die Stelle:
Ort – Remote
Start – So bald wie möglich
Gehalt – £24.900
Arbeitszeit – 37,5 Stunden pro Woche, inklusive Früh-, Spät- und Wochenendschichten

So läuft unser Bewerbungsprozess ab:

Erstes Interview – Ein Gespräch mit unserem Team oder du beantwortest vorab aufgezeichnete Fragen, wann es dir passt.

Vorbereitungsgespräch – Ein Mitglied unseres Talent-Teams erklärt dir, was dich am Discovery Day erwartet.

Discovery Day – Lerne zukünftige Kolleg:innen kennen und nimm an Gruppenaufgaben, Rollenspielen und Interviews teil. So bekommst du ein gutes Gefühl für unsere Kultur und die Rolle.

Abschlussinterview – Ein Remote-Gespräch mit zwei unserer Führungskräfte, bei dem du alle offenen Fragen stellen kannst.

Während des gesamten Prozesses steht dir unser Recruiting-Team zur Seite. Du hast Fragen? Schreib uns an hiring@octoenergy.com.

Bereit, bei uns durchzustarten? Wir sorgen dafür, dass du alles hast, was du brauchst, um erfolgreich zu sein. Wenn du besondere Anforderungen oder Wünsche hast, sag uns einfach Bescheid – wir helfen dir, dein volles Potenzial zu entfalten.