Kundensupport-Rolle bei Global Event Tech

last updated August 19, 2025 12:26 UTC

Swapcard

HQ: Remote

  • OFF: Marrakesh / Algiers / Istanbul / Tunis / Zagreb
  • Full-Time
  • Customer Support

Unsere Mission
Swapcard ist eine führende, KI-gestützte Eventplattform, die darauf ausgerichtet ist, Umsätze zu steigern und bedeutungsvolle Verbindungen bei Präsenz- und Hybridveranstaltungen zu schaffen. Wir wissen, dass Teamarbeit entscheidend für den Erfolg von Events ist – deshalb setzt sich unser leidenschaftliches Innovationsteam dafür ein, Veranstalter bei der Umsetzung zukunftsfähiger Events zu unterstützen.

Unsere Vision
Wir glauben an die Kraft bedeutungsvoller menschlicher Verbindungen. Dieser Glaube treibt uns an, moderne Lösungen zu entwickeln, die Veranstaltern helfen, fesselnde Event-Erlebnisse zu schaffen.
Mit einem starken Fokus auf Exzellenz und Zusammenarbeit wollen wir die Eventtechnologie transformieren und neue Maßstäbe für Engagement, Zugänglichkeit und Wirkung setzen.

Unsere Überzeugungen
Vielfalt ist ein zentraler Bestandteil unseres Erfolgs bei Swapcard. Unser Team besteht aus über 180 Mitgliedern mit 42 verschiedenen Nationalitäten – und wir sehen Diversität als treibende Kraft für Kreativität, Zusammenarbeit und Innovation.
Indem wir eine Vielzahl an Hintergründen, Kulturen und Perspektiven einbeziehen, sind wir besser in der Lage, unsere globale Community aus Veranstaltern und Teilnehmenden zu unterstützen.
Unser Remote-First-Ansatz ermöglicht es unserem Team, von überall aus erfolgreich zu arbeiten – und fördert so Flexibilität und Inklusion.

Swapcards Bewerbungsprozess
Unser umfassender Einstellungsprozess ist darauf ausgelegt, außergewöhnliche Talente zu finden und Bewerbenden die Möglichkeit zu geben, ihr Potenzial bei uns zu entfalten:
1. Erstes Gespräch mit einem Recruiter aus unserem People-Team
2. Eine Remote-Aufgabe zur Demonstration deiner Fähigkeiten
3. Interview mit deiner potenziellen Führungskraft
4. Gespräch mit einer Führungskraft der Abteilung
5. Referenzprüfung durch unser People-Team
6. Jobangebot

Swapcards Werte
🧠 Neugierig: Wir stellen Fragen, probieren Neues aus und lernen gerne von anderen. Unsere Neugier und der Wunsch, das „Warum“ zu verstehen, treiben uns an.
👽 Offen: Wir begrüßen Veränderungen, schätzen Feedback und respektieren unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen.
❤️ Menschlich: Wir bringen unser authentisches Selbst zur Arbeit. Empathie schafft ein unterstützendes, bodenständiges Umfeld, in dem sich alle sicher fühlen, sich zu öffnen und zu wachsen.
✊ Resilient: Wir sehen Herausforderungen als Chancen zum Lernen. Rückschläge nennen wir lieber „Experimente“ – und suchen stets nach Lösungen.
🏅 Ehrgeizig: Wir setzen uns hohe Ziele, streben nach Wachstum und glauben an unser Potenzial. Wir werden ermutigt, groß zu träumen und Eigeninitiative zu zeigen.

Vorteile & Gründe, Teil von Swapcard zu werden
– Ein globales Team mit über 40 Nationalitäten 🌍
– Remote-First-Kultur mit Hauptsitz in Paris 🗼
– Schnell wachsendes Start-up mit Entwicklungsmöglichkeiten 🪴
– Inklusives und aufgeschlossenes Arbeitsumfeld 👽
– Unterstützendes, feedbackorientiertes Team mit Hands-on-Mentalität 🤔 🛠
– Großzügiger bezahlter Urlaub, um das zu priorisieren, was zählt ❤️🏡
– Remote-Vorteile zur Verbesserung deiner Homeoffice-Erfahrung 🎁
– Persönliche Treffen zur Feier von Meilensteinen 🏝️
– Vollständige Krankenversicherung durch Swapcard 🏥
– Budget für die Homeoffice-Ausstattung (einmalige Einrichtung und Gerätekosten) 🖇️
– Zuschuss für Co-Working-Spaces 💼
– Budget für Weiterbildung und persönliche Entwicklung 🤓
– Initiativen zur Unterstützung der mentalen Gesundheit 🧘

Chancengleichheit
Swapcard verpflichtet sich zu fairen und leistungsbasierten Einstellungsverfahren. Wir heißen Bewerber:innen aller Hintergründe, Fähigkeiten und Erfahrungen willkommen – unabhängig von ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Schwangerschaft, Alter, Familienstand oder Veteranenstatus.

Apply info ->

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