Kasachischsprachiger Customer Experience Officer – Kasachstan

Die Position:
Wir suchen engagierte und selbstmotivierte Persönlichkeiten, die Teil unseres Customer Experience Teams werden möchten.

Hauptaufgaben:

– Beantwortung von Kundenanfragen über Live-Chat, E-Mail und Telefon
– Durchführung individueller Kundenanalysen und Einleitung notwendiger Maßnahmen
– Sicherstellung einer professionellen Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung eines hochwertigen Services
– Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gegenüber Kunden
– Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden
– Effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei Bedarf
– Unterstützung des Teams bei der Erreichung von Leistungszielen

Anforderungen:

– Ein Abschluss in einem betriebswirtschaftlich orientierten Studiengang
– Erfahrung im Kundensupport innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche von Vorteil
– Muttersprache Kasachisch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Ausgeprägte Fähigkeiten im Multitasking und in der Organisation
– Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
– Hohe Computerkompetenz
– Eine gültige Arbeitserlaubnis ist erforderlich

Was wir bieten:

– Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
– Ein dynamisches und intellektuell anregendes Arbeitsumfeld
– Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung und Zugang zu internationalen Schulungsprogrammen

Einstellungsverfahren:

– Erstgespräch mit dem Talent Acquisition Team
– Erstes Interview mit dem potenziellen Team
– Sprachkompetenzbewertung
– Live-technische Bewertung

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.