Über uns
Seit über einem Jahrzehnt unterstützen wir Menschen dabei, ihre Unternehmen zu gründen und zu führen. Wir arbeiten schlank und effizient – das ist Teil unserer Philosophie: keine langwierigen Meetings, keine unnötigen Managementebenen – nur praktische Lösungen, die unseren Kunden das Leben erleichtern. Im Laufe der Zeit haben wir uns einen hervorragenden Ruf für exzellenten Service erarbeitet – mit über 28.000 Fünf-Sterne-Bewertungen.

Wir suchen nun ein zuverlässiges und selbstmotiviertes Teammitglied, das den Kundenservice und die täglichen Abläufe übernimmt, damit sich der Gründer auf die Weiterentwicklung und das Wachstum der Plattform konzentrieren kann.

Warum diese Rolle
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und begleitest sie durch eine der spannendsten Phasen ihres Lebens – die Unternehmensgründung. Gleichzeitig sorgst du dafür, dass der tägliche Betrieb reibungslos läuft, damit der Gründer sich auf das Wachstum des Unternehmens konzentrieren kann.

Deine Aufgaben

– Unterstützung der Kunden per Live-Chat, Telefon und E-Mail
– Hilfe bei Aufgaben wie Unternehmensregistrierung, Einrichtung von Firmennamen, Website-Erstellung und Übertragung von Geschäftsnamen
– Verwaltung administrativer und operativer Tagesaufgaben
– Koordination mit externen Partnern zur Leistungsüberwachung und Berichterstattung
– In ruhigeren Zeiten: Verbesserung der FAQs, Einholen von Kundenfeedback und Sicherstellung effizienter Systeme – immer bereit, bei Bedarf einzuspringen

Was wir suchen

– Eigeninitiative – du arbeitest gerne eng mit dem Gründer in einem kleinen, agilen Team
– Starke Kommunikationsfähigkeiten – klar, geduldig und in der Lage, Dinge einfach zu erklären
– Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit – jemand, auf den wir uns bei Kunden und internen Systemen verlassen können
– Technikaffinität – schnelle Auffassungsgabe bei neuen Tools (Bonus, wenn du bereits KI-Tools genutzt hast)
– Ruhe unter Druck – du kannst mehrere Chats oder Anrufe gleichzeitig bewältigen
– Anpassungsfähigkeit – du fühlst dich sowohl in hektischen als auch in ruhigen Zeiten wohl
– Stolz auf die eigene Arbeit – du möchtest exzellenten Kundenservice bieten, nicht nur Aufgaben abhaken
– Selbstständigkeit – du kannst deine Zeit eigenverantwortlich einteilen und Initiative zeigen, ohne ständige Anleitung

Unsere Werte

✨ Einfachheit – Dinge für Kunden und Team unkompliziert machen
⚡ Effizienz – schlanke und zielgerichtete Prozesse
🏆 Exzellenz – durchgehend hohe Standards und Liebe zum Detail

Was wir bieten

– Eine stabile, langfristige Möglichkeit für jemanden, der Wert auf Beständigkeit und Zuverlässigkeit legt
– Eigenverantwortung und Vertrauen – kein Mikromanagement oder ständige Kontrollen
– Firmenlaptop (und Internet wie z. B. Starlink, falls benötigt)
– Bevorzugt Teilzeit, aber offen für Vollzeit bei der passenden Person

Wenn du zuverlässig bist, gerne eigenständig arbeitest und eine beständige Rolle suchst, in der du Kunden beim Start ihres Unternehmens unterstützt, freuen wir uns auf deine Nachricht.