Mongolischsprachiger Customer Experience Officer – Mongolei

Stellenübersicht:
Wir suchen engagierte und selbstmotivierte Persönlichkeiten, die Teil unseres Customer Experience Teams werden möchten.

Hauptaufgaben:

– Beantwortung von Kundenanfragen per Live-Chat, E-Mail und Telefon
– Durchführung individueller Kundenanalysen und Einleitung notwendiger Maßnahmen
– Sicherstellung eines hochwertigen Services bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
– Bewerbung der Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens gegenüber Kunden
– Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden
– Effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen nach Bedarf
– Unterstützung des Teams bei der Erreichung seiner Leistungsziele

Wichtige Qualifikationen:

– Ein Abschluss in einem wirtschaftsbezogenen Fachbereich
– Erfahrung im Kundenkontakt in der Finanzdienstleistungsbranche ist von großem Vorteil
– Muttersprachliche Kenntnisse in Mongolisch sowie ausgezeichnete Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Ausgeprägte Fähigkeiten im Multitasking und in der Organisation
– Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
– Hohe Computerkompetenz
– Eine gültige Arbeitserlaubnis ist erforderlich

Was wir bieten:

– Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket
– Ein dynamisches und intellektuell anregendes Arbeitsumfeld
– Kontinuierliche persönliche Weiterentwicklung und internationale Schulungsmöglichkeiten

Alle Bewerbungen werden streng vertraulich behandelt.