Você está ansioso para fazer uma verdadeira diferença na vida diária de milhões de empreendedores na França — e em breve em toda a Europa?
Está em busca de um ambiente de trabalho que valorize confiança, iniciativa e independência?
Nossos Princípios de Engenharia estão alinhados com a sua forma de trabalhar?
Se sim, a Pennylane pode ser o lugar ideal para você!

Nossa Visão
Queremos nos tornar o sistema operacional financeiro mais amado por pequenas e médias empresas (PMEs) e escritórios de contabilidade na França — e, futuramente, em toda a Europa.
Nossa missão é libertar os empreendedores de tarefas financeiras e contábeis que consomem tempo, oferecendo acesso a informações essenciais para tomar decisões inteligentes de negócios.

Sobre Nós
A Pennylane é uma das fintechs que mais crescem na França — e em breve, na Europa!
Em apenas quatro anos, nós:
💻 Ganhamos reconhecimento como um software financeiro e contábil inovador para PMEs e contadores
💰 Arrecadamos €225 milhões de investidores de ponta, incluindo a Sequoia Capital, conhecida por apoiar empresas como Google, Facebook, Airbnb, Stripe e PayPal
👨👩👧👦 Crescemos de 7 cofundadores para mais de 650 colaboradores, com nota 4,6/5 no Glassdoor e reconhecimento como um dos melhores lugares para se trabalhar na França e remotamente
🌍 Construímos uma equipe internacional e diversa com mais de 25 nacionalidades e uma forte cultura remote-first — 30% da equipe trabalha de diferentes países da Europa
🤝 Conquistamos a confiança de milhares de clientes e escritórios de contabilidade, com avaliações online excepcionais
🚀 Passamos a atender mais de 350.000 PMEs e mais de 4.500 escritórios contábeis na França

Sua Função
Você será o arquiteto estratégico das experiências de aprendizagem para mais de 200.000 usuários de PMEs, garantindo que cada usuário receba a orientação certa no momento certo para se tornar totalmente autônomo com a Pennylane.
Você será responsável pela estratégia e execução da educação self-service para PMEs — projetando ecossistemas de aprendizagem, analisando o comportamento dos usuários e liderando iniciativas multifuncionais que geram impacto nos negócios.
Você conectará as necessidades dos usuários, as funcionalidades do produto e o conteúdo educacional — transformando insights em estratégias escaláveis.
Você se destaca em lidar com a ambiguidade, influenciar sem autoridade, colaborar entre equipes e usar dados para tomar decisões. Seu pensamento estratégico garante que cada ponto de contato educacional apoie o sucesso do usuário e o crescimento do negócio.

Responsabilidades Principais

Liderança Estratégica & Visão (35%)

– Definir e liderar a estratégia educacional de longo prazo para mais de 200.000 usuários de PMEs, acompanhando-os em toda a jornada com a Pennylane
– Liderar esforços multifuncionais com Produto, Marketing, Sucesso do Cliente e Sucesso de Parceiros para integrar a educação na experiência do usuário
– Analisar o comportamento dos usuários para identificar lacunas de aprendizagem
– Priorizar de forma eficaz entre necessidades concorrentes
– Comunicar claramente a estratégia e o progresso para as partes interessadas
– Alinhar equipes em torno de metas e prazos educacionais

Experiência do Usuário & Gestão de Conteúdo (35%)

– Projetar ecossistemas completos de aprendizagem, desde o onboarding até o uso de funcionalidades avançadas
– Criar cursos online e conteúdos de alta qualidade em colaboração com criadores de conteúdo
– Mapear as jornadas dos usuários e identificar momentos-chave de aprendizagem
– Coordenar e contribuir com o conteúdo do centro de ajuda para novas funcionalidades
– Gerenciar fluxos de trabalho de conteúdo, atribuindo os criadores adequados
– Trabalhar com equipes de Produto para integrar a educação na experiência do produto
– Acompanhar e melhorar o funil educacional com base em análises

Análise & Otimização (30%)

– Realizar análises aprofundadas de dados em várias plataformas (Academia, Centro de Ajuda, orientações no app, tickets de suporte, uso do produto)
– Traduzir dados em insights acionáveis e prioridades estratégicas
– Medir o impacto da educação em métricas de negócio como adoção, retenção e volume de suporte
– Apresentar dados complexos de forma clara e acessível
– Conduzir pesquisas com usuários e transformar os resultados em recomendações estratégicas
– Melhorar continuamente com base em métricas de desempenho e feedback dos usuários
– Criar e manter dashboards para monitoramento em tempo real do desempenho educacional

Habilidades & Experiência Essenciais

– Experiência sólida em Educação de Clientes, Operações de Produto ou Sucesso do Cliente em ambiente SaaS B2B
– Capacidade comprovada de liderar projetos multifuncionais e alinhar stakeholders de diferentes áreas
– Excelentes habilidades de escrita e criação de conteúdo educacional
– Especialização em mapeamento de jornada do usuário, design de funil educacional e estratégia de conteúdo
– Confiança na tomada de decisões orientadas por dados: análises, KPIs, dashboards e testes
– Fluência em francês (nativo) e inglês (profissional)
– Perfil independente, organizado, orientado a resultados, com forte senso de responsabilidade e curiosidade
– Diferencial: experiência com plataformas de aprendizagem (LMS, Centros de Ajuda, orientações no app) e interesse por fintech ou ferramentas contábeis

Processo de Recrutamento

– Conversa inicial com um Gerente de Aquisição de Talentos (30 min)
– Entrevista com Simona, Head de Educação (45 min)
– Estudo de caso com dois membros da equipe (60 min)
– Entrevista final com Alexandre, Cofundador (30 min)

O Que Oferecemos Para Facilitar Sua Vida Profissional

🏢 Trabalho remoto de qualquer lugar da Europa dentro de duas horas do fuso CET
🌴 25 dias de férias remuneradas, onde quer que você esteja
💵 Pacote salarial competitivo
📈 Ações da empresa para que você compartilhe do nosso sucesso
🏡 Orçamento para melhorar seu home office e subsídio mensal para coworking
⛹️ Acesso a mais de 8.000 academias e 300 atividades de bem-estar via Gymlib
🇬🇧 Acesso ao Busuu para melhorar seu inglês ou francês
💻 Equipamentos Apple de última geração
🎉 Eventos regulares da empresa, como Tech Days trimestrais e um seminário anual para reunir todos

Se você estiver baseado na França, terá um contrato francês com benefícios adicionais:
– 6 a 12 dias de RTT
– 5 semanas de férias remuneradas
– Créditos de refeição (Swile)
– Seguro de saúde Alan Blue
– Encontros regulares em cidades como Lyon, Bordeaux e Nantes

Estamos trabalhando para estender esses benefícios aos membros da equipe fora da França, embora a implementação varie conforme o país.

Quem Estamos Procurando

Para prosperar na Pennylane, você deve:
– Falar inglês (o nível depende da função)
– Gostar de trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução
– Ser altamente colaborativo entre equipes
– Ter experiência suficiente para priorizar tarefas orientadas ao negócio diariamente

Sabemos que alguns candidatos podem hesitar em se candidatar se não atenderem a todos os requisitos. Se estiver em dúvida, encorajamos você a se candidatar — você pode ser a pessoa ideal!

Estamos comprometidos com a diversidade, equidade e inclusão. Esforçamo-nos para criar um ambiente seguro e acolhedor para todos, oferecendo oportunidades iguais independentemente de gênero, orientação sexual, origem, deficiência ou qualquer outra característica única. A diversidade nos torna mais fortes — e mais divertidos!