¿Por qué unirte a dLocal?

dLocal permite a las principales empresas del mundo aceptar pagos en 40 países de mercados emergentes. Las marcas globales más reconocidas confían en nosotros para aumentar sus tasas de conversión y ampliar sus capacidades de pago con facilidad. Actuando como procesador de pagos y comerciante registrado, ayudamos a nuestros clientes a acceder a los mercados de más rápido crecimiento a nivel mundial.

Al unirte a dLocal, formarás parte de un equipo global y dinámico que impulsa esta misión. Ofrecemos una cultura flexible y remota desde el inicio, con beneficios que incluyen oportunidades de viaje, cobertura médica y aprendizaje continuo. Con más de 1.000 miembros de equipo de más de 30 nacionalidades, construirás una carrera internacional que impacta millones de vidas. Somos innovadores que enfrentan desafíos y priorizan a los clientes; si te identificas con esto, encajarás perfectamente.

¿Cuál es el rol?

Estamos buscando un Líder del Equipo de Operaciones de Fraude para unirse a nuestro equipo de Prevención de Fraude. En este rol, liderarás un equipo enfocado en identificar problemas, implementar soluciones y brindar soporte técnico en temas relacionados con fraude.

¿Qué harás?

– Liderar las Operaciones de Fraude en las regiones APAC y EMEA, gestionando equipos de analistas y unidades de trabajo diversas.
– Colaborar con el equipo de Fraude de LATAM para asegurar consistencia global.
– Analizar conjuntos de datos complejos, resolver problemas y tomar decisiones con información limitada.
– Supervisar alertas de fraude, detección de patrones y mejoras en plataformas/procesos.
– Impulsar iniciativas de automatización utilizando IA para mejorar la eficiencia y escalar operaciones.
– Monitorear y reportar métricas y estadísticas de fraude.
– Mantener y analizar informes de incidentes de fraude.
– Asegurar que los procesos de contracargos cumplan con los requisitos regulatorios y respalden relaciones sólidas con comerciantes y socios.
– Reportar sobre contracargos relacionados con fraude vs. servicio, acciones tomadas y resultados.
– Trabajar con procesadores de pago y socios externos.
– Recopilar y presentar datos de diversas fuentes para crear informes accionables.

¿Qué habilidades se requieren?

– Título universitario en Economía, Ingeniería, Estadística o un campo relacionado (se prefiere Maestría).
– Experiencia significativa en prevención de fraude.
– Experiencia comprobada en liderazgo.
– Sólidas habilidades para manejar grandes conjuntos de datos; SQL es esencial. Python u otros lenguajes de programación son una ventaja.
– Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
– Alta motivación, proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
– Experiencia gestionando KPIs y SLAs de fraude.
– Dominio del inglés y español, tanto escrito como hablado.

¿Qué ofrecemos?

Además de beneficios específicos por país, dLocal apoya tu crecimiento con:

– Trabajo remoto: trabaja desde cualquier lugar o desde una de nuestras oficinas globales.*
– Horarios flexibles enfocados en el rendimiento.
– Un entorno fintech dinámico que fomenta la innovación.
– Programa de bonificación por referidos para recomendar talento destacado.
– Acceso a una suscripción Premium de Coursera para aprendizaje y desarrollo.
– Clases de idiomas gratuitas en inglés, español o portugués.
– Presupuesto social mensual para conectar con tu equipo, virtual o presencialmente.
– dLocal Houses: trabaja con tu equipo desde cualquier parte del mundo durante una semana.

*Nota: Para roles no tecnológicos con base en Montevideo, Uruguay, se requiere una asistencia mensual del 55% a la oficina.

¿Qué sucede después de postularte?

Nuestro equipo de Adquisición de Talento está comprometido con brindarte una excelente experiencia como candidato. Nos pondremos en contacto contigo: revisaremos tu postulación y te mantendremos informado por correo electrónico durante todo el proceso.

¿Quieres saber más? ¡Visita nuestro sitio web, LinkedIn, Instagram y canal de YouTube!