Über Lyra Health
Lyra Health ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen im Bereich psychische Gesundheit für Arbeitgeber und unterstützt über 20 Millionen Menschen weltweit. Mit mehr als 13 Millionen durchgeführten Therapiesitzungen und über 20 veröffentlichten, peer-reviewten Studien erzielt Lyra kontinuierlich herausragende Ergebnisse in den Bereichen Zugänglichkeit, klinische Ergebnisse und Kosteneinsparungen. Forschungsergebnisse zeigen, dass Lyras innovatives Versorgungsmodell die Genesung doppelt so schnell fördert und die jährlichen Gesundheitskosten um 26 % senkt. Lyra revolutioniert den Zugang zur psychischen Gesundheitsversorgung durch Lyra Empower – die einzige vollständig integrierte, KI-gesteuerte Plattform, die erstklassige Versorgung mit modernster Technologie verbindet.

Über die Position
Als Senior Clinical Relationship Manager bei Bend Health, einem Unternehmen von Lyra Health, arbeiten Sie mit einem wichtigen Partner im Gesundheitswesen im Rahmen des Collaborative Care Model (CoCM) zusammen. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, starke, langfristige Beziehungen zur klinischen Leitung aufzubauen und zu pflegen, um eine erfolgreiche und nachhaltige Partnerschaft sicherzustellen. Sie berichten an den Chief Clinical Officer und halten sich an festgelegte Leistungsstandards.

Diese Position erfordert Schlüsselkompetenzen wie die effektive Kommunikation des Versorgungsmodells von Bend, diagnostische Expertise, Einbindung von Familien, ethische Standards und kontinuierliche Verbesserung zur Sicherstellung einer hochwertigen Versorgung. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle mit vierteljährlichen Vor-Ort-Besuchen, monatlichen virtuellen Meetings mit Kunden sowie zusätzlichen Besprechungen mit dem internen Account-Team von Bend.

Die Position kann in unserem Hauptsitz in Burlingame, Kalifornien, in einem hybriden Modell oder vollständig remote innerhalb der USA ausgeübt werden. Sie beinhaltet bis zu 40 % Reisetätigkeit zu Kundenstandorten.

Aufgaben

– Zusammenarbeit mit den Customer Success Managern von Bend zur Durchführung regelmäßiger Vor-Ort-Besuche bei Führungskräften im Gesundheitswesen, um das Versorgungsmodell von Bend zu fördern, Fortschritte zu überprüfen und klinisches Feedback zu adressieren
– Organisation von Schulungen für Ärztinnen, Ärzte und Mitarbeitende zur Unterstützung der Dienstleistungen von Bend Health und des Überweisungsprozesses
– Sicherstellung, dass Überweisungspartner aktuelle und korrekte Informationen zur Unterstützung des Patientenwachstums und zur Terminvereinbarung erhalten
– Bearbeitung und Lösung klinischer Anliegen, Beschwerden und Eskalationen
– Präsentation von Updates und Prognosen für Stakeholder anhand wichtiger Kennzahlen; Kommunikation mit Hausärztinnen, Hausärzten und Kinderärztinnen, Kinderärzten zur Stärkung der Beziehungen und Förderung von Überweisungen
– Reisetätigkeit bis zu 40 % zu Kundenstandorten

Kernkompetenzen

– Kommunikation: Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um Fachleute auf allen Ebenen einzubinden
– Problemlösung: Fähigkeit, zuzuhören und Probleme mit unterschiedlichen internen und externen Interessengruppen zu lösen
– Eigenmotivation: Zielorientiert, proaktiv, empathisch und anpassungsfähig mit starkem Eigenantrieb
– Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege starker Partnerschaften, Zusammenarbeit mit internen Teams zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen

Qualifikationen

– Facharztanerkennung oder Facharztanwärter/in für Kinder- und Jugendpsychiatrie mit aktiver Zulassung in mindestens einem US-Bundesstaat
– Erfahrung mit virtueller Versorgung und Telepsychiatrie-Plattformen
– Nachgewiesene Fähigkeit zur Einbindung von Familien sowie zur Arbeit mit Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen
– Vertrautheit mit JACHO-Standards und Erfahrung in akkreditierten Versorgungsstrukturen
– Mindestens 5 Jahre kombinierte Erfahrung in klinischer Praxis und im Beziehungsmanagement mit Gesundheitssystemen

Vergütung und Leistungen

Das erwartete jährliche Grundgehalt für diese Vollzeitstelle liegt je nach Erfahrung, Qualifikation und Standort zwischen 150.000 und 229.000 US-Dollar. Diese Position kann zudem für leistungsabhängige Boni infrage kommen.

Lyra bietet ein umfassendes Leistungspaket, darunter:

– Kranken-, Zahn-, Seh-, FSA/HSA-, Lebens- und Invaliditätsversicherung
– Zugang zu Lyras eigenen Coaching- und Therapiediensten
– Beteiligung durch diskretionäre Restricted Stock Units
– Großzügiger bezahlter Urlaub, einschließlich Ferien, Krankheitstage und Feiertage
– Bezahlter Elternurlaub
– 401(k)-Altersvorsorgeplan
– Monatlicher Technikzuschuss
– Wellness-Vorteile, Überraschungsgeschenke, kostenlose Mahlzeiten und gemeinschaftliche Feiern

Wir freuen uns darauf, mit Ihnen in Kontakt zu treten!

Lyra Health ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, genetischer Informationen oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.

Mit Ihrer Bewerbung erkennen Sie an, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie für Mitarbeitende von Lyra Health verarbeitet werden. Dies umfasst die Erhebung von Informationen wie Name, Kontaktdaten, beruflicher Werdegang und – sofern freiwillig angegeben – sensible Daten wie ethnische Herkunft oder Geschlechtsidentität zu Zwecken der Rekrutierung und Diversität. Weitere Informationen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie für Mitarbeitende oder kontaktieren Sie globaldpo@lyrahealth.com.