Como membro da equipe de Marketing de Crescimento da Included Health, você terá um papel fundamental no desenvolvimento e implementação de estratégias para aquisição, ativação, engajamento e retenção de membros em públicos diversos. Você liderará o planejamento, criação e execução de campanhas multicanais ao longo do ciclo de vida dos membros, ajudando-os a acessar os cuidados de que precisam e a vivenciar todo o valor oferecido pela Included Health.

Essa função combina pensamento estratégico com execução prática, exigindo criatividade, conhecimento em marketing e curiosidade técnica. Você gerenciará iniciativas de marketing em todo o funil — topo, meio e fundo — utilizando canais como e-mail, SMS, mala direta e novas plataformas. Trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Conteúdo, Criação, Produto, Dados e Salesforce Marketing Cloud. Embora conte com forte apoio e liderança, você também terá autonomia para assumir a responsabilidade por programas e melhorar continuamente a forma como nos conectamos com milhões de membros anualmente.

Responsabilidades:

Estratégia e Execução de Marketing de Ciclo de Vida

– Desenvolver e aprimorar estratégias de marketing de ciclo de vida para impulsionar a aquisição, ativação e engajamento de membros por meio de e-mail, SMS, mala direta, notificações push e outros canais.
– Transformar metas de marketing em planos de campanha acionáveis e briefings criativos; colaborar com as equipes de Criação, Conteúdo e Operações de Marketing para executar campanhas de forma eficaz.
– Trabalhar com as equipes de dados e análises para identificar públicos-chave com base em necessidades de saúde, comportamentos e elegibilidade para serviços.
– Utilizar o Salesforce Marketing Cloud (ou ferramentas similares) para construir e otimizar jornadas personalizadas e escaláveis para os membros.

Otimização de Campanhas e Análise de Desempenho

– Realizar testes A/B para melhorar mensagens, elementos criativos e eficácia dos canais em etapas-chave do ciclo de vida.
– Acompanhar o desempenho das campanhas utilizando métricas principais (por exemplo, ativações, taxas de cliques, conversões, uso de serviços) e traduzir os resultados em insights acionáveis.
– Compartilhar descobertas e tendências de desempenho com as partes interessadas internas para orientar estratégias e planejamentos futuros.

Colaboração Multifuncional e Inovação

– Colaborar com as equipes de Produto, Dados, Engenharia, Operações de Marketing e Clientes para alinhar metas, escalar estratégias e identificar novas oportunidades de campanha.
– Explorar novas formas de aprofundar o engajamento e a retenção dos membros.
– Ajudar a desenvolver ferramentas internas, manuais e processos para agilizar a criação de campanhas e melhorar a eficiência da equipe.

Qualificações Necessárias:

– Mais de 5 anos de experiência em marketing digital ou de ciclo de vida, idealmente em ambientes B2C ou B2B2C.
– Histórico comprovado de liderança em campanhas de funil completo por e-mail, SMS, mala direta e outros canais digitais.
– Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud ou plataformas similares, incluindo construção de jornadas e gestão de públicos.
– Forte pensamento estratégico e habilidades de execução, com capacidade de alternar entre planejamento de alto nível e resolução de problemas detalhada.
– Excelentes habilidades de colaboração e capacidade de traduzir necessidades de marketing em entregas criativas e técnicas.
– Confortável com tecnologias de marketing e sistemas de dados.
– Perfil analítico com capacidade de interpretar dados e aplicar insights para melhorar o desempenho.
– Fortes habilidades de gerenciamento de projetos e priorização em um ambiente dinâmico.
– Paixão por melhorar o acesso e os resultados em saúde.

Qualificações Desejáveis:

– Experiência na indústria da saúde.

Requisitos Físicos/Cognitivos:

– Capacidade de permanecer sentado por longos períodos.
– Destreza manual e coordenação para operar computador e equipamentos de escritório.
– Pode ser necessário levantar ocasionalmente até 9 kg.
– Capacidade de interagir profissionalmente com colegas e membros.

Remuneração:

Faixas salariais base para cargos em tempo integral nos EUA:

– Zona A: US$ 85.320 – US$ 110.910
– Zona B: US$ 93.852 – US$ 122.001
– Zona C: US$ 102.384 – US$ 133.092
– Zona D: US$ 110.916 – US$ 144.183

Essas faixas refletem diferenças geográficas e são projetadas para garantir remuneração justa e competitiva. O salário final dependerá de fatores como educação, experiência, habilidades, certificações, equidade interna e alinhamento com o mercado. Seu recrutador poderá fornecer mais informações sobre sua zona geográfica.

Remuneração e Benefícios Adicionais:

– Cultura de trabalho prioritariamente remota
– Plano 401(k) via Fidelity
– Seguro médico, odontológico e de visão abrangente (incluindo cobertura por invalidez)
– Acesso gratuito aos serviços de cuidados virtuais e navegação da Included Health para funcionários e dependentes
– Generoso programa de férias e tempo livre discricionário
– 12 semanas de licença parental totalmente remunerada
– Benefício para construção familiar, incluindo até US$ 25.000 para processos de barriga de aluguel e adoção
– Licença compassiva para perda por gravidez, barriga de aluguel, adoção ou fertilidade
– 11 feriados pagos, mais um feriado flutuante
– Reembolso para trabalho remoto
– 24 horas anuais de licença remunerada para trabalho voluntário

Sobre a Included Health:

A Included Health é uma empresa moderna de cuidados de saúde que oferece serviços integrados de cuidados virtuais e navegação. Nossa missão é elevar os padrões de saúde para todos, eliminando barreiras e oferecendo cuidados de alta qualidade para todas as necessidades — sejam urgentes, crônicas, comportamentais ou físicas. Oferecemos aos membros orientação personalizada, defesa de interesses e acesso a serviços virtuais e presenciais. Saiba mais em https://includedhealth.com.

A Included Health é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Consideramos todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, informações genéticas ou qualquer outro status protegido. Também cumprimos as leis aplicáveis de contratação justa.