Imaginez commencer chaque journée avec enthousiasme, en sachant que votre communication et votre soutien contribuent à façonner l’avenir des apprenants du monde entier. Si vous êtes un(e) communicant(e) passionné(e), à l’aise aussi bien dans des environnements structurés que dans l’écriture créative, nous avons une opportunité passionnante pour vous au sein de l’Interaction Design Foundation (IxDF) !

Nous recherchons un(e) Spécialiste Administratif(ve) et Support motivé(e) à évoluer — une personne qui commencera par assister nos membres via la communication écrite et les opérations internes, et qui évoluera progressivement vers la création de contenu et de cours.

Ce n’est pas simplement un changement d’emploi — c’est une opportunité d’élever votre carrière à l’échelle mondiale. À l’IxDF, nous sommes plus qu’une entreprise : nous sommes une organisation animée par une mission, engagée à rendre l’éducation au design de haute qualité accessible à tous, partout.

Avec des apprenants et des membres de l’équipe issus de plus de 100 pays, votre rôle aura un impact mondial. De l’interaction avec des cultures diverses à la contribution à une plateforme qui touche des millions de personnes, aucune journée ne se ressemblera.

Votre rôle chez IxDF

– Communiquer quotidiennement avec les membres et les apprenants potentiels par e-mail, chat et réseaux sociaux — en fournissant des réponses rapides, précises et utiles. Vous résoudrez des problèmes, offrirez des conseils et garantirez une expérience utilisateur fluide.
– Collaborer avec notre équipe éditoriale sur divers projets d’écriture et de relecture.
– Maintenir notre documentation à jour et accessible, afin d’aider à la fois les équipes internes et les apprenants à réussir.
– Améliorer les processus internes ayant un impact sur l’engagement et les performances, en analysant les flux de travail et en proposant des améliorations.
– Alimenter et enrichir notre base de connaissances interne, favorisant le partage d’informations entre les départements.
– Travailler en étroite collaboration avec d’autres équipes pour partager les retours des utilisateurs, afin d’améliorer la fidélisation, la satisfaction et la croissance.
– Représenter nos valeurs en tant que point de contact clé pour notre communauté, en accueillant et soutenant les membres à travers des interactions significatives.
– Assumer pleinement vos responsabilités, en livrant un travail de haute qualité de manière autonome et dans les délais.
– Développer progressivement vos compétences pour contribuer à la création de contenus éducatifs de classe mondiale — tels que des articles, modèles, exercices, vidéos, etc. — en participant au processus éditorial de nos cours internationaux.

Partagez-vous notre vision ?

Nos apprenants n’achètent pas simplement des cours — ils investissent dans une meilleure version d’eux-mêmes. Chaque message que nous envoyons, qu’il s’agisse d’un e-mail de support ou d’une description de cours, doit inspirer et refléter notre mission.

– Dépeindre un avenir idéal : Aidez les gens à imaginer un futur rempli de créativité, de sens, de liberté et d’impact grâce au design.
– Renforcer la confiance en la réussite : Partagez des histoires vraies et des exemples concrets qui font penser : « S’ils y sont arrivés, moi aussi je peux le faire. »
– Supprimer les obstacles : Écrivez dans un ton clair, humain et encourageant — sans jargon, sans confusion.

Votre écriture ne se contentera pas d’expliquer — elle inspirera, dynamisera et soutiendra. Qu’il s’agisse d’un e-mail de support, d’un article d’aide ou d’un contenu éducatif, vos mots apporteront clarté et confiance à notre communauté.

À propos de vous

– Vous êtes un(e) rédacteur(trice) talentueux(se) avec un œil aiguisé pour les détails et un sens naturel du rythme.
– Vous maîtrisez parfaitement l’anglais écrit et parlé, avec une excellente grammaire et une compréhension fine du ton, de la concision et des nuances.
– Vous vous épanouissez dans des environnements dynamiques et gérez des projets variés avec enthousiasme.
– La précision et la rigueur sont chez vous une seconde nature.
– Vous aimez résoudre les problèmes — surtout ceux que les autres n’ont pas encore remarqués — et vous anticipez les besoins des gens.
– Vous assumez pleinement vos responsabilités et livrez constamment des résultats de haute qualité.
– Vous êtes résilient(e) et rebondissez rapidement avec des solutions lorsque les choses dérapent.
– Vous êtes très autonome et vous épanouissez dans une structure organisationnelle horizontale avec peu de supervision.
– Vous êtes situé(e) dans un fuseau horaire compris entre UTC+0 et UTC+8, ce qui facilite la collaboration avec notre équipe mondiale.

Atouts supplémentaires

– Vous êtes sincèrement curieux(se) du design UX et de son potentiel à améliorer la vie.
– Vous tenez un blog ou une page sur les réseaux sociaux où vous créez et partagez du contenu original.
– Vous aimez rendre les idées complexes faciles à comprendre et adorez enseigner ou expliquer des concepts.
– Vous excellez dans la structuration et êtes fier(ère) d’organiser les tâches et les processus de manière efficace.

Ce que nous offrons

– Un rôle hautement valorisé : Chez IxDF, les rôles administratifs et de support sont essentiels et profondément appréciés.
– Des opportunités de croissance et d’impact significatif : Contribuez à des projets qui bénéficient directement à notre communauté mondiale d’apprenants.
– Une équipe internationale animée par une mission : Collaborez avec des professionnels passionnés du monde entier, unis par une mission commune.
– Une interaction avec une communauté mondiale dynamique : Soutenez des groupes locaux, des partenaires éducatifs et des initiatives de design qui relient les professionnels UX et les apprenants à travers le monde.
– Un poste à temps plein, entièrement à distance : Collaborez quotidiennement en visioconférence avec des collègues du monde entier, et rencontrez-les en personne lors de voyages d’équipe annuels.
– Une culture de travail sans drame : Pas de titres gonflés, de politique de bureau ou de bureaucratie inutile — juste une équipe qui valorise le caractère, l’éthique de travail et les résultats.
– Une mission qui a du sens : Aidez à autonomiser des millions de personnes grâce à une éducation au design abordable et de haute qualité.
– Une organisation rapide et efficace : Avec une bureaucratie minimale, vos idées peuvent rapidement devenir réalité.
– Une culture d’excellence : Nous combinons passion et performance. Pour réussir ici, il vous faudra de la ténacité, de la discipline et un engagement envers l’amélioration continue.
– Une équipe orientée vers l’action : Nous nous concentrons sur les résultats, pas sur les apparences. Votre capacité à exécuter et livrer sera à la fois attendue et célébrée.

Comment en savoir plus et postuler

Pour postuler et en apprendre davantage sur notre culture de travail et nos valeurs, veuillez visiter notre site web.

Postulez dès que possible — nous aimons aller vite et avons hâte d’avoir de vos nouvelles !