Acerca de Lyra Health
Lyra Health está revolucionando la atención de la salud mental al combinar tecnología con un apoyo humano compasivo para ayudar a las personas a prosperar tanto en el trabajo como en el hogar. Colaboramos con empresas líderes como Morgan Stanley, Uber y Amgen para brindar a sus empleados y familias acceso a servicios de salud mental eficaces y de alta calidad. Nuestra innovadora plataforma digital de atención y nuestra red global de proveedores permiten que casi 20 millones de personas reciban atención oportuna y excepcional. Fundada por David Ebersman, ex director financiero de Facebook y Genentech, Lyra ha recaudado más de 900 millones de dólares en financiamiento.

Acerca del puesto
Como Navegador/a de Atención Clínica en el equipo de Servicios Organizacionales, desempeñarás un papel fundamental apoyando a empleados y organizaciones durante momentos de estrés, transición y crisis. Serás el primer contacto clínico para los equipos de Recursos Humanos, Relaciones Laborales y Beneficios, ofreciendo orientación experta y coordinando una atención oportuna y compasiva para empleados que enfrentan desafíos de salud conductual. Aunque no brindarás terapia continua, aplicarás tu experiencia clínica para ofrecer consultas, gestionar respuestas ante incidentes críticos y contactar a personas en crisis, garantizando su seguridad y conexión con la atención adecuada.

Este puesto es ideal para alguien que se comunica con eficacia, ejerce un juicio clínico sólido y siente pasión por ampliar el acceso al apoyo de salud mental en el entorno laboral. Prosperarás en un entorno dinámico, manejarás con confianza llamadas de apoyo y consultas, y mantendrás una presencia profesional al interactuar con ejecutivos y líderes organizacionales. Si te motiva apoyar a las personas en momentos clave y ayudarlas a acceder a la atención adecuada, este puesto puede ser ideal para ti.

Turnos disponibles:

– Martes a sábado, de 5:00 a. m. a 1:30 p. m. PT
– Domingo a jueves, de 5:00 a. m. a 1:30 p. m. PT
– Martes a sábado, de 1:00 p. m. a 9:30 p. m. PT
– Domingo a jueves, de 1:00 p. m. a 9:30 p. m. PT
– Viernes a lunes, de 5:00 a. m. a 4:00 p. m. PT
– Viernes a lunes, de 12:00 p. m. a 11:00 p. m. PT

Responsabilidades:

– Brindar consultas clínicas a gerentes, Recursos Humanos y equipos de Relaciones Laborales sobre preocupaciones de salud mental de empleados y dinámicas laborales
– Coordinar y facilitar respuestas ante incidentes críticos, incluyendo logística y seguimiento de atención
– Ofrecer apoyo clínico discreto y personalizado a ejecutivos y empleados de alto perfil
– Responder a consultas de representantes de empresas con orientación clínica e información sobre los recursos de Lyra
– Realizar contactos proactivos con empleados identificados como de alto riesgo o en crisis, brindando apoyo inmediato, evaluaciones de riesgo, planificación de seguridad y orientación hacia la atención adecuada
– Colaborar con equipos internos para garantizar una prestación de servicios fluida y alineada con los acuerdos con los clientes
– Mantener documentación precisa y confidencial conforme a HIPAA y los estándares de Lyra
– Identificar barreras para el acceso a la atención y utilizar las herramientas de Lyra para conectar a los clientes con las opciones de tratamiento más adecuadas
– Gestionar de forma independiente una cartera de clientes con necesidades complejas

Requisitos:

– Título de maestría en trabajo social clínico o campo relacionado; se requiere licencia clínica independiente (por ejemplo, LCSW, LMFT, LPC, LPCC)
– Se prefiere certificación como Profesional de Asistencia al Empleado (CEAP)
– Al menos dos años de experiencia posterior a la obtención de la licencia (se valora experiencia en EAP, centros de llamadas clínicas o consultoría organizacional)
– Sólida experiencia en el manejo de situaciones clínicas de alto riesgo, coordinación de respuestas ante incidentes críticos y trabajo con liderazgo corporativo
– Se da alta preferencia a candidatos que hablen español, aunque no es un requisito
– Debe residir en EE. UU. y estar autorizado/a para trabajar en EE. UU.; el trabajo remoto debe realizarse dentro del país

Compensación:
$38.65 por hora

Salario y beneficios:
Como Navegador/a de Atención Clínica a tiempo completo en Lyra Health, recibirás una tarifa base de $38.65 por hora. Esta tarifa se basa en el puesto y nivel, y puede variar según tus habilidades, experiencia y ubicación. El puesto también puede calificar para bonificaciones discrecionales.

Además de una remuneración competitiva, Lyra ofrece un paquete integral de beneficios, que incluye:

– Cobertura médica, dental y de visión completa
– Acceso a los propios servicios de salud mental de Lyra
– Participación accionaria mediante unidades de acciones restringidas discrecionales
– Generoso tiempo libre remunerado, incluyendo vacaciones, licencias por enfermedad y días festivos
– Licencia parental remunerada
– Plan de jubilación 401(k)
– Asignación mensual para tecnología
– Beneficios de bienestar, regalos sorpresa, comidas gratuitas y celebraciones regulares del equipo

¡Esperamos conocerte!

Lyra Health es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, sexo (incluido el embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra categoría protegida por la ley.

Al postularte, reconoces que tus datos personales serán procesados de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra Health. Esto incluye la recopilación de información como tu nombre, datos de contacto, historial laboral y datos potencialmente sensibles (por ejemplo, raza, etnia, orientación sexual) con fines de diversidad e inclusión. Proporcionar esta información es voluntario. Los solicitantes en EE. UU. pueden limitar el uso de datos sensibles mediante el formulario proporcionado. Los solicitantes fuera de EE. UU. pueden tener derechos adicionales conforme a las leyes de protección de datos aplicables. Para más información, consulta nuestro Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral o contacta a globaldpo@lyrahealth.com.