À propos de Lyra Health
Lyra Health révolutionne les soins de santé mentale en combinant la technologie à un accompagnement humain empreint de compassion, afin d’aider les individus à s’épanouir tant au travail qu’à la maison. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan telles que Morgan Stanley, Uber et Amgen pour offrir à leurs employés et à leurs familles un accès à des services de santé mentale efficaces et de haute qualité. Notre plateforme numérique de pointe et notre réseau mondial de prestataires permettent à près de 20 millions de personnes de recevoir des soins exceptionnels en temps opportun. Fondée par David Ebersman, ancien directeur financier de Facebook et de Genentech, Lyra a levé plus de 900 millions de dollars de financement.

À propos du poste
En tant que Navigateur de Soins Cliniques au sein de l’équipe des Services Organisationnels, vous jouerez un rôle essentiel en soutenant les employés et les organisations lors de périodes de stress, de transition ou de crise. Vous serez le premier point de contact clinique pour les équipes RH, Relations Employés et Avantages Sociaux, en offrant des conseils d’expert et en coordonnant des soins compatissants et rapides pour les employés confrontés à des problèmes de santé mentale. Bien que vous ne fournissiez pas de thérapie continue, vous utiliserez votre expertise clinique pour offrir des consultations, gérer les réponses aux incidents critiques et contacter les personnes en crise, en veillant à leur sécurité et à leur orientation vers les soins appropriés.

Ce poste est idéal pour une personne dotée d’une excellente communication, d’un bon jugement clinique et passionnée par l’élargissement de l’accès au soutien en santé mentale en milieu professionnel. Vous vous épanouirez dans un environnement dynamique, gérerez avec assurance les appels de soutien et les consultations, et maintiendrez une présence professionnelle lors d’échanges avec des cadres et des dirigeants. Si vous êtes motivé à aider les gens dans des moments clés de leur vie et à leur permettre d’accéder aux soins adéquats, ce poste pourrait vous convenir parfaitement.

Horaires disponibles :

– Mardi à samedi, de 5h00 à 13h30 (heure du Pacifique)
– Dimanche à jeudi, de 5h00 à 13h30 (heure du Pacifique)
– Mardi à samedi, de 13h00 à 21h30 (heure du Pacifique)
– Dimanche à jeudi, de 13h00 à 21h30 (heure du Pacifique)
– Vendredi à lundi, de 5h00 à 16h00 (heure du Pacifique)
– Vendredi à lundi, de 12h00 à 23h00 (heure du Pacifique)

Responsabilités :

– Fournir des consultations cliniques aux gestionnaires, RH et équipes Relations Employés sur les préoccupations en santé mentale des employés et la dynamique du lieu de travail
– Coordonner et faciliter les réponses aux incidents critiques, y compris la logistique et le suivi des soins
– Offrir un soutien clinique discret et personnalisé aux cadres et employés de haut niveau
– Répondre aux demandes des représentants d’entreprise avec des conseils cliniques et des informations sur les ressources de Lyra
– Effectuer des démarches proactives auprès des employés identifiés comme à risque ou en crise, en offrant un soutien immédiat, des évaluations des risques, des plans de sécurité et une orientation vers les soins
– Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prestation de services fluide et conforme aux accords clients
– Maintenir une documentation précise et confidentielle conformément aux normes HIPAA et Lyra
– Identifier les obstacles aux soins et utiliser les outils de Lyra pour orienter les clients vers les options de traitement les plus appropriées
– Gérer de manière autonome un portefeuille de clients aux besoins complexes

Qualifications :

– Diplôme de master en travail social clinique ou dans un domaine connexe ; une licence clinique indépendante (ex. : LCSW, LMFT, LPC, LPCC) est requise
– La certification CEAP (Certified Employee Assistance Professional) est un atout
– Minimum de deux ans d’expérience après l’obtention de la licence (une expérience en EAP, centres d’appels cliniques ou en conseil organisationnel est un plus)
– Solide expérience dans la gestion de situations cliniques à haut risque, la coordination des réponses aux incidents critiques et le travail avec des dirigeants d’entreprise
– La maîtrise de l’espagnol est fortement souhaitée mais non obligatoire
– Résider aux États-Unis et être autorisé à y travailler ; le travail à distance doit être effectué depuis le pays

Rémunération :
38,65 $ de l’heure

Salaire et avantages :
En tant que Navigateur de Soins Cliniques à temps plein chez Lyra Health, vous percevrez un salaire horaire de base de 38,65 $. Ce taux est basé sur le poste et le niveau, et peut varier selon vos compétences, votre expérience et votre localisation. Le poste peut également donner droit à des primes discrétionnaires.

En plus d’un salaire compétitif, Lyra propose un ensemble complet d’avantages, incluant :

– Couverture médicale, dentaire et visuelle complète
– Accès aux services de santé mentale de Lyra
– Actions restreintes discrétionnaires (equity)
– Congés payés généreux, incluant vacances, congés maladie et jours fériés
– Congé parental payé
– Plan de retraite 401(k)
– Allocation mensuelle pour les technologies
– Avantages bien-être, cadeaux surprises, repas gratuits et célébrations d’équipe régulières

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Lyra Health est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’origine nationale, l’âge, le handicap, les informations génétiques ou toute autre catégorie protégée par la loi.

En postulant, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à l’Avis de confidentialité de Lyra Health pour les employés. Cela inclut la collecte d’informations telles que votre nom, vos coordonnées, votre historique professionnel et, potentiellement, des données sensibles (ex. : race, origine ethnique, orientation sexuelle) à des fins de diversité et d’inclusion. La fourniture de ces informations est volontaire. Les candidats américains peuvent limiter l’utilisation de leurs données sensibles via le formulaire fourni. Les candidats non américains peuvent bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables sur la protection des données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Avis de confidentialité ou contacter globaldpo@lyrahealth.com.