Acerca de Synapticure
Fundada por pacientes y cuidadores, Synapticure ofrece acceso virtual a nivel nacional a neurólogos expertos, tratamientos avanzados y ensayos clínicos, así como una coordinación integral de la atención, incluyendo apoyo en salud conductual. Trabajando con proveedores de atención médica y aseguradoras, incluido el modelo de atención para la demencia GUIDE de CMS, Synapticure está comprometida a mejorar la vida de las personas y familias afectadas por enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer, el Parkinson y la ELA.

El Rol
Synapticure está contratando a un Navegador de Transiciones de Atención (TOC Navigator) para asistir a pacientes y cuidadores durante transiciones importantes de atención desde hospitales u otras instalaciones de regreso a sus comunidades. Este rol se enfoca en asegurar que los pacientes reciban la educación, los recursos y el seguimiento necesarios para reducir las readmisiones hospitalarias, mejorar los resultados de salud y aumentar la satisfacción.

Como Navegador TOC, actuarás como un puente entre pacientes, cuidadores y proveedores de atención médica—creando planes de atención personalizados, monitoreando el progreso y coordinando servicios para asegurar transiciones fluidas. El rol requiere fuertes habilidades de comunicación, resolución de problemas y un profundo compromiso con el apoyo a poblaciones vulnerables a través de una atención continua.

Responsabilidades Clave

– Colaborar estrechamente con médicos, planificadores de alta, trabajadores sociales y proveedores de atención primaria para apoyar transiciones seguras
– Evaluar a los pacientes para identificar desafíos médicos, emocionales y sociales que puedan dificultar el alta exitosa
– Desarrollar y ejecutar planes de atención personalizados basados en las instrucciones de alta y las necesidades del paciente
– Educar a pacientes y familias sobre medicamentos, tratamientos, seguimiento y cambios en el estilo de vida
– Enseñar a los pacientes a reconocer síntomas que puedan requerir atención urgente o de emergencia
– Programar citas de seguimiento con proveedores de atención primaria, especialistas o servicios comunitarios y monitorear el cumplimiento
– Realizar seguimientos después del alta por teléfono, telesalud o visitas presenciales para monitorear la recuperación y abordar cualquier problema
– Servir como enlace de comunicación entre pacientes, cuidadores y proveedores para asegurar una atención oportuna y clara
– Mantener registros precisos de interacciones, progreso y seguimientos en sistemas electrónicos de salud
– Reportar resultados como tasas de readmisión y satisfacción del paciente para ayudar a mejorar los procesos de atención
– Colaborar con equipos multidisciplinarios y participar en revisiones de casos para apoyar la continuidad de la atención

Requisitos

– Se prefiere título universitario
– Al menos 3 años de experiencia en transiciones de atención o en un entorno de atención médica relacionado
– Habilidad en el uso de plataformas de atención virtual, registros electrónicos de salud y herramientas de programación
– Excelentes habilidades verbales, escritas y organizativas; capacidad para trabajar bien en equipos diversos
– Experiencia recopilando y documentando con precisión información clínica y demográfica
– Fuertes habilidades de toma de decisiones y resolución de problemas; mentalidad colaborativa
– Flexible, ingenioso y capaz de prosperar en un entorno de rápido cambio
– Capacidad comprobada para construir relaciones laborales positivas con pacientes, colegas y proveedores comunitarios

Cualificaciones Preferidas

– Experiencia trabajando con pacientes que tienen enfermedades neurodegenerativas
– Bilingüe en español (hablado y escrito) para apoyar mejor a poblaciones de pacientes diversas

Nuestros Valores
Como una empresa remota fundada por un paciente y un cuidador, nuestros valores guían todo lo que hacemos. Aunque trabajamos en todo el país, estamos unidos por principios compartidos:

– Centrados en el paciente y el cuidador: Priorizamos las necesidades y experiencias de quienes servimos
– Compasión y empatía: Abordamos cada desafío con amabilidad, esperanza y comprensión
– Curiosidad y humildad: Escuchamos primero y siempre buscamos aprender de pacientes, cuidadores y socios
– Impulsados por un propósito: Actuamos con urgencia, responsabilidad y optimismo para cumplir nuestra misión

Beneficios

– Salario competitivo basado en la experiencia
– Seguro médico, dental y de visión integral
– Plan 401(k) con aportación del empleador
– Cultura de trabajo remota con estipendio para oficina en casa
– Generoso tiempo de vacaciones y licencia por enfermedad
– Oportunidades de desarrollo profesional y avance en la carrera