À propos de Synapticure
Fondée par des patients et des aidants, Synapticure offre un accès virtuel à l’échelle nationale à des neurologues experts, à des traitements avancés et à des essais cliniques, ainsi qu’à une coordination complète des soins, y compris un soutien en santé comportementale. En collaboration avec les prestataires de soins de santé et les assureurs, y compris le modèle de soins pour la démence GUIDE du CMS, Synapticure s’engage à améliorer la vie des personnes et des familles touchées par des maladies neurodégénératives telles que la maladie d’Alzheimer, de Parkinson et la SLA.

Le poste
Synapticure recrute un Navigateur des Transitions de Soins (TOC Navigator) pour accompagner les patients et les aidants lors des transitions importantes entre les hôpitaux ou autres établissements et leur retour dans la communauté. Ce poste vise à garantir que les patients reçoivent l’éducation, les ressources et les soins de suivi nécessaires afin de réduire les réadmissions hospitalières, améliorer les résultats de santé et accroître la satisfaction.

En tant que TOC Navigator, vous agirez comme un lien entre les patients, les aidants et les prestataires de soins de santé — en créant des plans de soins personnalisés, en suivant les progrès et en coordonnant les services pour assurer des transitions fluides. Ce poste exige d’excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et un engagement profond envers le soutien des populations vulnérables à travers des soins continus.

Responsabilités principales

– Travailler en étroite collaboration avec les médecins, les planificateurs de sortie, les travailleurs sociaux et les prestataires de soins primaires pour soutenir des transitions de soins sécurisées
– Évaluer les patients afin d’identifier les défis médicaux, émotionnels et sociaux à une sortie réussie
– Élaborer et mettre en œuvre des plans de soins personnalisés basés sur les instructions de sortie et les besoins des patients
– Éduquer les patients et leurs familles sur les médicaments, les traitements, les soins de suivi et les changements de mode de vie
– Enseigner aux patients comment reconnaître les symptômes nécessitant des soins urgents ou d’urgence
– Organiser les rendez-vous de suivi avec les prestataires de soins primaires, les spécialistes ou les services communautaires et surveiller la conformité
– Effectuer des suivis après la sortie par téléphone, télésanté ou visites en personne pour suivre la récupération et résoudre les problèmes éventuels
– Servir de lien de communication entre les patients, les aidants et les prestataires pour garantir une prestation de soins claire et en temps opportun
– Tenir des dossiers précis des interactions, des progrès et des suivis dans les systèmes de santé électroniques
– Rapporter les résultats tels que les taux de réadmission et la satisfaction des patients pour aider à améliorer les processus de soins
– Collaborer avec des équipes multidisciplinaires et participer aux revues de cas pour soutenir la continuité des soins

Exigences

– Diplôme de niveau licence (bachelor) préféré
– Minimum de 3 ans d’expérience dans les transitions de soins ou un environnement de soins de santé connexe
– Maîtrise des plateformes de soins virtuels, des dossiers médicaux électroniques et des outils de planification
– Excellentes compétences verbales, rédactionnelles et organisationnelles ; capacité à bien travailler au sein d’équipes diversifiées
– Expérience dans la collecte et la documentation précise d’informations cliniques et démographiques
– Solides compétences en prise de décision et en résolution de problèmes ; esprit collaboratif
– Flexible, ingénieux et capable de s’épanouir dans un environnement en constante évolution
– Capacité démontrée à établir des relations de travail positives avec les patients, les collègues et les prestataires communautaires

Qualifications souhaitées

– Expérience auprès de patients atteints de maladies neurodégénératives
– Bilingue en espagnol (oral et écrit) pour mieux soutenir des populations de patients diversifiées

Nos valeurs
En tant qu’entreprise à distance fondée par un patient et un aidant, nos valeurs guident chacune de nos actions. Bien que nous travaillions à travers tout le pays, nous sommes unis par des principes communs :

– Centré sur les patients et les aidants : Nous priorisons les besoins et les expériences de ceux que nous servons
– Compassion et empathie : Nous abordons chaque défi avec bienveillance, espoir et compréhension
– Curiosité et humilité : Nous écoutons d’abord et cherchons toujours à apprendre des patients, des aidants et des partenaires
– Guidés par notre mission : Nous agissons avec urgence, responsabilité et optimisme pour accomplir notre mission

Avantages

– Salaire compétitif selon l’expérience
– Assurance santé, dentaire et vision complète
– Plan 401(k) avec participation de l’employeur
– Culture de travail à distance avec allocation pour bureau à domicile
– Congés payés généreux et congés maladie
– Opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière