Unirse a Smile Digital Health significa contribuir a nuestra misión de #MejorSaludGlobal. Cada día trabajamos hacia este objetivo a través de nuestra innovadora plataforma de datos de salud y soluciones de gestión de datos, utilizadas actualmente en más de 20 países. ¡Estamos orgullosos de haber ocupado el puesto #19 en la lista Technology Fast 50 de Deloitte en 2024!

Nuestra plataforma de datos basada en FHIR simplifica la recopilación e intercambio de datos para los actores del sector salud.

En esencia, la plataforma de Smile empodera a individuos y organizaciones para gestionar los datos de salud de manera más eficaz. Ayudamos a crear y liberar datos estructurados de salud, lo que permite una mejor atención en equipos y sistemas, llevando #MejorSaludGlobal a los pacientes todos los días.

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Este puesto supervisa todas las herramientas y tecnologías de Operaciones de Ventas, con un fuerte enfoque en Salesforce y sus herramientas integradas, para apoyar los objetivos de ingresos de la empresa. Como experto en todas las herramientas de Operaciones de Ingresos, esta posición optimizará procesos, documentará procedimientos, mejorará flujos de trabajo y garantizará la precisión de los datos para aumentar la productividad y la capacidad de previsión.

Responsabilidades:

– Desarrollar y mantener Salesforce, recomendando mejoras y nuevos flujos de trabajo para alinear las operaciones de ventas con las necesidades del negocio.
– Diseñar, probar y gestionar flujos de trabajo en Salesforce, perfiles de usuario, conjuntos de permisos, roles, reglas de compartición y configuraciones de seguridad.
– Supervisar todas las herramientas integradas con Salesforce utilizadas por Operaciones de Ingresos y equipos multifuncionales para mantener la integridad de los datos.
– Gestionar precios CPQ, configuraciones de productos y reglas.
– Mejorar la eficiencia del flujo de trabajo desde la generación de prospectos hasta la adquisición y renovación de clientes mediante el uso de datos y tecnología.
– Obtener un conocimiento profundo de los procesos empresariales para identificar ineficiencias y mejorar el ciclo de ingresos.
– Brindar capacitación y soporte técnico para Salesforce, Apollo, Loopio y otras herramientas de ventas.
– Evaluar regularmente el conjunto tecnológico para garantizar eficiencia y eliminar redundancias.
– Mantener documentación de procesos, procedimientos y políticas.
– Cumplir con las políticas de privacidad, seguridad y confidencialidad.
– Manejar toda la información confidencial con estricta discreción, utilizándola solo según lo requerido por las responsabilidades del puesto. El uso indebido puede resultar en medidas disciplinarias, incluida la terminación del contrato.

Requisitos:

– Más de 3 años de experiencia en administración de Salesforce (preferiblemente en tecnología de salud).
– Más de 3 años de experiencia creando y gestionando informes en Salesforce y apoyando un entorno tecnológico moderno.
– Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
– Conocimiento profundo de Salesforce, incluyendo desarrollo de flujos de trabajo, integración de sistemas y análisis de datos.
– Certificación de Administrador o Administrador Avanzado de Salesforce (o en proceso) preferida.
– Experiencia con Loopio, ZoomInfo, Netsuite y/o Klient es una ventaja.

Beneficios incluyen:

– Entorno de trabajo remoto
– Política flexible de tiempo libre (PTO, días personales y de enfermedad)
– Salario competitivo y beneficios médicos/sanitarios
– Contribuciones a RRSP/TFSA/401K
– Seguro de vida e incapacidad
– Programa de Asistencia al Empleado
– Programa de estudio FHIR y aprendizaje con Skillsoft
– Super HAPI Fun Club

En Smile, nuestros valores fundamentales se basan en el respeto, la inclusión y la diversidad. Nos esforzamos por crear un entorno laboral donde todos se sientan parte y puedan ser auténticos. Estamos comprometidos con fomentar un ambiente diverso, equitativo e inclusivo.

Alentamos a personas de todos los orígenes a postularse. Por favor, infórmanos si necesitas adaptaciones durante el proceso de entrevista o mientras trabajas con nosotros.