Las garantías para el hogar representan una industria de miles de millones de dólares, pero han sido la categoría más criticada en Angie’s List durante más de una década. Super es una empresa tecnológica de Silicon Valley que busca transformar no solo este sector, sino toda la experiencia de ser propietario de una vivienda.

Como parte de nuestro equipo de adquisiciones, desempeñarás un papel clave al evaluar y ejecutar decisiones de cobertura por suscripción que involucren compras de equipos de reparación importantes en HVAC, electrodomésticos y plomería. Colaborarás estrechamente con proveedores y profesionales de servicio para obtener y pedir el equipo correcto, cumpliendo con los objetivos de nivel de servicio y eficiencia de costos. Nuestro objetivo es ayudarte a convertirte en uno de nuestros expertos internos, garantizando operaciones fluidas y apoyando a Super en brindar un servicio de primer nivel en el mercado de servicios para el hogar, que evoluciona rápidamente.

Funciones y responsabilidades esenciales:
• Obtener piezas y equipos de HVAC, plomería, electrodomésticos y piscinas.
• Procesar pedidos y detalles con alta precisión y diligencia.
• Realizar evaluaciones exhaustivas de reclamos de alto valor, incluyendo revisiones completas de pólizas e historiales de reclamos.
• Asesorar a clientes, profesionales de servicio y equipos de operaciones sobre reclamos complejos que involucren compras de equipos importantes.
• Ayudar a monitorear tendencias de precios y factores externos relevantes que puedan influir en el negocio.
• Asistir con el seguimiento de piezas, autorizaciones de devolución y notas de crédito.
• Ejecutar diversas tareas administrativas relacionadas con las operaciones de adquisiciones.
• Identificar y reportar mejoras de procesos y patrones de desempeño al liderazgo del departamento.

Requisitos y calificaciones:
• Diploma de secundaria o GED requerido; se prefiere título universitario.
• Se prefiere experiencia en HVAC, plomería o reparación de electrodomésticos.
• Se requiere una fuerte orientación al trabajo en equipo.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Gran atención al detalle requerida.
• Capacidad para entender e interpretar lenguaje contractual.
• Capacidad para realizar análisis de costo‑beneficio básicos o intermedios requerida.
• Fuertes habilidades de comunicación y resolución de problemas requeridas.
• Capacidad para aprender y usar múltiples plataformas de software requerida.
• Familiaridad con productos de G‑Suite, incluidos Docs y Sheets, preferida.
• Capacidad para gestionar una carga constante de múltiples reclamos simultáneos requerida.
• Gusto por trabajar en un entorno dinámico y de alto volumen requerido.

Descripción de la empresa:
La misión de Super es hacer que el cuidado del hogar sea completamente libre de preocupaciones. Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento doméstico basados en suscripción, con precios predecibles y usando tecnología para eliminar las molestias de ser propietario. Ubicada en los sectores de insuretech, prop‑tech y suscripción, Super está encaminada a más que duplicarse anualmente en los próximos años.

Nuestra cultura es colaborativa, ágil y orientada a los datos. Si deseas trabajar con un equipo de liderazgo experimentado que está a la vanguardia de la industria de servicios para el hogar, esta puede ser la oportunidad ideal.

Super aseguró una ronda de financiamiento Serie C por 51 millones de dólares a inicios de 2021, liderada por Wells Fargo, con la participación adicional de Asahi Kasei, AAA – Auto Club Group, Gaingels, Second Century Ventures y el fondo estratégico de inversión tecnológica de la National Association of Realtors. Los inversionistas existentes Aquiline Technology Growth, Liberty Mutual Strategic Ventures, Moderne Ventures y el HSB Fund de Munich Re Ventures también participaron en la ronda.

La empresa tiene su sede en San Francisco, California, y para finales de 2021 operará en 14 regiones de 8 estados.

Equidad y diversidad:
Super valora la diversidad y reconoce que los equipos diversos fomentan la innovación y mejores resultados empresariales. Evaluamos a todos los empleados y candidatos según su mérito, calificaciones, habilidades y talento. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Consideramos a solicitantes calificados con antecedentes penales de acuerdo con la Ordenanza de Oportunidad Justa de San Francisco. Los solicitantes que requieran asistencia o adaptaciones durante el proceso de entrevista o al acceder a nuestro sitio web pueden contactarnos en assistance(arroba)https://hellosuper.com. Las solicitudes se manejarán de la manera más confidencial posible; incluye tu nombre y método de contacto preferido, y responderemos de inmediato.