Cargo: Especialista em Operações Jurídicas
Localização: Remoto – Índia
Reporta-se a: Gerente de Operações Jurídicas

Sobre Nós
A HighLevel é uma plataforma de vendas e marketing com marca branca, impulsionada por IA, projetada para ajudar agências, empreendedores e empresas a expandirem sua presença digital. Apoiamo uma rede global com mais de 2 milhões de empresas, oferecendo ferramentas para atrair, engajar e converter leads em clientes fiéis. Até meados de 2025, nossa plataforma processa mais de 15 bilhões de requisições de API e mais de 2,5 bilhões de eventos de mensagens por dia. Gerenciamos mais de 470 terabytes de dados em cinco bancos de dados, operamos com mais de 250 microsserviços e damos suporte a mais de 1 milhão de nomes de domínio.

Nosso Time
Com mais de 1.500 colaboradores em mais de 15 países, operamos de forma remota e global. Somos mais do que uma empresa de software — somos uma comunidade baseada em inovação, colaboração e impacto significativo. Promovemos uma cultura onde a criatividade é incentivada, as ideias são valorizadas e as pessoas vêm em primeiro lugar — independentemente da localização.

Nosso Impacto
Até meados de 2025, nossa plataforma facilita mais de 1,5 bilhão de mensagens, gera mais de 200 milhões de leads e apoia mais de 20 milhões de conversas mensais para nossos mais de 2 milhões de usuários. Por trás desses números estão empresas reais crescendo, se conectando com clientes e fazendo a diferença — com a nossa ajuda.

Saiba mais sobre nós no nosso canal do YouTube ou Blog.

Sobre a Vaga
Estamos em busca de um profissional detalhista, proativo e focado em operações para apoiar nossa equipe jurídica. Você será responsável por otimizar processos, gerenciar fluxos de trabalho de conformidade e fornecer suporte operacional. É necessário ter experiência em ambiente jurídico — seja em escritório de advocacia ou departamento jurídico interno — preferencialmente no setor de tecnologia ou SaaS. Procuramos alguém com iniciativa, organização e excelente comunicação, capaz de trabalhar de forma independente e colaborativa.

Responsabilidades Principais

Monitoramento e Aplicação de Conformidade
– Monitorar e aplicar a conformidade de clientes e afiliados com as políticas da empresa em colaboração com Gerentes de Conta e líderes de negócios.
– Lidar com relatórios e respostas relacionados a violações de políticas, incluindo infrações de MAP e Termos de Serviço.

Gestão de Ferramentas e Fornecedores
– Apoiar a implementação e gestão de ferramentas jurídicas como sistemas de gestão contratual e de participação societária.

Atendimento a Solicitações Jurídicas
– Responder a notificações de remoção DMCA, cartas de cessar e desistir, disputas de clientes, solicitações de exclusão de dados e outras questões relacionadas à conformidade.

Colaboração Interfuncional
– Trabalhar em parceria com equipes de toda a empresa (Produto, Sucesso do Cliente, Vendas, Segurança, etc.) para desenvolver processos escaláveis de conformidade e gestão de riscos.

Suporte Administrativo
– Auxiliar o Vice-Presidente Jurídico e a equipe jurídica com controle de documentos, agendamento e relatórios internos.

Outros Projetos Jurídicos
– Contribuir com diversas iniciativas e projetos especiais da área jurídica conforme necessário.

O Que Você Traz

Experiência / Formação / Certificações
– De 1 a 4 anos de experiência em operações jurídicas em escritório de advocacia ou equipe jurídica interna, idealmente no setor de tecnologia ou SaaS.
– Mais de 3 anos de experiência em suporte a projetos ou operações.
– Graduação completa obrigatória; formação em Direito ou Administração é desejável.
– Familiaridade com programas de conformidade, estruturas de risco e interações com clientes/fornecedores é um diferencial.

Competências Essenciais

Foco no Cliente
– Priorizar a experiência do cliente em todas as questões jurídicas e de conformidade.
– Comunicar-se de forma clara e profissional, agregando valor em cada interação.

Orientação para Resultados
– Demonstrar iniciativa e senso de urgência na execução de tarefas jurídicas.
– Manter-se adaptável e focado em um ambiente dinâmico.
– Colaborar de forma eficaz para atingir objetivos jurídicos e de negócios.

Melhoria Contínua
– Buscar oportunidades para aprimorar processos e serviços.
– Aceitar feedback e buscar desenvolvimento contínuo.

Integridade
– Manter altos padrões éticos.
– Assumir responsabilidade por seu trabalho e decisões.
– Agir no melhor interesse da empresa, da equipe e dos clientes.

Igualdade de Oportunidades de Emprego
Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Como parte do nosso cumprimento das regulamentações de ação afirmativa, convidamos os candidatos a fornecer voluntariamente informações demográficas. Esses dados são usados exclusivamente para fins legais e não afetarão sua candidatura ou decisão de contratação. Serão mantidos separados dos materiais da sua candidatura.

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