Les garanties habitation représentent une industrie de plusieurs milliards de dollars, mais elles demeurent depuis plus de dix ans la catégorie la plus critiquée sur Angie’s List. Super est une entreprise technologique de la Silicon Valley qui cherche à transformer non seulement ce secteur, mais aussi toute l’expérience de la propriété immobilière.

Au sein de notre équipe d’approvisionnement, vous jouerez un rôle essentiel dans l’évaluation et l’exécution des décisions de couverture d’abonnement impliquant l’achat d’équipements majeurs pour des réparations en CVC, électroménagers et plomberie. Vous collaborerez étroitement avec les fournisseurs et les professionnels de service pour trouver et commander les équipements adéquats, tout en respectant nos objectifs de qualité de service et d’efficacité des coûts. Notre objectif est de vous aider à devenir l’un de nos experts internes, afin de garantir le bon déroulement des opérations et de soutenir Super dans l’offre d’un service haut de gamme sur un marché des services à domicile en rapide évolution.

Fonctions et responsabilités essentielles:
• Sourcer des pièces et équipements de CVC, plomberie, électroménagers et piscines.
• Traiter les commandes et les informations avec précision et rigueur.
• Mener des évaluations approfondies des demandes à forte valeur, incluant la revue complète des contrats clients et des historiques de réclamations.
• Conseiller les clients, les professionnels de service et les équipes opérationnelles sur des demandes complexes impliquant l’achat d’équipements majeurs.
• Suivre les tendances de prix et les facteurs externes pouvant influencer l’activité.
• Aider au suivi des pièces, aux autorisations de retour et aux notes de crédit.
• Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations d’approvisionnement.
• Identifier et signaler les améliorations possibles ainsi que les tendances de performance à la direction du département.

Qualifications et exigences:
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis; diplôme universitaire souhaité.
• Expérience en CVC, plomberie ou électroménagers appréciée.
• Esprit d’équipe essentiel.
• Excellentes capacités de communication écrite et orale.
• Grande attention aux détails requise.
• Capacité à comprendre et interpréter le langage contractuel.
• Compétences en analyse coûts‑avantages de base à intermédiaire requises.
• Solides aptitudes en communication et en résolution de problèmes requises.
• Capacité à apprendre et utiliser plusieurs plateformes logicielles requise.
• Aisance avec les produits G‑Suite, dont Docs et Sheets, appréciée.
• Capacité à gérer simultanément une charge de travail composée de multiples réclamations requise.
• Apprécie le travail dans un environnement rapide et à volume élevé requise.

Présentation de l’entreprise:
La mission de Super est de rendre l’entretien de la maison totalement sans souci. Nous proposons des services d’entretien et de réparation domestiques sous forme d’abonnement, à des prix prévisibles, en utilisant la technologie pour éliminer les contraintes liées à la propriété d’un logement. Positionnée dans les secteurs de l’insurtech, de la prop‑tech et des abonnements, Super est en voie de plus que doubler chaque année au cours des prochaines années.

Notre culture est collaborative, dynamique et axée sur les données. Si vous souhaitez travailler avec une équipe dirigeante expérimentée, au cœur d’une industrie des services à domicile pesant plusieurs milliards de dollars, cet environnement pourrait vous convenir.

Super a obtenu un financement de série C sursouscrit de 51 M$ début 2021, mené par Wells Fargo, avec la participation d’Asahi Kasei, AAA – Auto Club Group, Gaingels, Second Century Ventures et le fonds d’investissement technologique stratégique de la National Association of Realtors. Les investisseurs existants Aquiline Technology Growth, Liberty Mutual Strategic Ventures, Moderne Ventures et le HSB Fund de Munich Re Ventures ont également participé à ce tour.

L’entreprise est basée à San Francisco, en Californie, et d’ici fin 2021 opérera dans 14 régions à travers 8 États.

Équité et diversité:
Super valorise la diversité et reconnaît que la variété des profils stimule l’innovation et renforce les résultats. Nous évaluons tous les employés et candidats sur la base du mérite, des qualifications, des compétences et des talents. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l’origine nationale, le genre, l’orientation sexuelle, l’âge, l’état matrimonial, le statut d’ancien combattant ou le handicap. Nous étudions les candidatures de personnes ayant des antécédents judiciaires conformément à l’ordonnance de San Francisco sur l’égalité des chances. Les candidats nécessitant une assistance ou un aménagement durant le processus d’entretien ou pour accéder à notre site peuvent nous contacter à assistance(at)https://hellosuper.com. Les demandes seront traitées de manière aussi confidentielle que possible; veuillez inclure votre nom et votre mode de contact préféré, et nous répondrons rapidement.