El Representante Bilingüe de Atención al Cliente es el principal punto de contacto para nuestros clientes de habla hispana que realizan pedidos de comidas. Este puesto se centra en brindar un servicio excepcional mientras se procesan los pedidos de manera precisa y eficiente.

La paga inicial es de $18.00 por hora, con pago semanal, tiempo libre remunerado y beneficios disponibles después de 30 días.

El horario de trabajo es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., con posible tiempo extra a partir de las 7:00 a. m.

Las responsabilidades del puesto pueden incluir manejar llamadas entrantes y salientes para ayudar a los clientes con sus pedidos, responder preguntas y ofrecer un servicio sobresaliente, ingresar los detalles de los pedidos en el sistema correspondiente, documentar todas las comunicaciones, verificar que todos los clientes asignados tengan pedidos activos, comunicarse con administradores de casos ante situaciones especiales y trabajar con eficiencia sin que el cliente se sienta apresurado.

Los requisitos incluyen dominio del español y el inglés, diploma de secundaria o GED, al menos un año de experiencia en servicio al cliente, familiaridad con Microsoft Office, sólidas habilidades de comunicación verbal, experiencia previa en ingreso de datos y un historial de cumplimiento de políticas y valores de la empresa.

Se prefiere un año de experiencia en un centro de llamadas.

Los requisitos físicos incluyen movimientos repetitivos de muñeca, manos y dedos; trabajo mayormente sedentario que requiere permanecer sentado por largos periodos; y capacidad visual suficiente, incluida visión periférica, percepción de profundidad y ajuste de enfoque.

Mom’s Meals es un proveedor de comidas entregadas a domicilio que ofrece comidas totalmente preparadas y refrigeradas en todo el país desde hace más de 25 años. Apoyamos a personas mayores, individuos en recuperación después de una hospitalización y quienes manejan condiciones crónicas, brindándoles soluciones nutricionales adaptadas a sus necesidades. Si te apasiona ayudar a los demás y valoras la comunidad, Mom’s Meals puede ser una excelente opción. Somos una empresa familiar que busca personas amables y compasivas que deseen generar un impacto positivo.

Mom’s Meals cumple con todas las leyes federales y estatales de no discriminación. Todos los solicitantes calificados serán considerados sin distinción de raza, religión, origen nacional, ascendencia, color, género, edad, discapacidad, orientación sexual o estatus militar.