Mission Healthcare, que opera en siete estados, es el proveedor líder de atención médica domiciliaria y cuidados paliativos en el oeste de los Estados Unidos. Nuestra misión principal es cuidar de nuestra gente. Ofrecemos una amplia gama de servicios diseñados para apoyar a los pacientes y sus familias a lo largo de su trayectoria en el sistema de salud. Nos guiamos por nuestros valores fundamentales: Compasión, Responsabilidad, Respeto, Excelencia y Servicio (CARES), y estamos comprometidos a brindar una atención que refleje estos principios. Al unirte a nuestro equipo, tendrás un impacto significativo en la vida de los pacientes cada día, mientras desarrollas tu carrera en un entorno colaborativo y compasivo. Esperamos con entusiasmo dar la bienvenida a nuevos miembros a nuestra creciente familia Mission.

Actualmente estamos buscando un/a pasante motivado/a y detallista para el puesto de Help Desk en nuestro equipo de Soporte de Informática Clínica (CIS). Esta pasantía ofrece una valiosa experiencia práctica brindando soporte a los Registros Médicos Electrónicos (EMR) en un entorno de atención médica dinámico.

Responsabilidades clave:

– Brindar asistencia técnica a los usuarios, incluyendo la resolución de problemas en el sistema EMR.
– Atender tickets de soporte técnico y resolver incidencias de manera oportuna.
– Ayudar a mantener y actualizar la documentación del CIS y el contenido de la base de conocimientos.
– Apoyar en los procesos de incorporación y salida de empleados.
– Contribuir en proyectos e iniciativas del CIS según sea necesario.
– Ofrecer un servicio al cliente excepcional y garantizar la satisfacción del usuario.
– Mantener la confidencialidad y seguridad de la información sensible.

Conocimientos y habilidades:

– Conocimientos básicos de servicios de TI como restablecimiento de contraseñas y Office 365.
– Comprensión fundamental de tecnología y automatización.

Requisitos:

– Estar actualmente inscrito/a en un programa de grado en Informática en Salud, Administración de Servicios de Salud, Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.
– Familiaridad básica con hardware, software y conceptos del ámbito sanitario.
– Fuertes habilidades para resolver problemas y atención al detalle.
– Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
– Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
– Disposición para aprender y adaptarse a nuevas tecnologías y flujos de trabajo.

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En Mission Healthcare, estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral inclusivo donde se respete la diversidad y cada miembro del equipo se sienta valorado y empoderado. Nos dedicamos a construir una fuerza laboral diversa y fomentar una cultura de equidad y pertenencia.

Igualdad de oportunidades:

Nos enorgullece ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. No discriminamos por motivos de raza, color, religión, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, condición de veterano ni ningún otro estado legalmente protegido. Las decisiones de empleo se basan únicamente en las calificaciones, el mérito y las necesidades del negocio.

Compromiso con la accesibilidad:

Nuestro objetivo es que nuestro proceso de contratación sea accesible para todos. Si necesitas adaptaciones durante cualquier parte del proceso de solicitud debido a una discapacidad, por favor infórmanos cómo podemos apoyarte.

Esfuerzos de inclusión:

Estamos trabajando activamente para mejorar nuestras prácticas abordando la discriminación y promoviendo la equidad y la inclusión. Alentamos especialmente a personas de grupos históricamente subrepresentados a postularse y ayudarnos a construir un equipo más diverso e inclusivo.

Tu voz importa:

En Mission Healthcare, valoramos tu opinión. Estamos comprometidos con mantener conversaciones abiertas sobre diversidad e inclusión y damos la bienvenida a tus ideas y perspectivas. Juntos, aspiramos a crear un entorno laboral que refleje a las comunidades a las que servimos y que fomente un sentido de pertenencia para todos.