A Função:
Estamos à procura de pessoas entusiásticas e proativas para integrar a nossa Equipa de Experiência do Cliente.

Principais responsabilidades:
• Responder a solicitações de clientes por chat ao vivo, email e telefone.
• Analisar as necessidades individuais de cada cliente e tomar as ações adequadas.
• Esclarecer dúvidas dos clientes garantindo um serviço de alta qualidade.
• Informar os clientes sobre os produtos e serviços disponíveis.
• Construir e manter relações sólidas com clientes novos e existentes.
• Colaborar de forma eficiente com outros departamentos quando necessário.
• Apoiar a equipa no cumprimento das metas estabelecidas.

Requisitos principais:
• Licenciatura em área relacionada a negócios.
• Experiência com atendimento ao cliente no setor de serviços financeiros é uma vantagem.
• Domínio nativo de mongol e excelente comunicação em inglês.
• Forte capacidade de multitarefa e boa organização.
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Elevado nível de proficiência informática.
• Possuir autorização de trabalho válida.

Benefícios:
• Pacote salarial competitivo.
• Ambiente de trabalho estimulante e intelectualmente gratificante.
• Oportunidades contínuas de crescimento profissional e formação internacional.

A Experiência de Recrutamento – O que Esperar:
• Chamada inicial com a equipa de Talent Acquisition.
• Primeira entrevista com a equipa potencial.
• Avaliação de proficiência linguística.
• Sessão prática para demonstrar as suas capacidades técnicas.

Todas as candidaturas serão tratadas com total confidencialidade.