Rôle : Chef de Projet Technique
Type : Temps plein (40 heures/semaine), Long terme
Lieu : Télétravail (doit chevaucher au moins 4 heures avec le fuseau horaire Pacifique)
Date de début : Dans 2 à 4 semaines
Rend compte à : PDG
Collabore avec : Chef de produit, équipe d’ingénierie externe, QA

À propos d’Abby Connect
Abby Connect est une entreprise SaaS en pleine croissance qui aide les petites entreprises à offrir un service client exceptionnel grâce à une solution hybride combinant intelligence artificielle et réceptionnistes humains. Nous développons une plateforme de communication hybride, personnalisée, évolutive et toujours disponible.

Résumé du poste
Nous recherchons un Chef de Projet Technique pour prendre en charge l’ensemble des opérations de livraison entre nos équipes d’ingénierie, de QA et de produit.

Il s’agit d’un rôle clé à long terme, idéal pour une personne souhaitant :

– Diriger l’exécution des sprints, de la planification au déploiement
– Collaborer avec les équipes produit, les prestataires et la direction
– Exploiter l’IA et l’automatisation pour accélérer et rendre les processus plus transparents
– Contribuer à la croissance d’une équipe produit hybride moderne et performante

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le PDG et le Chef de produit pour garantir des livraisons de fonctionnalités ponctuelles, une résolution proactive des bugs, et des processus de livraison fluides, transparents et en constante amélioration.

Responsabilités principales

– Gérer l’ensemble du cycle de vie des sprints : planification, réunions quotidiennes, gestion du backlog, coordination QA, rétrospectives et suivi des versions
– Travailler avec le Chef de produit pour transformer les priorités en tickets clairs et actionnables
– Coordonner avec les partenaires externes de développement et de QA pour assurer l’alignement, la responsabilité et la dynamique de travail
– Optimiser l’utilisation d’outils comme Jira, Notion et Teams pour soutenir des flux de travail efficaces
– Utiliser l’IA et l’automatisation pour réduire les tâches manuelles et améliorer la visibilité (ex. : rapports générés par GPT, mises à jour intelligentes, automatisation des workflows)
– Identifier et communiquer rapidement les risques, changements de périmètre et obstacles techniques
– Diriger les améliorations de processus et les bonnes pratiques de livraison tout au long du cycle de vie produit
– Contribuer à la documentation, aux guides internes et au partage de connaissances

Qualifications

– 3 à 7 ans d’expérience en tant que Chef de Projet Technique, Responsable de Livraison ou Responsable de Programme dans un environnement de développement logiciel
– Solide expérience en planification de sprints, méthodologies agiles et gestion de backlog
– Compétence dans la gestion d’équipes distribuées, notamment avec des prestataires externes
– Maîtrise de Jira, Teams, Notion/Confluence et GitHub
– Excellentes compétences en communication écrite, asynchrone et en réunion
– Autonomie et capacité à lever les obstacles de manière proactive pour faire avancer les projets
– Intérêt marqué pour la pensée systémique et l’amélioration continue
– À l’aise avec les outils d’IA (ChatGPT, Notion AI, automatisations GPT, assistants IA Jira) ou désireux de les adopter

Qualifications souhaitées

– Expérience dans le SaaS B2B, les outils d’IA, les plateformes de communication ou les technologies de support client
– Connaissances en coordination QA, gestion de cas de test ou préparation aux mises en production
– Expérience en opérations produit ou en stratégie de croissance pilotée par le produit

Ce que nous offrons

– Un poste à long terme et à temps plein pour construire et diriger les opérations de livraison
– Un travail 100 % à distance avec flexibilité et autonomie
– L’opportunité de façonner la collaboration entre produit et ingénierie à mesure de notre croissance
– Un accès direct à la direction et une voix significative dans l’évolution du produit et de l’équipe