A Sonar enfrenta o grande desafio causado por código de baixa qualidade. Ela ajuda organizações a alcançar e manter um estado de Código Limpo ao permitir que desenvolvedores criem código consistente, intencional, flexível e responsável. Código Limpo resulta em software mais fácil de manter, mais confiável e mais seguro, permitindo que as equipes gastem menos tempo corrigindo problemas e mais tempo inovando. Ao usar a Sonar e sua abordagem Clean as You Code, as empresas podem reduzir riscos, cortar dívida técnica, aumentar a produtividade e obter mais valor de seu software de forma previsível e sustentável.

A Sonar oferece produtos open‑source e comerciais — SonarLint, SonarCloud e SonarQube — compatíveis com mais de 30 linguagens de programação, frameworks e tecnologias de infraestrutura. Com mais de 500 mil organizações e mais de 7 milhões de desenvolvedores confiando na Sonar para limpar mais de meio trilhão de linhas de código, ela desempenha um papel central em ajudar equipes a entregar software de maior qualidade.

Para apoiar o crescimento de nossa base de clientes e expandir nossos serviços, estamos buscando Engenheiros de Suporte para integrar nosso Time de Suporte. Além de ingressar em uma empresa inovadora e em rápido crescimento, você terá a oportunidade de ajudar clientes no mundo todo a implantar e usar nossas soluções e a adotar as melhores práticas de engenharia de software.

O impacto que você terá
Como Engenheiro de Suporte, você ajudará a impulsionar a adoção e integração dos produtos Sonar. Você oferecerá suporte personalizado, orientará clientes sobre as melhores estratégias de implementação e promoverá boas práticas no uso de nossas ferramentas. Também investigará e resolverá problemas de clientes com eficiência. Dentro da Sonar, você atuará como a voz do cliente nas discussões sobre produto.

Suas responsabilidades diárias incluirão:
• Ajudar clientes a integrar nossas soluções em seus pipelines de desenvolvimento, incluindo integração com IDEs, sistemas ALM e CI, componentes do ciclo de vida de software (SCM, build, teste) e aplicações de negócio como autenticação e bancos de dados.
• Gerenciar problemas técnicos desde a qualificação inicial até investigações aprofundadas, mantendo comunicação clara com o cliente durante todo o processo.
• Colaborar com equipes de Vendas e Consultoria para aprimorar a experiência do cliente e garantir que nossos serviços entreguem o máximo valor.
• Trabalhar com seu time para coletar, analisar e refinar feedback dos clientes e compartilhá‑lo com as equipes de produto, orientando melhorias futuras.
• Contribuir com ideias e sugestões para melhorar continuamente nossa forma de trabalhar.

Habilidades que você trará
• Mais de 5 anos de experiência mantendo e entregando software de alta qualidade seguindo as melhores práticas do setor.
• Pelo menos 3 anos de experiência usando ou administrando um pipeline DevOps, incluindo sistemas SCM (Git, SVN), IDEs (Visual Studio, IntelliJ) e plataformas de CI (Jenkins Pipelines, Azure DevOps, BitBucket, GitLab).
• Experiência em lidar com implantações em larga escala, entendendo que problemas podem surgir de redes, servidores, bancos de dados ou outras partes da infraestrutura.
• Forte capacidade investigativa para compreender problemas em seu contexto e reproduzi‑los quando necessário.
• Perfil colaborativo, aberto a dar e receber feedback e compartilhar conhecimento.
• Atitude proativa, disposto a questionar processos existentes e contribuir para melhorias e inovação.

A vida como Engenheiro de Suporte na Sonar
Curioso para saber como é o papel? Um de nossos Engenheiros de Suporte compartilha uma visão clara e interessante neste post do blog: https://www.sonarsource.com/blog/supp-engr-joe-ting

Palavras da equipe
Atualmente somos um grupo de 24 pessoas de sete países diferentes, ansiosos para aprender uns com os outros e expandir nossa expertise. Oferecemos suporte por meio de um portal dedicado que permite colaboração eficaz e isolamento para diagnósticos avançados.
A diversidade de nossos clientes faz com que cada investigação seja uma oportunidade para aprofundar conhecimentos em qualidade de código, segurança e DevOps.
Dentro da Sonar, nossa equipe é reconhecida como especialista em produto, ajudando a difundir os princípios de qualidade e segurança de código além da empresa e promovendo uma forte colaboração interna.

Pronto para se juntar a nós? Candidate‑se e entraremos em contato em breve.
A equipe SonarServices.

Por que você vai adorar trabalhar aqui
• Promovemos uma cultura de trabalho segura e acolhedora, baseada em respeito, gentileza e liberdade para aprender com erros.
• Contratamos pessoas excepcionais — comunicação é tão importante quanto habilidade técnica — e cultivamos um ambiente onde todos podem prosperar e se sentir valorizados. Nossos mais de 500 SonarSourcers de 35 nacionalidades comprovam isso.
• Valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional e incentivamos um ritmo saudável entre ambos.
• Horários flexíveis permitem que você seja eficiente no trabalho enquanto aproveita momentos importantes da vida.
• Acreditamos em aprendizado contínuo e apoiamos o desenvolvimento de novas habilidades.

O que fazemos
Como a Casa do Código Limpo, a Sonar oferece a melhor solução para ajudar desenvolvedores e organizações a alcançar Código Limpo. A empresa começou com a criação da ferramenta open‑source SonarQube, hoje um padrão global em gestão de qualidade de código. Todos os dias, buscamos facilitar a vida dos desenvolvedores enfrentando problemas complexos e ultrapassando limites.

Quem somos
Na Sonar, acreditamos em pessoas, comprometimento e inovação. Somos uma equipe de solucionadores de problemas apaixonados e dedicados à nossa missão. Buscamos pessoas prontas para uma jornada empolgante e significativa. Nossos valores — Mais Inteligentes Juntos, Excelência, Inovação e Entrega — moldam nossa cultura e fortalecem nossa organização. Saiba mais sobre quem somos aqui: https://www.sonarsource.com/blog/we-are-sonar

Junte‑se a nós — seremos mais inteligentes e fortes juntos.

A Sonar é um empregador que oferece oportunidades iguais, comprometido com justiça e respeito. Proibimos estritamente qualquer forma de discriminação. Todos os candidatos serão considerados de forma igualitária, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, cidadania, idade, status de veterano, deficiência ou qualquer outra característica protegida.