O trabalho que realizamos impacta milhões de vidas, e você pode ajudar a ampliar esse impacto.
Apoiamos nossos clientes em momentos de incerteza e, independentemente da sua função, você contribuirá para a proteção e tranquilidade de que eles mais precisam.

Esta posição é responsável por registrar pagamentos recebidos no sistema de administração empresarial em todas as linhas de negócio.

Responsabilidades:
• Analisar e registrar recursos de novos negócios nas contas dos distribuidores em todas as linhas
• Fazer upload diário de pagamentos ACH
• Investigar cheques sem informações de suporte ou sem vínculo com um registro comercial
• Preparar solicitações de cheques para reembolsos de prêmios enviados por engano à Protective
• Oferecer suporte telefônico a distribuidores e clientes externos, além de equipes internas
• Responder prontamente aos e-mails na caixa de entrada compartilhada da equipe
• Revisar relatórios de Débito/Crédito para confirmar que os valores recebidos foram processados corretamente
• Executar outras tarefas atribuídas

Conhecimentos/Experiência/Formação/Treinamento:
• Ensino médio completo ou equivalente
• Pelo menos um a dois anos de experiência em atendimento ao cliente
• Proficiência em sistemas administrativos AS400 e no Microsoft Office
• Fortes habilidades interpessoais e de comunicação

Competências:
• Demonstrar sólido espírito de trabalho em equipe
• Estar disposto a colaborar de forma eficaz com outras pessoas
• Conseguir lidar com múltiplas tarefas e definir prioridades

Contato com outras pessoas:
Capacidade de se comunicar profissionalmente com clientes internos e externos.

Salário: US$ 41.000 a US$ 47.667 por ano
Este é o salário-alvo da Protective para a função. A remuneração real pode variar conforme localização, habilidades e experiência. Essa faixa representa apenas uma parte do pacote total de compensação. A função também oferece oportunidades de incentivos anuais adicionais baseados no desempenho individual e da empresa.

Benefícios aos funcionários:
Oferecemos uma ampla variedade de benefícios para promover o bem-estar dos colaboradores. A saúde física é amparada por planos médico, odontológico e de visão. A saúde mental é apoiada por recursos específicos e por um programa de assistência ao empregado. O tempo de descanso é garantido por diversos programas de licença remunerada, incluindo folga remunerada, licença parental, incapacidade temporária e um dia para observância cultural. O bem-estar financeiro é reforçado por contribuições para contas de saúde, plano de pensão e 401(k) com contrapartida da empresa. Todos os funcionários podem participar do ProHealth Rewards, um programa de bem-estar que oferece incentivos em dinheiro.

A elegibilidade a determinados benefícios pode variar conforme a função e os termos do plano.

Diversidade e Inclusão:
A Protective é comprometida com uma cultura inclusiva onde todos possam prosperar. Buscamos desenvolver nossos talentos, atrair profissionais diversos e apoiar comunidades fortes e inclusivas. Promovemos diversidade, equidade e inclusão criando um ambiente em que todos se sintam pertencentes e desenvolvendo líderes que valorizem todas as capacidades e competências. Nosso foco inclui criar oportunidades equitativas, aprimorar práticas de contratação, expandir programas de desenvolvimento e reter talentos essenciais.
Temos orgulho de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades e de manter uma força de trabalho diversa.

Acomodações para candidatos com deficiência:
Se você precisar de acomodação durante o processo de candidatura ou contratação devido a uma deficiência, envie um e-mail para martina.winston@protective.com. Suas informações serão mantidas em sigilo e usadas apenas para determinar a acomodação apropriada.
Observe que este e-mail é exclusivamente para solicitações de acomodação; dúvidas gerais sobre emprego não devem ser enviadas para esse endereço.