Bei Everbridge unterstützen wir weltweit die wichtigsten Organisationen dabei, auf Notfälle zu reagieren, Menschen zu schützen und den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten. Als schnell wachsender globaler Anbieter von SaaS‑basierten Lösungen für kritische Kommunikation und Unternehmenssicherheit suchen wir eine engagierte Implementierungsspezialistin bzw. einen engagierten Implementierungsspezialisten, die oder der in einem dynamischen, sinnstiftenden Umfeld aufblüht. Die Stelle ist vollständig remote und kann überall in Ungarn ausgeübt werden.

Bitte beachten Sie, dass diese Position den US‑Arbeitszeiten entspricht: Montag bis Freitag von 15:00 bis 23:00 Uhr CET.

Als Implementierungsspezialist sind Sie eine vertrauenswürdige Ansprechperson für neue Everbridge‑Kunden, begleiten sie durch einen reibungslosen Onboarding‑Prozess und stellen sicher, dass sie unsere Produkte erfolgreich nutzen. Sie fungieren als zentrale Kontaktstelle zwischen Kunden und internen Teams und setzen Ihre technische Expertise sowie Ihre Kommunikationsfähigkeiten ein, um von Anfang an eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ihre Aufgaben:
• Leitung des Onboardings und der Implementierung neuer Kunden für eine professionelle und reibungslose Einführung
• Konfiguration und Anpassung der Everbridge‑SaaS‑Lösungen gemäß Kundenanforderungen
• Durchführung von Live‑Produktschulungen und Unterstützung, um Kunden den sicheren Umgang mit den Tools zu ermöglichen
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Implementierungsprozesse, besonders bei neuen Angeboten
• Dokumentation aller Kommunikation und Projektfortschritte in Salesforce
• Proaktive Weitergabe von Best Practices und Beratung zur optimalen Nutzung der Produkte
• Übersetzung geschäftlicher Anforderungen der Kunden in wirksame technische Lösungen
• Interne Interessenvertretung der Kunden und Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs an den Kundensupport nach der Implementierung
• Gelegentliche Unterstützung außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei größeren kritischen Ereignissen wie Naturkatastrophen
• Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten interner Prozesse sowie Beitrag zu fortlaufenden Produkt‑ und Serviceverbesserungen

Ihr Profil:
• Bachelorabschluss oder vergleichbare Erfahrung; Kenntnisse in Krisenmanagement, Gesundheitswesen, Risikoanalyse, öffentlichem Sektor, Energie oder Hochschulwesen sind von Vorteil
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Erfahrung mit der Konfiguration webbasierter Anwendungen und der Interpretation von Nutzeranforderungen ist ein Plus
• Grundverständnis von Projektmanagement und Erfahrung im parallelen Management mehrerer Kundenprojekte
• Fähigkeit, technische Inhalte klar und verständlich für nicht technikaffine Nutzer zu vermitteln
• Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Selbstorganisation, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierte, proaktive und anpassungsfähige Arbeitsweise
• Erfahrung mit Salesforce ist wünschenswert

Warum Everbridge:
Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gehalt und attraktive Zusatzleistungen, darunter:
• Umfassende Krankenversicherung
• Lebens‑ und Invaliditätsversicherung
• Cafeteria‑Programm

Wir unterstützen unser Team sowohl beruflich als auch persönlich und schaffen ein motivierendes, inklusives Arbeitsumfeld. Werden Sie Teil unserer Mission, Menschen und Organisationen weltweit zu schützen.

Über Everbridge:
Everbridge befähigt Unternehmen und Behörden, kritische Ereignisse besser vorherzusehen, abzumildern, darauf zu reagieren und sich schneller davon zu erholen. In einer zunehmend unvorhersehbaren Welt helfen resiliente Organisationen, die Auswirkungen auf Menschen und Betrieb zu minimieren, Störungen abzufangen und mit Unterstützung moderner Technologien für Critical Event Management schneller wieder produktiv zu werden. Everbridge stärkt die organisatorische Resilienz durch intelligente Automatisierung und die umfangreichsten verfügbaren Risikodaten, um Menschen zu schützen und Unternehmen am Laufen zu halten. Mehr erfahren Sie unter www.everbridge.com oder auf unseren Social‑Media‑Kanälen. Everbridge – Empowering Resilience.

Everbridge ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht (inkl. sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität), Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigt.